دورة إدارة أزمات الأمن والسلامة والصحة والبيئة (HSE Crisis Management)

تُعد الأزمات المفاجئة من أخطر التحديات التي تواجه المؤسسات، خاصة في مجالات الأمن والسلامة والصحة والبيئة، حيث يمكن أن تؤدي إلى خسائر بشرية ومادية جسيمة إذا لم يتم التعامل معها بالطرق الصحيحة. تأتي دورة إدارة أزمات الأمن والسلامة والصحة والبيئة (HSE Crisis Management) المقدمة من معهد جنيف لإدارة الأعمال لتزويد المشاركين بالمعرفة العميقة حول أساليب التخطيط المسبق، وآليات الاستجابة السريعة، وإجراءات الحد من المخاطر في حالات الطوارئ.
يركز البرنامج على بناء قدرات الأفراد والمؤسسات في السيطرة على الأزمات منذ لحظة وقوعها وحتى استعادة الاستقرار، من خلال اتباع أنظمة إدارية مدروسة تتكامل مع القوانين والمعايير الدولية. كما يُعنى بتوضيح دور فرق العمل والإدارة العليا في تحقيق التنسيق الفعّال بين جميع الجهات المعنية أثناء الأزمات، مما يسهم في حماية الأرواح وضمان استمرارية الأعمال بأقل الخسائر الممكنة.

الفئة المستهدفة:

• مدراء ومسؤولو إدارات الأمن والسلامة والصحة المهنية والبيئة في المؤسسات والشركات الكبرى.

• أعضاء فرق الطوارئ والاستجابة السريعة في المواقع الصناعية والخدمية.

• العاملون في مجالات النفط والغاز والبتروكيماويات حيث تزداد احتمالية وقوع أزمات مفاجئة.

• مسؤولو الموانئ والمطارات والمناطق اللوجستية المعرضة لمخاطر تشغيلية عالية.

• الاستشاريون والمهنيون الراغبون في تطوير خبراتهم بمجال إدارة أزمات HSE.

الأهداف:

• تعريف المشاركين بالمفاهيم الأساسية لإدارة أزمات الأمن والسلامة والصحة والبيئة ودورها في تقليل المخاطر.

• تمكين المتدربين من وضع خطط استباقية للتعامل مع الأزمات المحتملة وضمان الجاهزية الكاملة.

• توضيح آليات الاستجابة السريعة عند حدوث الأزمات بما يحافظ على الأرواح ويحد من الأضرار.

• تدريب المشاركين على تنسيق الجهود بين الإدارات والجهات المعنية لتحقيق فعالية أكبر في إدارة الأزمات.

• تعزيز ثقافة الوقاية والالتزام بمعايير الأمن والسلامة كجزء من استراتيجية المؤسسة الشاملة.

مخطط البرنامج التدريبي:

• مقدمة في إدارة أزمات HSE

  • التعريف بمفهوم الأزمات في بيئة العمل.

  • أنواع الأزمات المرتبطة بالأمن والسلامة والصحة والبيئة.

  • المخاطر المحتملة في القطاعات الصناعية والخدمية.

  • أهمية التخطيط المسبق لتقليل أثر الأزمات.

• الأطر القانونية والمعايير الدولية

  • اللوائح والقوانين الوطنية المتعلقة بالسلامة والأزمات.

  • معايير الصحة والسلامة المهنية العالمية (OSHA – ISO).

  • الالتزامات القانونية على المؤسسات والإدارات.

  • العلاقة بين التشريعات والجاهزية المؤسسية.

• بناء أنظمة إدارة الأزمات

  • المكونات الأساسية لنظام فعال لإدارة الأزمات.

  • دور السياسات والإجراءات في ضبط الأزمات.

  • هيكلية فرق الطوارئ والاستجابة.

  • أهمية التدريب والتأهيل المستمر.

• تحليل المخاطر وتقييم التهديدات

  • طرق التعرف على مصادر الخطر المحتملة.

  • أدوات وأساليب تقييم المخاطر.

  • تحديد أولويات المعالجة.

  • العلاقة بين تقييم المخاطر وخطط الاستجابة.

• خطة الاستجابة للطوارئ

  • عناصر الخطة الشاملة للاستجابة للأزمات.

  • تحديد المسؤوليات والأدوار داخل الفريق.

  • آليات التواصل أثناء الأزمات.

  • التنسيق مع الجهات الخارجية والسلطات المحلية.

• إدارة الموارد أثناء الأزمات

  • تخصيص الموارد البشرية والمادية.

  • أهمية توافر المعدات واللوازم الأساسية.

  • إدارة الوقت في الظروف الطارئة.

  • دعم الفرق الميدانية بالاحتياجات الضرورية.

• الاتصال وإدارة المعلومات

  • أهمية الاتصال الفعّال أثناء الأزمات.

  • إعداد تقارير دقيقة وسريعة.

  • دور الإعلام الداخلي والخارجي.

  • الحد من الشائعات وتأثيرها على إدارة الأزمة.

• إدارة الاستمرارية بعد الأزمات

  • خطوات إعادة الوضع إلى طبيعته بعد الأزمة.

  • الحفاظ على سمعة المؤسسة واستعادة الثقة.

  • استمرارية الأعمال وتقليل الخسائر الاقتصادية.

  • توثيق الدروس المستفادة وتطوير الخطط المستقبلية.

• دور القيادة في إدارة الأزمات

  • صفات القائد الفعّال في المواقف الحرجة.

  • أهمية اتخاذ القرارات السريعة والدقيقة.

  • تحفيز الفريق والمحافظة على تماسكه.

  • تحمل المسؤولية ومواجهة التحديات.

• تعزيز ثقافة الوقاية والسلامة

  • إدماج السلامة في استراتيجية المؤسسة.

  • دور التدريب المستمر في الحد من الأزمات.

  • بناء ثقافة تشاركية بين الموظفين والإدارة.

  • تطوير برامج وقائية طويلة الأمد.