دورة السكرتارية الطبية

في ظل التطور المتسارع في القطاع الصحي وازدياد الحاجة إلى كوادر إدارية مؤهلة، أصبحت مهنة السكرتارية الطبية من الوظائف الحيوية التي تساهم في ضمان انسياب العمل داخل المستشفيات والمراكز الصحية. فهي الرابط الأساسي بين الأطباء والمرضى والإدارات، وتلعب دورًا محوريًا في تنظيم المواعيد، وحفظ السجلات الطبية، وتنسيق الاتصالات الداخلية والخارجية. إن برنامج السكرتارية الطبية، المقدم من معهد جنيف لإدارة الأعمال، يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة النظرية والمهارات التطبيقية التي تمكّنهم من أداء مهامهم باحترافية عالية، مع التركيز على المعايير المهنية والأخلاقيات الخاصة بالعمل الطبي.

الفئة المستهدفة

• الراغبون في العمل بوظائف السكرتارية الطبية داخل المستشفيات والمراكز الصحية والعيادات الخاصة.

• الموظفون الجدد في أقسام السكرتارية الطبية الذين يحتاجون إلى تأهيل متكامل يضمن أداءهم بفعالية.

• العاملون في الإدارات الطبية والإدارية الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم التنظيمية والتواصلية.

• خريجو الكليات والمعاهد الصحية والإدارية الباحثون عن فرص وظيفية في مجال السكرتارية الطبية.

• الإداريون الراغبون في تعزيز خبراتهم بالمعارف المرتبطة بالتوثيق الطبي وإدارة المراسلات والسجلات.

الأهداف

• إكساب المشاركين القدرة على فهم طبيعة العمل في السكرتارية الطبية وأهميته في دعم المنظومة الصحية.

• تمكين المتدربين من إتقان مهارات حفظ الملفات والسجلات الطبية وفق المعايير المهنية المعتمدة.

• تدريب المشاركين على طرق التواصل الفعال مع الأطباء والمرضى والزملاء لضمان جودة الخدمة.

• تعريف المتدربين بأسس تنظيم المواعيد والمتابعة الطبية والإدارية بشكل احترافي.

• تعزيز الوعي بأهمية الالتزام بالسرية التامة والأخلاقيات المهنية في بيئة العمل الصحي.

مخطط البرنامج التدريبي

• مقدمة في السكرتارية الطبية

  • مفهوم السكرتارية الطبية ودورها في المؤسسات الصحية.

  • مسؤوليات السكرتير الطبي اليومية.

  • العلاقة بين السكرتارية الطبية والإدارات المختلفة.

  • المهارات الأساسية المطلوبة للنجاح في هذا المجال.

• أساسيات الإدارة المكتبية الطبية

  • تنظيم المكاتب الطبية وتجهيزاتها.

  • أهمية التخطيط اليومي في إنجاز الأعمال.

  • إدارة المراسلات الطبية والإدارية.

  • التعامل مع الأجهزة المكتبية الحديثة.

• حفظ السجلات والملفات الطبية

  • أسس تصنيف وترتيب الملفات الطبية.

  • طرق الفهرسة وحفظ السجلات إلكترونيًا وورقيًا.

  • متطلبات الدقة والسرية في حفظ البيانات.

  • الأخطاء الشائعة في التعامل مع الملفات الطبية.

• إدارة المواعيد والجدولة الطبية

  • مبادئ تنظيم المواعيد مع المرضى والأطباء.

  • استخدام الجداول الإلكترونية والورقية في التخطيط.

  • آليات متابعة المواعيد وتجنب التعارضات.

  • أهمية الدقة في المواعيد لتحسين جودة الخدمة.

• التواصل الفعال في بيئة العمل الطبي

  • أساليب التواصل مع المرضى وأسرهم.

  • مهارات الاستماع الجيد وفهم المتطلبات.

  • التنسيق مع الطاقم الطبي لتسهيل الخدمات.

  • التعامل مع ضغوط العمل والمواقف الحرجة.

• المصطلحات الطبية الأساسية

  • التعرف على أشهر المصطلحات الطبية.

  • أهمية اللغة الطبية في المراسلات والتقارير.

  • المصطلحات المرتبطة بالتخصصات الطبية المختلفة.

  • دور السكرتير الطبي في فهم وتوظيف هذه المصطلحات.

• إدارة الوقت والأولويات

  • طرق تحديد الأولويات في العمل اليومي.

  • التخطيط المسبق لإنجاز المهام بكفاءة.

  • الأدوات الحديثة لإدارة الوقت.

  • التعامل مع المهام الطارئة بشكل احترافي.

• التوثيق وإعداد التقارير الطبية

  • قواعد إعداد وتحرير التقارير الطبية.

  • الأخطاء الشائعة في صياغة الوثائق الطبية.

  • أهمية التوثيق الدقيق في السجلات الطبية.

  • دور السكرتير الطبي في إعداد التقارير الإدارية.

• أخلاقيات المهنة وسرية المعلومات

  • مبادئ الأخلاقيات المهنية في العمل الطبي.

  • أهمية الحفاظ على سرية بيانات المرضى.

  • التحديات التي تواجه السكرتير الطبي في هذا المجال.

  • الممارسات الصحيحة لضمان الثقة والالتزام.

• المهارات المتقدمة للسكرتير الطبي

  • استخدام أنظمة المعلومات الطبية.

  • التعامل مع البريد الإلكتروني والاتصالات الرسمية.

  • مهارات التنظيم والتنسيق المتقدمة.

  • تطوير الذات في مجال السكرتارية الطبية.