يفخر معهد جنيف لإدارة الأعمال أن يعلن عن بدء التسجيل على دورة أنظمة وأساليب العمل ومراجعة وتحسين العمليات وتطبيقاتها وذلك في كافة فروعه لتعريف المشاركين حول إجراءات تحسين العمليات في المنظمات.

مقدمة دورة أنظمة وأساليب العمل ومراجعة وتحسين العمليات وتطبيقاتها :

تحسين العمليات في أنظمة العمل هي مهمة استباقية لتحديد وتحليل وتحسين العمليات التجارية القائمة داخل منظمة لتحقيق المعايير الأمثل، وغالبا ما تنطوي على نهج منهجي يتبع منهجية محددة ولكن هناك نهج مختلفة للنظر فيها، كل منها يركز على مجالات مختلفة من التحسين ويستخدم أساليب مختلفة لتحقيق أفضل النتائج، ويمكن إما أن يتم تعديل العمليات أو تكملها مع العمليات الفرعية أو حتى العمل على الهدف النهائي للتحسين، وهي في طبيعة الأحوال ممارسة مستمرة، وينبغي دائما أن يتم متابعتها مع تحليل مجالات ملموسة للتحسين، وعندما يتم تنفيذها بنجاح، يمكن قياس النتائج في تحسين جودة المنتج، ورضا العملاء، وولاء العملاء، وزيادة الإنتاجية، وتطوير مهارات الموظفين، والكفاءة وزيادة الأرباح مما يؤدي إلى عائد استثمار أعلى وأسرع، إن تحسين العمليات هي سمة رئيسية من سمات العديد من الأعمال يمكن لمديري العمليات والمديرين التنفيذيين بعد ذلك رؤية التحسينات المطلوبة في العملية من خلال النظر في أوقات إكمال العملية وما إلى ذلك.

الفئة المستهدفة:

مدراء المؤسسات والشركات التجارية.

رؤساء أقسام الإدارة.

مدراء العمليات

مدراء الجودة.

كافة الموظفين في أقسام القيادة المتقدمة.

طلاب وخريجو كليات إدارة الأعمال.

أهداف الدورة:

يهدف المعهد من خلال دورة أنظمة وأساليب العمل ومراجعة وتحسين العمليات وتطبيقاتها إلى تحقيق الأهداف التالية:

كيفية إخراج عمليات جيدة تعمل على إنتاج مخرجات العمليات بشكل أكثر كفاءة وثباتا مع تقليل الأخطاء.

تعريف المشاركين حول مراجعة وتحسين العمليات كافة

التعريف بتطبيق منهجية التحسين التي تهدف لتمييز عمليات الشركة

المحتوى العلمي:

ما هي تحسين العمليات

كيف تستفيد المنظمة من التحسينات؟

كيف تبدأ المؤسسة في تحسين العملية؟

ما هي نماذج تحسين العمليات الأساسية؟

تنظيم الفريق الصحيح

تبسيط العملية وإجراء تغييرات.

وضع خطة لجمع البيانات وجمع البيانات المرجعية

التخطيط لتنفيذ عملية التغيير.

كيف يستفيد المشارك من الدورة :

في نهاية دورة أنظمة وأساليب العمل ومراجعة وتحسين العمليات وتطبيقاتها سيكون المشاركين قد تعرفوا على:

كيفية التوازن بين العمليات التي تسهم القيمة والعمليات التي تعوق تدفق العمل.

طرق التحقق من كل عنصر من عناصر التقدم وتحليله.

تحليل "العمليات" الحالية لفهم ما هو وتحدید خیارات التحسین.

تحليل الفجوات هل هناك عمليات أو تناقضات مفقودة؟ معلومات عن العمليات بما في ذلك المدخلات والأدلة والنواتج والعوامل التمكينية ومجالات الازدواجية.

المؤهلات العلمية اللازمة للمشاركة في دورة أنظمة وأساليب العمل ومراجعة وتحسين العمليات وتطبيقاتها :

على كل من يرغب من الطلاب بالتسجيل ضمن الدورة المقرر عقدها الحصول على شهادة دبلوم او بكالوريوس سواء باللغة العربية أو الإنجليزية او أي لغة أخرى، كما لا يشترط أن تكون شهادتك في نفس هذا التخصص.

بختام أعمال الدورة، سوف يتم منح المشاركين الذين أنهوا حضور جلسات الدورة شهادة معتمدة من قبل معهد جنيف لإدارة الأعمال (GIBM) وذلك عن حضورهم دورة أنظمة وأساليب العمل ومراجعة وتحسين العمليات وتطبيقاتها