دورة تحليل وتصميم الوظائف و قياس كفاءة أداء الموارد البشرية

في بيئات العمل الحديثة التي تتسم بالتغيير السريع والتنافسية العالية، أصبحت إدارة الموارد البشرية تتطلب منهجيات علمية دقيقة تتجاوز الإجراءات التقليدية. ومن أهم هذه المنهجيات تحليل وتصميم الوظائف كأداة أساسية لضمان وضوح الأدوار والمسؤوليات، وقياس كفاءة الأداء كمؤشر دقيق على جودة العمل وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

برنامج تحليل وتصميم الوظائف وقياس كفاءة أداء الموارد البشرية، المقدم من معهد جنيف لإدارة الأعمال، يأتي ليسد الفجوة بين المهام التنظيمية والفعالية المؤسسية، من خلال توفير إطار علمي وعملي لفهم مكونات الوظيفة، وتحديد معايير قياس الأداء الفردي والجماعي، بما يسهم في تعزيز الكفاءة المؤسسية وبناء بيئة عمل قائمة على التميز والتطوير المستمر.

الفئة المستهدفة:

• مدراء الموارد البشرية الراغبون في تحسين فعالية الهياكل الوظيفية وأساليب قياس الأداء.

• مسؤولو التوظيف والتخطيط الوظيفي ممن يسعون لتطوير وصف وظيفي دقيق وفعّال.

• استشاريون إداريون وممارسون في مجالات التنظيم المؤسسي وتطوير الأداء.

• المدراء التنفيذيون وأصحاب القرار الذين يركزون على تعزيز إنتاجية فرق العمل.

• المختصون في التخطيط الاستراتيجي الراغبون في مواءمة الوظائف مع أهداف المؤسسة.

• العاملون في وحدات التدريب والتطوير الساعين لتحديد احتياجات التدريب بناءً على تقييم الكفاءة.

الأهداف:

• إكساب المشاركين القدرة على تحليل الوظائف بطرق علمية وتحديد مكوناتها الجوهرية.

• تمكين المشاركين من تصميم وظائف تتناسب مع المتطلبات التنظيمية والهيكل الإداري.

• تعريف المشاركين بأهم الأساليب المعتمدة في إعداد الوصف الوظيفي وتحديثه.

• تطوير فهم عميق لمعايير قياس كفاءة الأداء وربطها بالأهداف المؤسسية.

• تزويد المشاركين بمهارات بناء نماذج تقييم الأداء الموضوعية والعادلة.

• تعزيز القدرة على استخدام نتائج تحليل الوظائف والتقييم في التخطيط والتطوير المستقبلي.

مخطط  البرنامج التدريبي

• مفاهيم أساسية في تحليل وتصميم الوظائف

  • تعريف تحليل الوظائف وأهميته التنظيمية.

  • الفرق بين تحليل وتصميم الوظيفة.

  • العلاقة بين تحليل الوظائف والتخطيط المؤسسي.

  • مراحل تحليل الوظائف في بيئة العمل.

• أساليب جمع المعلومات في تحليل الوظائف

  • المقابلات الفردية والجماعية.

  • الاستبيانات والنماذج القياسية.

  • الملاحظة المباشرة وغير المباشرة.

  • مراجعة المستندات التنظيمية الحالية.

• تصميم الوظائف وبناء الهياكل التنظيمية

  • مبادئ تصميم الوظائف وتوزيع المهام.

  • دور تحليل الوظائف في بناء الهيكل الإداري.

  • كيفية صياغة الأدوار والمسؤوليات بدقة.

  • التوازن بين التخصص والمرونة الوظيفية.

• إعداد الوصف الوظيفي والمواصفات الشخصية

  • عناصر الوصف الوظيفي الفعّال.

  • تحديد المؤهلات والخبرات المطلوبة.

  • ربط الوصف الوظيفي بالأهداف التشغيلية.

  • تحديث المواصفات وفقًا للتغيرات المؤسسية.

• مبادئ قياس كفاءة الأداء الوظيفي

  • مفهوم الكفاءة الوظيفية وأبعادها.

  • أهمية تقييم الأداء في دورة الموارد البشرية.

  • مكونات نظام التقييم الفعّال.

  • التحديات الشائعة في قياس الأداء.

• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

  • تحديد مؤشرات الأداء حسب طبيعة الوظيفة.

  • كيفية استخدام KPIs في التقييم الموضوعي.

  • التمييز بين مؤشرات الكفاءة والفعالية.

  • دمج مؤشرات الأداء ضمن خطط المتابعة.

• تصميم أدوات ونماذج تقييم الأداء

  • معايير بناء نموذج تقييم عادل وشفاف.

  • استخدام موازين التقييم الكمي والنوعي.

  • خصائص النموذج الجيد (بساطة – دقة – قابلية التطبيق).

  • مراجعة وتطوير نماذج الأداء بانتظام.

• تحليل نتائج الأداء وتقديم التغذية الراجعة

  • أساليب تحليل البيانات الناتجة عن التقييم.

  • تقديم تغذية راجعة بنّاءة ومحفّزة.

  • ربط نتائج الأداء بخطط التحفيز والمكافآت.

  • استخدام النتائج لتحديد فجوات التدريب والتطوير.

• دمج تحليل الوظائف وتقييم الأداء في التخطيط

  • دور التحليل والتقييم في التخطيط الاستراتيجي.

  • مواءمة الموارد البشرية مع متطلبات التوسع المؤسسي.

  • تحديد الاحتياجات المستقبلية بناءً على الأداء الحالي.

  • استخدام البيانات في اتخاذ قرارات التوظيف والتطوير.

• تحسين بيئة العمل من خلال تحليل الأداء

  • تحسين الهيكل التنظيمي بناء على نتائج التقييم.

  • دعم بيئة العمل بالعدالة والكفاءة.

  • تعزيز ثقافة الأداء والتحسين المستمر.

  • إدارة التغيير المؤسسي باستخدام نتائج التحليل.