يفخر معهد جنيف لإدارة الأعمال أن يعلن عن بدء التسجيل على دورة في إدارة وحل النزاعات بطريقة إيجابية وذلك في كافة فروعه لتعريف المشاركين حول القواعد الأساسية والمهارات اللازمة لحل النزاعات ومبادئ النزاع العادل القائم على المنافسة.

مقدمة دورة في إدارة وحل النزاعات بطريقة إيجابية

الصراع هو جزء طبيعي وحتى صحي، من العلاقات، بعد كل شيء ، لا يمكن أن يكون هناك شخصان يتفقان على كل شيء في جميع الأوقات، منذ صراعات العلاقة أمر لا مفر منه، للتعامل معهم بطريقة صحية أمر بالغ الأهمية، إذ عندما يسيء النزاع، يمكن أن يضر، ولكن عندما يتم التعامل معها بطريقة محترمة وإيجابية، يوفر الصراع فرصة للنمو ، في نهاية المطاف تقوية الروابط بين طرفين من خلال تعلم المهارات التي تحتاجها لحل النزاعات الناجحة ، يمكنك الحفاظ على الشخصية والمهنية علاقات قوية ومتنامية، عادة ينشأ الصراع من الاختلافات، وهو يحدث عندما يختلف الناس حول قيمهم أو دوافعهم أو تصوراتهم أو أفكارهم أو رغباتهم، في بعض الأحيان تبدو هذه الاختلافات تافهة ، ولكن عندما الصراع يثير مشاعر قوية ، والحاجة العميقة الشخصية والعلاقة هي في صميم المشكلة - الحاجة للشعور بالأمان والأمان ، والحاجة إلى الشعور بالاحترام والتقدير، هذا الأمر ينطبق على الصراع والنزاعات بين الأعمال والمؤسسات، حيث يثير الصراع إلى حدوث أزمات داخلية وخارجية فيها ويمكن أن يؤدي إلى إيذاء المصالح وإفلاسات مالية وعدم الراحة في العمل، عندما يتم التعامل معه بطريقة غير صحية، يمكن أن يسبب انقسامات لا يمكن إصلاحها ولكن عندما يتم حل النزاع بطريقة صحية ، فإنه يزيد من الإنتاجية ويؤثر على سير العمل ويزيد من فرص التقارب وحصول التحالفات

أهداف الدورة:

يهدف المعهد من خلال دورة في  إدارة وحل النزاعات بطريقة إيجابية إلى تحقيق الأهداف التالية:

تعريف المشاركين المهارات الأساسية في  القدرة على إدارة وحل النزاعات بنجاح  

يمكنك التعرف على شرعية الاحتياجات المتضاربة وتصبح على استعداد لفهم قواعد النزاع في الأعمال

تعريف المشاركين أساليب حل المشكلات وبناء الفريق وتحسين العلاقات

تمييز أسلوب إدارة الإجهاد مع البقاء في حالة تأهب وهدوء من خلال عمليات التفاوض لحل النزاعات العالقة.

طرق تجنب الخوف وتجنب الصراع والتخلي عن توقع نتائج سيئة.

وسوف تساعدك هذه الدورة على فهم أن الحل يكمن فيك وليس بالنسبة إليهم. تغيير ما تفعله، ما تقوله وكيف تقوله ، سوف تحدث تغييرات في الشخص الآخر، حتى لو لم تحصل دائمًا على ما تريد، فسوف تقود ما يحدث بينكما، وليس أنت.

الفئة المستهدفة:

من ابرز الفئات المستهدفة والمستفيدة من دورة في إدارة وحل النزاعات بطريقة إيجابية

مدراء وأصحاب الشركات

جميع العاملين ضمن لجان التحديث والتطوير.

جميع العاملين في مجال الإدارة والتنفيذ.

جميع الباحثين عن المناهج المتقدمة العالمية في مجال الإدارة.

المحتوى العلمي:

التعامل مع الصراع

ما هي أنواع حل النزاعات الموجودة؟

من هو الطرف الصعب

ما الذي يمكن أن يحدث في حالات الصراع؟

استراتيجيات إدارة النزاع الفعالة.

أدوات إدارة النزاع واهدافه

كانت تلك أبرز مفردات دورة في إدارة وحل النزاعات بطريقة إيجابية