العربية
الإنجليزية
يفخر معهد جنيف لإدارة الأعمال أن يقدم لكم دورة السكرتارية وإدارة المكاتب
مقدمة دورة السكرتارية وإدارة المكاتب
مديرو المكاتب مسؤولون عن كفاءة أداء المكتب من خلال مجموعة من المهام الإدارية والمالية والإدارية، حيث يمكن أن يكون العمل واسع النطاق للغاية، ويضمن مديرو المكاتب بشكل أساسي التشغيل السلس للمكاتب على أساس يومي وقد يقومون بإدارة فريق من الموظفين الإداريين أو موظفي الدعم. تشمل المسؤوليات عادةً ما يلي: تنظيم الاجتماعات وإدارة قواعد البيانات وتنظيم فعاليات أو مؤتمرات الشركة والتعامل مع المراسلات والشكاوى والاستفسارات وإعداد الخطابات والعروض التقديمية والتقارير والإشراف ومراقبة عمل الموظفين الإداريين والتواصل مع الموظفين والموردين والعملاء.
أهداف الدورة:
يهدف المعهد من خلال دورة السكرتارية وإدارة المكاتب إلى تحقيق الأهداف التالية:
التعريف بمفاهيم ونظريات و تجارب العلوم الإدارية والسكرتارية الطبية.
التدريب على تقنيات الاتصالات قوية ومهارات التعامل مع الآخرين، فضلا عن مجموعة واسعة من مهارات العمل الجماعي.
القدرة على التعامل مع المعلومات الشخصية والسرية والحساسة.
الفئة المستهدفة:
من ابرز الفئات المستهدفة والمستفيدة من دورة السكرتارية وإدارة المكاتب
هذه الدورة مثالية لأولئك الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم الأساسية في المهام الإدارية للمكاتب
ستكون هذه الدورة مثالية للأشخاص الذين يرغبون في بدء العمل كموظف استقبال أو مدير مكتب أو مدير مكتب أو مساعد إداري أو سكرتير.
المحتوى العلمي:
يتوفر في دورة السكرتارية وإدارة المكاتب عدة وحدات وهي:
الوحدة الأولى - الشروع في العمل
الوحدة الثانية - تنظيم العمل (I)
الوحدة الثالثة - تنظيم (الثاني)
الوحدة الرابعة - إدارة الوقت
الوحدة الخامسة - الحصول على كل ذلك في الوقت المحدد
الوحدة السادسة - المهام الخاصة
الوحدة السابعة - مهارات الاتصال اللفظي
الوحدة الثامنة - مهارات الاتصال غير اللفظية
الوحدة التاسعة - تمكين نفسك
الوحدة العاشرة - فريق من اثنين
الوحدة الحادية عشرة - رعاية نفسك
الوحدة الثانية عشر - الالتفاف
التنظيم الإداري
الوحدة الأولى - الشروع في العمل
الوحدة الثانية - لماذا مكتبك يحتاج إلى إجراءات إدارية
الوحدة الثالثة - جمع الأدوات الصحيحة
الوحدة الرابعة - تحديد إجراءات تضمين
الوحدة الخامسة - أعلى خمسة إجراءات للتسجيل
الوحدة السادسة - ما الذي يجب تضمينه في الموثق الخاص بك (I)
الوحدة السابعة - ما يجب تضمينه في إدارة المكتب
الوحدة الثامنة - تنظيم الموثق الخاص بك
الوحدة التاسعة - ما لم تدرج في دليل الإجراءات
الوحدة العاشرة - دليل إجراءات مكتب المشاركة
الوحدة الحادية عشرة - تنفيذ الدليل بنجاح
الوحدة الثانية عشر - الالتفاف
المهارات التنظيمية
الوحدة الأولى - الشروع في العمل
الوحدة الثانية - إزالة الفوضى
الوحدة الثالثة - تحديد الأولويات
الوحدة الرابعة - جدولة وقتك
الوحدة الخامسة - لفعل القوائم
الوحدة السادسة - تخزين الورق والورق
الوحدة السابعة - التنظيم في منطقة العمل الخاصة بك
الوحدة الثامنة - أدوات لمكافحة المماطلة
الوحدة التاسعة - تنظيم علبة الوارد الخاصة بك
الوحدة العاشرة - تجنب أسباب عدم التنظيم
الوحدة الحادية عشرة - الانضباط هو مفتاح البقاء منظم
كتابة الاعمال
الوحدة الأولى - الشروع في العمل
الوحدة الثانية - الكلمة الافتتاحية
الوحدة الثالثة - العمل مع الواجهة
الوحدة الرابعة - أول مستند لك.
كانت تلك أبرز مفردات دورة السكرتارية وإدارة المكاتب
