دورة أساسيات التسويق في وسائل الإعلام الاجتماعية

أصبحت منصّات الإعلام الاجتماعية اليوم جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيات التواصل المؤسسي وبناء العلامات التجارية، حيث لم تعد مجرد أدوات للتواصل الشخصي، بل تحولت إلى ساحات تأثير واسعة يقاس فيها حضور المؤسسات وقوة انتشارها وقدرتها على الوصول إلى الجمهور المناسب.
ويأتي برنامج "أساسيات التسويق في وسائل الإعلام الاجتماعية" المقدم من معهد جنيف لإدارة الأعمال ليمنح المشاركين فهماً منهجيًا وعميقًا لكيفية استخدام هذه المنصّات بطريقة مدروسة تتيح تحقيق أهداف تسويقية واضحة، بدءًا من صياغة المحتوى ووصولًا إلى متابعة الأداء وقياس النتائج. يعتمد البرنامج على تقديم معرفة منظمة حول الخصائص الفريدة لكل منصة، والعوامل التي تجعل المحتوى مرئيًا ومؤثرًا، والطرق التي تساعد المؤسسات على بناء حضور رقمي متماسك يعكس هويتها ويُسهِم في نموها.
ويهدف هذا البرنامج إلى تمكين المشاركين من التعامل باحتراف مع بيئة التسويق الرقمي المتسارعة، وفهم الأساليب التي تساعدهم على صياغة رسائل جذابة، وتحليل سلوك الجمهور، والاستفادة من الأدوات الحديثة في تنظيم الحملات الرقمية وإدارة صفحات المؤسسات بطريقة واعية ومسؤولة.

الفئة المستهدفة

• العاملون في أقسام التسويق والإعلام الرقمي.

• موظفو العلاقات العامة الساعون لتعزيز الحضور الإلكتروني للمؤسسات.

• أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة الباحثون عن آليات تسويق فعالة.

• صناع المحتوى ومديرو الصفحات على المنصات المختلفة.

• كل من يرغب في تأسيس فهم قوي لأساسيات التسويق عبر الإعلام الاجتماعي.

الأهداف

• إكساب المشاركين معرفة شاملة بأساسيات التسويق في الإعلام الاجتماعي.

• تمكينهم من التخطيط لحملات رقمية متناسقة وفعّالة.

• مساعدتهم على صياغة محتوى مناسب لطبيعة كل منصة.

• دعم قدرتهم على قراءة بيانات الأداء وتحسين النتائج.

• تعزيز مهاراتهم في بناء حضور رقمي مهني يعكس هوية المؤسسة.

مخطط البرنامج التدريبي

• مدخل إلى الإعلام الاجتماعي

  • فهم تطور الإعلام الاجتماعي ودوره في العمل المؤسسي.

  • التعرف على خصائص المنصات الأكثر استخدامًا.

  • الفروق بين المحتوى الاجتماعي والمحتوى التقليدي.

  • الأسس التي يقوم عليها الحضور الرقمي المدروس.

• بناء الهوية الرقمية للجهات والمؤسسات

  • تعريف الهوية الرقمية وعناصرها الأساسية.

  • صياغة الرسائل الاتصالية بلغة واضحة ومتناسقة.

  • استخدام العناصر البصرية في تعزيز الهوية.

  • الحفاظ على النبرة والأسلوب في مختلف المنصات.

• أنواع المحتوى وأسس صياغته

  • تحديد نوع المحتوى المناسب لكل منصة.

  • المبادئ المهنية لصياغة النصوص القصيرة.

  • استخدام الوسائط البصرية المساندة للمحتوى.

  • تنظيم جدول نشر يتناسب مع أهداف المؤسسة.

• إدارة صفحات الإعلام الاجتماعي

  • مبادئ إدارة الصفحات الرسمية.

  • ضبط أسلوب التفاعل مع الجمهور.

  • معالجة التعليقات السلبية بطريقة احترافية.

  • ضمان الاتساق في أسلوب الخطاب المؤسسي.

• المحتوى الإعلاني المدفوع

  • التعرف على أهداف الإعلانات الرقمية.

  • تحديد الجمهور المستهدف بدقة.

  • عناصر الإعلان المؤثر على المنصات الاجتماعية.

  • توزيع الميزانية على حملات متنوعة.

• التخطيط للحملات الرقمية

  • مراحل إعداد الحملة التسويقية.

  • تحديد المقاييس المستخدمة لقياس النجاح.

  • صياغة الرسالة الأساسية للحملة.

  • تنسيق المحتوى بين المنصات المختلفة.

• تحليل بيانات الأداء

  • فهم مؤشرات التفاعل والانتشار.

  • التعرف على الأدوات المتاحة لتحليل البيانات.

  • الاستفادة من النتائج في تحسين المحتوى.

  • التركيز على المؤشرات المؤثرة على النمو.

• الحضور الاحترافي للعلامة التجارية

  • دعم الاتساق في مظهر الصفحات الرسمية.

  • التعامل مع المواقف العامة عبر المنصات.

  • استخدام لغة بصرية موحدة.

  • الحفاظ على السمعة الرقمية بطريقة مسؤولة.

• استراتيجيات تحسين الوصول والانتشار

  • أساليب تنشيط المحتوى وزيادة الظهور.

  • اختيار الوقت المناسب للنشر.

  • الاستفادة من الوسوم بشكل مهني.

  • تحقيق التوازن بين المحتوى الترفيهي والتعريفي.

• تنظيم العمل ضمن فرق التسويق الرقمي

  • توزيع المهام بين فريق الإعلام الاجتماعي.

  • تحديد أدوار صانع المحتوى ومدير الصفحة.

  • متابعة تنفيذ الخطة الإعلامية بانتظام.

  • إدارة التواصل مع الأقسام الأخرى داخل المؤسسة.