دورة التسويق الإلكتروني والشبكات الاجتماعية ومقاييس الأداء

يعد التسويق الإلكتروني والشبكات الاجتماعية من الأدوات الأساسية التي تعتمد عليها الشركات والمؤسسات الحديثة للوصول إلى جمهورها بفعالية، وزيادة التفاعل مع العملاء وتحقيق النمو المستدام. ومع تطور المنصات الرقمية وارتفاع معدل استخدام الإنترنت، أصبح من الضروري امتلاك رؤية شاملة ومهارات عملية تمكن المسوقين والمديرين من تصميم وتنفيذ استراتيجيات رقمية ناجحة، ومتابعة الأداء بشكل دقيق لضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

تأتي دورة "التسويق الإلكتروني والشبكات الاجتماعية ومقاييس الأداء" والمقدمة من معهد جنيف لإدارة الأعمال لتزويد المشاركين بالمعرفة المتكاملة حول كيفية إدارة الحملات التسويقية عبر الإنترنت، واستخدام أدوات الشبكات الاجتماعية بشكل احترافي، وقياس نتائج الأداء باستخدام مؤشرات دقيقة. ويركز البرنامج على دمج الجانب النظري بالمهارات العملية التي تؤهل المشاركين لتطوير استراتيجيات تسويقية ذكية تتناسب مع متطلبات السوق الحديثة، وتحسين التفاعل مع الجمهور بطريقة مستدامة واحترافية.

الفئة المستهدفة

• العاملون في إدارات التسويق والمبيعات الرقمي.

• مدراء العلامات التجارية والمسؤولون عن الحملات التسويقية.

• أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة الراغبون في تعزيز حضورهم الرقمي.

• موظفو الشركات والهيئات الحكومية المهتمون بالتسويق الإلكتروني.

• المهتمون بالتحليل الرقمي وقياس الأداء على المنصات الاجتماعية.

الأهداف

• فهم أساسيات التسويق الإلكتروني وكيفية تطبيقها على المنصات المختلفة.

• تطوير القدرة على إدارة الحملات التسويقية الرقمية بشكل احترافي.

• إكساب المشاركين مهارات استخدام الشبكات الاجتماعية لتعزيز التفاعل مع الجمهور.

• تعلم أدوات قياس الأداء وتحليل نتائج الحملات التسويقية.

• تمكين المشاركين من تحسين استراتيجيات التسويق الرقمي وفق مؤشرات دقيقة وفعّالة.

مخطط البرنامج التدريبي

• مقدمة في التسويق الإلكتروني

  • تعريف التسويق الإلكتروني وأهميته في العصر الرقمي.

  • التعرف على المكونات الأساسية للحملات الرقمية.

  • التفرقة بين التسويق التقليدي والرقمي.

  • الأدوات الأساسية المستخدمة في التسويق الإلكتروني.

• استراتيجيات التسويق الرقمي

  • تصميم خطة تسويقية متكاملة.

  • تحديد الجمهور المستهدف بدقة.

  • اختيار القنوات الرقمية المناسبة.

  • وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس.

• الشبكات الاجتماعية وأهميتها

  • التعرف على أهم منصات الشبكات الاجتماعية.

  • تحديد المنصة الأنسب لكل نوع من الأعمال.

  • فهم سلوك المستخدمين على الشبكات المختلفة.

  • تعزيز التفاعل والمشاركة عبر المحتوى المناسب.

• إدارة المحتوى الرقمي

  • تصميم محتوى جذاب وملائم للعلامة التجارية.

  • استخدام الوسائط المختلفة: نصوص، صور، فيديوهات.

  • جدولة النشر بطريقة استراتيجية.

  • قياس فعالية المحتوى على الجمهور المستهدف.

• الإعلانات الرقمية المدفوعة

  • التعرف على أنواع الإعلانات الرقمية.

  • تصميم حملات إعلانية فعالة.

  • استهداف الجمهور بدقة باستخدام الأدوات الرقمية.

  • مراقبة أداء الحملات وتحسين النتائج.

• التسويق عبر البريد الإلكتروني

  • إنشاء قوائم بريدية مستهدفة.

  • تصميم رسائل فعالة وجاذبة.

  • متابعة معدلات الفتح والنقر والتفاعل.

  • استخدام التحليلات لتحسين الحملات البريدية.

• تحليل الأداء الرقمي

  • التعرف على مؤشرات الأداء الأساسية (KPIs).

  • استخدام أدوات التحليل الرقمي (مثل Google Analytics).

  • قياس التفاعل والتحويلات والمبيعات.

  • تقديم تقارير دقيقة لإدارة الحملات.

• تحسين الأداء والتسويق الذكي

  • تحليل البيانات لاتخاذ قرارات استراتيجية.

  • تعديل الحملات وفق النتائج المحققة.

  • تطوير استراتيجيات تحسين تجربة المستخدم.

  • دمج التسويق الذكي مع أهداف المؤسسة.

• التسويق عبر الفيديو والبث المباشر

  • استخدام الفيديو لتعزيز العلامة التجارية.

  • التخطيط للبث المباشر والمناسبات الرقمية.

  • استراتيجيات زيادة المشاهدات والتفاعل.

  • قياس تأثير الفيديو على أهداف التسويق.

• إدارة السمعة الرقمية وبناء العلامة التجارية

  • مراقبة التعليقات وردود الفعل على المنصات الاجتماعية.

  • التعامل مع الملاحظات السلبية بشكل احترافي.

  • بناء هوية رقمية قوية للعلامة التجارية.

  • وضع خطة طويلة المدى لتعزيز السمعة الرقمية.