العربية
الإنجليزية
يفخر معهد جنيف لإدارة الأعمال أن يقدم لكم دورة تقنيات بناء علاقات عمل ناجحة
مقدمة دورة تقنيات بناء علاقات عمل ناجحة
في بيئة معقدة، يتم إنجاز العمل من خلال الجهود التعاونية للكثيرين، الاختلافات هي قوة إيجابية إذا كنت تعرف كيفية تسخيرها.
إن قدرتك على تطوير مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين وخلق علاقة في هذه البيئة يمكن أن تؤدي إلى - أو تكسر - حياتك المهنية، الحصول على مجموعة لتصعيد وتصبح "التواصل الواعي" تطوير الوعي الذاتي، وتحليل المواقف، واختيار واستعمال استراتيجيات الاتصال المنتجة بوعي، ستجد نمط العلاقة الذي تستخدمه، وتحدد نقاط القوة والضعف لديك ، وتتقن التكتيكات الفائزة للعمل بانسجام لتحقيق أهدافك.
أهداف الدورة:
يهدف المعهد من خلال دورة تقنيات بناء علاقات عمل ناجحة إلى تحقيق الأهداف التالية:
اعرف لماذا تساعد علاقات العمل الناجحة في بناء وظائف ناجحة.
بناء علاقة أفضل واكتساب ثقة زملائك.
اكتشاف الكفاءات الأساسية الحاسمة لعلاقات العمل القوية.
تطوير المرونة في الإجراءات والأفكار والمشاعر للتعامل بشكل أفضل مع أي موقف.
تجنب الأخطاء والنزاعات التي قد تنتج عن إساءة تفسير الآخرين أو الاستماع غير الفعال.
التأثير وتحفيز الآخرين على الأداء من الدرجة الأولى.
تعلم كيفية استخدام الرسائل المباشرة وغير المباشرة بدقة.
بناء احترام الذات الخاص بك كما تكتشف الوعي الذاتي الجديد.
تحديد نقاط القوة والضعف والفرص في علاقات العمل.
فهم القيم والمعتقدات والمواقف والعمليات الإدراكية.
فهم العواطف وكيف تترجم إلى ذكاء عاطفي.
إتقان مفاتيح التواصل الممتاز: مراقبة، الاستماع، التحليل، التخطيط، التواصل
الفئة المستهدفة:
من ابرز الفئات المستهدفة والمستفيدة من دورة تقنيات بناء علاقات عمل ناجحة
تم تصميم ورشة العمل هذه للأشخاص الذين يرغبون في بناء علاقات عمل أفضل، وتحقيق أقصى قدر من التأثير، وزيادة الإنتاجية، ودفع النتائج من خلال تطبيق التواصل الفعال وإدارة العلاقات.
المحتوى العلمي:
يتوفر في دورة تقنيات بناء علاقات عمل ناجحة عدة وحدات وهي:
علاقات العمل الفعالة
كيف تبني علاقات العمل
تعلم السلوكيات التي تدعم أو تقوض علاقاتك
تقييم العلاقات الخاصة بك
التواصل والتصورات
التحقيق في العواطف والذكاء العاطفي
الذكاء الاجتماعي والذكاء المتعدد
تقييم الذكاءات المتعددة الخاصة بك
خمسة مجالات الذكاء العاطفي
تحسين علاقات العمل من خلال الذكاء العاطفي
بناء علاقات أفضل مع أنفسنا وغيرهم
الإدراك ، وجهة نظر العالم ، والذكاء العاطفي - وأنت
الوعي الذاتي ، واحترام الذات ، ومفهوم الذات
دراسة حالة لفهم الأنماط الخاصة بك - وكيفية مرنها
بناء العلاقات
إدارة الافتراضات لبناء علاقات عمل الثقة
بوعي بناء الثقة في العمل
تطوير وإظهار موقف إيجابي
التعبير عن الاحتياجات والتأثير على الآخرين
أداء مخزون احتياجات شخصية
إكمال SWOT مؤثر (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات)
تحديد أسلوب الاتصال لديك: كيف ترتبط في أغلب الأحيان
شحذ السلوكيات والمهارات اللفظية وغير اللفظية
تطبيق الرسائل المباشرة وغير المباشرة للاتصال أكثر مرونة
استخدام التعليقات ومهارات طرح الأسئلة لفهم الآخرين بشكل أفضل
حواجز الاستماع وتأثيرها على علاقات العمل الفعالة
خريطة تحسين الاستماع
تحسين الاستماع عن طريق طرح أسئلة جيدة
تطبيق مهارات الاستماع النشطة والانعكاس في مختلف الحالات
معالجة التغيير النسبي والنزاع
اختيار نمط حل التعارض
التخطيط لحل النزاعات بحزم
حل النزاعات مع علاقات العمل في الاعتبار
تطوير وممارسة خطة حل النزاع
كانت تلك أبرز مفردات دورة تقنيات بناء علاقات عمل ناجحة
