دورة قياس الأداء للإدارة الفعالة للمنظمات غير الربحية

في عالم يزداد فيه التنافس على الموارد ويضيق فيه هامش الخطأ، أصبحت الحاجة ملحة لتطبيق أدوات ومنهجيات فعالة لقياس الأداء داخل المنظمات غير الربحية. فهذه المنظمات لا تكتفي بتقديم الخدمات، بل تتحمل مسؤولية مجتمعية وإنسانية كبرى تتطلب شفافية في النتائج وكفاءة في الإدارة. تأتي دورة "قياس الأداء للإدارة الفعالة للمنظمات غير الربحية" المقدمة من معهد جنيف لإدارة الأعمال لتسلط الضوء على المفاهيم الجوهرية والمقاييس العملية التي تمكن القادة والموظفين من توجيه جهودهم نحو تحقيق الأثر المرجو بكفاءة واستدامة. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من بناء منظومة تقييم شاملة توازن بين الأهداف الاجتماعية والاستدامة التنظيمية، بما يدعم اتخاذ قرارات مبنية على بيانات واضحة وواقعية.

الفئة المستهدفة

• المديرون التنفيذيون والمديرون العامون في المنظمات غير الربحية الذين يسعون لتطوير قدراتهم في قياس وتقييم الأداء المؤسسي.

• مسؤولو التخطيط الاستراتيجي وتطوير البرامج في الجمعيات الخيرية والمؤسسات التنموية.

• المختصون في المتابعة والتقييم وإعداد التقارير الدورية الخاصة بالأداء.

• العاملون في المنظمات الدولية ومؤسسات العمل الإنساني الذين يرغبون في تحسين أدوات إدارة الموارد والمخرجات.

• المراقبون الماليون ومسؤولو الامتثال والجودة في المنظمات غير الربحية.

• مدراء المشاريع والمسؤولون عن ربط الأهداف التشغيلية بالتأثير المجتمعي المستهدف.

الأهداف

• تعريف المشاركين بأهمية وطرق قياس الأداء داخل المنظمات غير الربحية ودوره في تحسين الكفاءة العامة.

• تمكين المشاركين من تصميم مؤشرات أداء رئيسية تتماشى مع أهداف المنظمة غير الربحية.

• تعزيز القدرة على تحليل النتائج وتفسير البيانات المتعلقة بالأداء المؤسسي.

• إكساب المشاركين المهارات اللازمة لربط مؤشرات الأداء بالخطط الاستراتيجية والرؤية المؤسسية.

• تقديم منهجيات موثوقة لتقييم فعالية البرامج والمشاريع التنموية.

• دعم المشاركين في صياغة تقارير أداء شاملة موجهة لأصحاب المصلحة والداعمين.

مخطط البرنامج التدريبي

• مفاهيم قياس الأداء في المنظمات غير الربحية

  • الفرق بين الأداء التشغيلي والأداء التأثيري.

  • قياس الأداء كوسيلة لتعزيز الشفافية والمساءلة.

  • العوامل التي تؤثر على تصميم أنظمة القياس.

  • التحديات الخاصة بقياس الأداء في السياق غير الربحي.

• إعداد الإطار العام لنظام قياس الأداء

  • تحديد الأهداف والمخرجات المتوقعة بدقة.

  • تصميم مؤشرات الأداء الكمية والنوعية.

  • مواءمة الأهداف مع الرسالة المجتمعية.

  • دمج آليات القياس ضمن الهيكل المؤسسي.

• تحليل البيانات واستخدام النتائج

  • أدوات جمع البيانات وتحليلها لأغراض الأداء.

  • تحويل البيانات إلى معلومات تدعم اتخاذ القرار.

  • ربط النتائج بالتخطيط التشغيلي.

  • معالجة الانحرافات وإعادة ضبط الأهداف.

• المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs)

  • تعريف واختيار مؤشرات قابلة للقياس.

  • مؤشرات الكفاءة مقابل مؤشرات الأثر.

  • تخصيص المؤشرات بحسب طبيعة البرامج.

  • استخدام المؤشرات لرصد التقدم في الوقت الحقيقي.

• المساءلة والتقارير في بيئة المنظمات غير الربحية

  • إعداد تقارير الأداء الداخلية والخارجية.

  • توثيق الإنجازات بشكل منهجي.

  • التعامل مع التحديات في تقديم نتائج دقيقة.

  • بناء الثقة مع الجهات المانحة وأصحاب المصلحة.

• رصد الأداء وتقييم البرامج

  • آليات الرصد المستمر خلال تنفيذ المشاريع.

  • الفرق بين الرصد والتقييم.

  • تقنيات تقييم الأثر الاجتماعي.

  • تكامل الرصد مع تحسين الأداء.

• ربط الأداء بالتمويل والموارد

  • توجيه الموارد نحو الأنشطة ذات الأداء الأعلى.

  • استخدام مؤشرات الأداء في تقارير المانحين.

  • تحسين كفاءة تخصيص الميزانية.

  • تعزيز فرص التمويل بناء على نتائج الأداء.

• تطبيق التحسين المستمر بناءً على نتائج القياس

  • ثقافة التحسين والتطوير داخل المنظمات.

  • استجابة الإدارة العليا لتحليلات الأداء.

  • بناء فرق تعتمد على النتائج والبيانات.

  • إعادة تصميم العمليات بناءً على التغذية الراجعة.

• القياس المؤسسي للأثر المجتمعي

  • الفرق بين النتائج قصيرة المدى والأثر بعيد المدى.

  • منهجيات قياس الأثر في البيئات المعقدة.

  • دمج تقييم الأثر ضمن دورة حياة البرامج.

  • الاستفادة من نتائج الأثر في التخطيط الاستراتيجي.

• أفضل الممارسات والتوجهات الحديثة في قياس الأداء

  • تطور أنظمة قياس الأداء عالميًا.

  • استخدام التكنولوجيا والرقمنة في التقييم.

  • مقاربة التفكير المنظومي في القياس.

  • التوجه نحو قياس النتائج المستندة إلى القيمة.