إعداد قادة الحزام الأسود بمنهجية Six Sigma (CAME-BBC)

يقدّم معهد جنيف لإدارة الأعمال برنامج إعداد قادة الحزام الأسود بمنهجية Six Sigma (CAME-BBC) كأحد البرامج المتقدمة التي تهدف إلى بناء قيادات قادرة على إدارة التحسين المؤسسي وفق منهجية علمية قائمة على الانضباط التحليلي ودقة القياس. ويأتي هذا البرنامج استجابة للحاجة المتزايدة داخل المؤسسات إلى قادة يمتلكون القدرة على فهم العمليات بعمق، وتحليل الانحرافات، وضبط الأداء بأسلوب منهجي يضمن الاستقرار والاستدامة.

يركّز البرنامج على إعداد المشاركين للقيام بدور قيادي في تطبيق منهجية Six Sigma على مستوى المؤسسة، مع توضيح الأطر الفكرية والتنظيمية التي تحكم هذه المنهجية، ودور قادة الحزام الأسود في توجيه فرق العمل، وضمان الالتزام بالمنهج، وربط مبادرات التحسين بالأهداف الاستراتيجية. كما يوفّر البرنامج أساسًا معرفيًا متينًا يمكّن المشاركين من التعامل مع التحديات التشغيلية المعقدة من منظور إداري ومنهجي متكامل.

الفئة المستهدفة

• القيادات الإدارية والتنفيذية الراغبة في اكتساب تأهيل متقدم يؤهلها لقيادة مبادرات التحسين المؤسسي وفق منهجية Six Sigma.

• مدراء العمليات والجودة والتطوير المؤسسي الذين تتطلب مسؤولياتهم ضبط العمليات وتحسين الأداء على مستوى شامل.

• المهنيون العاملون في إدارات التخطيط والتحسين المستمر ممن يسعون للانتقال إلى أدوار قيادية أكثر تخصصًا.

• المشرفون وأصحاب القرار في المؤسسات الصناعية والخدمية الذين يحتاجون إلى فهم منهجي لإدارة التباين وتحسين النتائج.

• المرشحون لتولي مهام قيادية في برامج Six Sigma على مستوى المؤسسة أو الوحدات التنظيمية الكبرى.

الأهداف

• تمكين المشاركين من استيعاب الأسس الفكرية والتنظيمية لمنهجية Six Sigma ودورها في تحسين الأداء المؤسسي.

• إعداد المشاركين للقيام بدور قادة الحزام الأسود القادرين على توجيه المبادرات وتحقيق الانضباط المنهجي.

• تطوير القدرة على تحليل العمليات وتحديد مصادر التباين المؤثرة على الجودة والكفاءة.

• تعزيز مهارات الربط بين مبادرات Six Sigma والأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

• دعم كفاءة اتخاذ القرار المبني على القياس والتحليل المنهجي المنظم.

مخطط البرنامج التدريبي

• مدخل إلى منهجية Six Sigma

  • توضيح مفهوم Six Sigma كمنهج إداري منظم لتحسين الأداء المؤسسي.

  • بيان الخلفية العامة لتطور المنهجية ودوافع تبنيها في المؤسسات.

  • تحديد أهداف Six Sigma ودورها في تقليل التباين.

  • إبراز موقع Six Sigma ضمن أنظمة الإدارة الحديثة.

• أدوار ومسؤوليات الأحزمة

  • شرح هيكل الأحزمة ودور كل مستوى داخل المنهجية.

  • تحديد مسؤوليات قائد الحزام الأسود داخل المؤسسة.

  • توضيح العلاقة بين الحزام الأسود والإدارة العليا.

  • بيان متطلبات القيادة المنهجية لبرامج Six Sigma.

• القيادة في Six Sigma

  • توضيح مفهوم القيادة المنهجية في بيئة التحسين المؤسسي.

  • تحديد دور القائد في توجيه فرق العمل متعددة التخصصات.

  • دعم الالتزام المؤسسي بتطبيق منهجية Six Sigma.

  • إدارة التغيير المصاحب لمبادرات التحسين.

• الهيكل التنظيمي لبرامج Six Sigma

  • تنظيم برامج Six Sigma داخل الهياكل المؤسسية.

  • تحديد آليات التنسيق بين الفرق المختلفة.

  • ربط البرنامج بالسياسات العامة للمؤسسة.

  • ضمان وضوح الأدوار والمسؤوليات التنظيمية.

• مرحلة التعريف (Define)

  • تحديد نطاق المبادرات وأهدافها العامة بوضوح.

  • مواءمة مبادرات Six Sigma مع أولويات المؤسسة.

  • تحديد متطلبات الأطراف ذات العلاقة.

  • صياغة الإطار العام للمبادرة المنهجية.

• اختيار المبادرات

  • تحديد معايير اختيار مبادرات Six Sigma.

  • ترتيب الأولويات وفق التأثير المؤسسي.

  • ربط المبادرات بالمؤشرات الاستراتيجية.

  • ضمان واقعية النطاق الزمني والتنظيمي.

• مرحلة القياس (Measure)

  • توضيح أهمية القياس في دعم القرارات المنهجية.

  • تحديد مؤشرات الأداء المناسبة لكل عملية.

  • تنظيم جمع البيانات وفق أسس منهجية واضحة.

  • ضمان موثوقية ودقة البيانات المستخدمة.

• إدارة نظم القياس

  • تقييم فعالية نظم القياس المعتمدة.

  • ضبط أدوات القياس لضمان الاتساق.

  • توثيق منهجيات القياس المستخدمة.

  • ربط نتائج القياس بتحليل الأداء.

• مرحلة التحليل (Analyze)

  • تحليل البيانات لتحديد مصادر التباين الأساسية.

  • تفسير النتائج ضمن السياق التشغيلي للمؤسسة.

  • ربط أسباب الانحراف بالأداء الفعلي.

  • دعم التحليل كأساس لاتخاذ القرار.

• تحليل العمليات

  • فهم تسلسل العمليات وتفاعل عناصرها.

  • تحديد نقاط الضعف داخل العملية.

  • توضيح أثر التباين على المخرجات.

  • دعم الرؤية الشمولية للعملية.

• مرحلة التحسين (Improve)

  • تحديد فرص التحسين بناءً على نتائج التحليل.

  • تقييم البدائل المتاحة من منظور منهجي.

  • ربط التحسين بالأهداف التشغيلية.

  • ضمان قابلية تطبيق التحسينات المقترحة.

• إدارة مبادرات التحسين

  • تنظيم تنفيذ التحسينات ضمن إطار واضح.

  • تنسيق الجهود بين الجهات المعنية.

  • متابعة الالتزام بالمنهج أثناء التنفيذ.

  • توثيق التغييرات المعتمدة.

• مرحلة الضبط (Control)

  • توضيح دور الضبط في استدامة التحسين.

  • تحديد آليات متابعة الأداء بعد التحسين.

  • ربط الضبط بالمؤشرات التشغيلية.

  • منع عودة التباين إلى مستوياته السابقة.

• أنظمة المتابعة

  • تصميم نظم متابعة داعمة للنتائج المحققة.

  • توثيق إجراءات المتابعة بوضوح.

  • ضمان الالتزام المستمر بالتحسينات.

  • دعم الاستقرار التشغيلي طويل الأجل.

• إدارة فرق Six Sigma

  • قيادة فرق العمل متعددة التخصصات.

  • تنظيم توزيع المهام والمسؤوليات.

  • دعم التواصل المنهجي داخل الفرق.

  • الحفاظ على الانضباط المنهجي أثناء التنفيذ.

• الاتصال المؤسسي

  • تنظيم قنوات الاتصال المرتبطة بالمبادرات.

  • عرض التقدم للإدارة العليا بوضوح.

  • توحيد الرسائل التنظيمية المتعلقة بالتحسين.

  • تعزيز الشفافية في عرض النتائج.

• دور قائد الحزام الأسود

  • تأكيد الدور القيادي والتوجيهي للحزام الأسود.

  • دعم فرق العمل في مواجهة التحديات التنظيمية.

  • التنسيق المستمر مع أصحاب القرار.

  • الالتزام بالمسؤولية المهنية والمنهجية.

• حوكمة Six Sigma

  • تنظيم حوكمة مبادرات Six Sigma داخل المؤسسة.

  • ضبط الصلاحيات والمسؤوليات.

  • متابعة التوافق مع السياسات العامة.

  • ضمان استمرارية البرنامج على المدى الطويل.

• تقييم الأداء المؤسسي

  • ربط نتائج Six Sigma بمؤشرات الأداء العامة.

  • تحليل الأثر المؤسسي للمبادرات المنفذة.

  • دعم القرارات الإدارية بالنتائج المحققة.

  • تعزيز القيمة المؤسسية للتحسين المنهجي.

• استدامة منهجية Six Sigma

  • ترسيخ Six Sigma كثقافة عمل مؤسسية.

  • دعم نقل المعرفة داخل المؤسسة.

  • ضمان استمرارية القيادة المنهجية.

  • تعزيز الجاهزية لمبادرات مستقبلية.