دبلوم نظم معلومات مراقبة الجودة وضبط جودة الإنتاج

يقدّم معهد جنيف لإدارة الأعمال الدبلوم المهني في نظم معلومات مراقبة الجودة وضبط جودة الإنتاج استجابةً للحاجة المتزايدة إلى أنظمة معلومات دقيقة ومنظمة تدعم عمليات الجودة في المؤسسات الإنتاجية. فقد أصبحت جودة الإنتاج عنصرًا حاسمًا في تعزيز القدرة التنافسية، وتقليل الهدر، وضمان استقرار العمليات التشغيلية، وهو ما يتطلب الاعتماد على نظم معلومات فعّالة قادرة على جمع البيانات وتحليلها ومتابعتها بصورة منتظمة.
يركّز هذا البرنامج على ربط مفاهيم مراقبة الجودة بضبط الإنتاج من منظور إداري وتنظيمي يعتمد على المعلومات الموثوقة، مع إبراز دور نظم المعلومات في دعم اتخاذ القرار، وتحسين التنسيق بين الإدارات، ورفع مستوى الالتزام بالمعايير المعتمدة. كما يهدف البرنامج إلى تعزيز فهم المشاركين لكيفية توظيف المعلومات في متابعة الأداء، وضمان استمرارية الجودة عبر مختلف مراحل الإنتاج.

الفئة المستهدفة

• مدراء الجودة ومشرفو أنظمة الجودة العاملون في المؤسسات الصناعية والإنتاجية الذين تتطلب مهامهم متابعة الأداء وضبط مستوى الجودة بشكل مستمر.

• العاملون في إدارات الإنتاج والتشغيل ممن يعتمدون على البيانات والمعلومات في مراقبة العمليات وتحسين نتائجها.

• مسؤولو نظم المعلومات والدعم الإداري المشاركون في إعداد وتحديث قواعد بيانات الجودة والإنتاج.

• القيادات الإدارية الوسطى والعليا التي تشرف على سياسات الجودة وضبط الإنتاج داخل المؤسسة.

• المهنيون الراغبون في تطوير معرفتهم بنظم معلومات الجودة ودورها في تحسين الأداء المؤسسي.

الأهداف

• تمكين المشاركين من فهم الدور المحوري لنظم المعلومات في دعم مراقبة الجودة وضبط عمليات الإنتاج.

• تعزيز القدرة على تنظيم البيانات والمعلومات المرتبطة بالجودة بما يخدم الإدارة الفعالة للعمليات الإنتاجية.

• تطوير الوعي بأهمية الربط بين نظم المعلومات وقرارات الجودة على المستويات الإدارية المختلفة.

• دعم كفاءة متابعة الأداء الإنتاجي من خلال استخدام معلومات دقيقة ومحدثة.

• رفع مستوى الانضباط المؤسسي في تطبيق نظم الجودة المعتمدة داخل بيئة الإنتاج.

مخطط البرنامج التدريبي

• مفهوم نظم معلومات الجودة

  • توضيح الأسس العامة لنظم معلومات الجودة ودورها في دعم الأداء المؤسسي.

  • بيان العلاقة بين البيانات والمعلومات في إدارة الجودة.

  • التعريف بمكونات نظم معلومات الجودة داخل المؤسسات.

  • إبراز أهمية دقة المعلومات في دعم قرارات الجودة.

• مفهوم ضبط جودة الإنتاج

  • شرح مفهوم ضبط الجودة ضمن مراحل العملية الإنتاجية.

  • توضيح الفرق بين المراقبة والضبط في سياق الجودة.

  • بيان دور الإدارة في ضمان استقرار جودة الإنتاج.

  • ربط ضبط الجودة بأهداف المؤسسة التشغيلية.

• دور نظم المعلومات في مراقبة الجودة

  • دعم عمليات المتابعة المستمرة لمستوى الجودة.

  • تنظيم تدفق المعلومات بين وحدات الجودة والإنتاج.

  • توفير مؤشرات أداء واضحة لمراقبة الجودة.

  • تعزيز سرعة الاستجابة للملاحظات التشغيلية.

• أنواع بيانات الجودة

  • تصنيف بيانات الجودة حسب مصادرها واستخداماتها.

  • توضيح خصائص البيانات المرتبطة بالعمليات الإنتاجية.

  • تنظيم بيانات الجودة بما يخدم التحليل الإداري.

  • ضمان موثوقية البيانات المستخدمة في التقارير.

• جمع بيانات الجودة

  • تنظيم آليات جمع البيانات من خطوط الإنتاج.

  • تحديد مسؤوليات الإدارات في توفير البيانات.

  • ضمان انتظام عملية جمع المعلومات.

  • الحد من التكرار أو التضارب في البيانات.

• تدفق المعلومات داخل النظام

  • تنظيم انتقال المعلومات بين الأقسام المختلفة.

  • توضيح مسارات المعلومات من الإنتاج إلى الإدارة.

  • ضمان وصول المعلومات في الوقت المناسب.

  • دعم التنسيق المؤسسي من خلال تدفق منظم للمعلومات.

• تحليل معلومات الجودة

  • استخدام المعلومات لفهم مستوى الأداء الإنتاجي.

  • ربط نتائج التحليل بأهداف الجودة المعتمدة.

  • دعم التقييم الدوري لمستوى الجودة.

  • تحسين وضوح التقارير المرفوعة للإدارة.

• تقارير مراقبة الجودة

  • إعداد تقارير واضحة تعكس واقع الأداء.

  • تنظيم محتوى التقارير بما يخدم متخذي القرار.

  • تحديد دورية إعداد تقارير الجودة.

  • ضمان اتساق التقارير مع معايير الجودة.

• نظم معلومات الإنتاج

  • توضيح دور نظم المعلومات في متابعة الإنتاج.

  • الربط بين بيانات الإنتاج وبيانات الجودة.

  • دعم التخطيط الإنتاجي بالمعلومات الدقيقة.

  • تحسين التنسيق بين إدارات الإنتاج والجودة.

• مؤشرات أداء الجودة

  • تحديد مؤشرات مناسبة لمراقبة جودة الإنتاج.

  • تنظيم استخدام المؤشرات في المتابعة الدورية.

  • ربط المؤشرات بالأهداف التشغيلية.

  • دعم تقييم الأداء باستخدام بيانات واضحة.

• إدارة الانحرافات في الجودة

  • رصد الانحرافات اعتمادًا على المعلومات المتاحة.

  • تنظيم آليات الإبلاغ عن مشكلات الجودة.

  • دعم اتخاذ القرار التصحيحي المبني على البيانات.

  • الحد من تكرار الانحرافات مستقبلاً.

• التوثيق في نظم الجودة

  • تنظيم حفظ سجلات الجودة والإنتاج.

  • ضمان سهولة الرجوع إلى الوثائق المعتمدة.

  • توحيد نماذج التوثيق داخل المؤسسة.

  • دعم الشفافية من خلال توثيق منظم.

• تكامل نظم المعلومات

  • ربط نظم الجودة مع نظم الإنتاج والإدارة.

  • تحسين تدفق المعلومات بين الأنظمة المختلفة.

  • دعم رؤية شاملة للأداء المؤسسي.

  • تقليل الازدواجية في إدخال البيانات.

• دور الإدارة في نظم معلومات الجودة

  • تحديد مسؤوليات الإدارة في دعم النظام.

  • متابعة التزام الإدارات باستخدام المعلومات.

  • دعم ثقافة الاعتماد على البيانات.

  • تعزيز الرقابة الإدارية عبر نظم المعلومات.

• ضمان موثوقية المعلومات

  • التحقق من دقة وصحة بيانات الجودة.

  • تنظيم مراجعة المعلومات بشكل دوري.

  • تقليل الأخطاء في إدخال البيانات.

  • تعزيز الثقة في مخرجات النظام.

• أمن معلومات الجودة

  • حماية بيانات الجودة من سوء الاستخدام.

  • تنظيم صلاحيات الوصول إلى المعلومات.

  • الحفاظ على سرية البيانات الإنتاجية.

  • دعم استمرارية النظام المعلوماتي.

• استخدام المعلومات في اتخاذ القرار

  • دعم القرارات الإدارية ببيانات دقيقة.

  • ربط قرارات الجودة بالمعلومات المتاحة.

  • تحسين سرعة اتخاذ القرار.

  • تقليل الاعتماد على التقدير الشخصي.

• تحسين الأداء عبر نظم المعلومات

  • استخدام المعلومات لتطوير العمليات الإنتاجية.

  • دعم التحسين المستمر للجودة.

  • رفع كفاءة الأداء المؤسسي.

  • تحقيق استقرار مستويات الجودة.

• تقييم نظم معلومات الجودة

  • مراجعة كفاءة نظم المعلومات المستخدمة.

  • تحديد جوانب القوة في النظام القائم.

  • رصد فرص التحسين في إدارة المعلومات.

  • دعم تطوير النظام بما يخدم الجودة.

• استدامة نظم مراقبة الجودة

  • ضمان استمرارية العمل بنظم المعلومات.

  • تعزيز الالتزام المؤسسي بضبط الجودة.

  • دعم التطوير التدريجي للنظام المعلوماتي.

  • تحقيق التوازن بين الجودة والإنتاج.