يفخر معهد جنيف لإدارة الأعمال أن يعلن عن بدء التسجيل على دبلوم الأتيكيت وفن الضيافة ، وذلك في فروعه الأوروبية كافة حيث يتم إلقاء المحاضرات من قِبل الأساتذة المختصين في مجال إدارة الأعمال وتطوير الموارد البشرية ويقدم المعهد خلال برامج دورته أهم النماذج العالمية المتبعة ضمن أسلوب اللياقة وحسن الضيافة الخاص بأقسام الاستقبال ضمن الشركات وضمن الأقسام المتعلقة في كيفية تعزيز وتحسين صورة وسمعة الشركات.

أهداف دبلوم الأتيكيت وفن الضيافة

يهدف معهد جنيف لإدارة الأعمال من خلال دبلوم الأتيكيت وفن الضيافة إلى تحقيق الأهداف التالية:

1. تطوير أساليب ومهارات مسؤولي قسم الاستقبال ضمن الشركان في طرق كسب وجذب اهتمام العملاء.
2. اطلاع المشاركين على أهم النماذج العالمية في حسن استقبال الضيوف وفن الضيافة.
3. تأهيل المشاركين من أجل تمكينهم من إدارة وظائف متقدمة في مكاتب السكرتاريا الإدارية وقسم الاستقبال في الشركات.
4. تعزيز مهارات القائمين على إدارة أمور استقبال الضيوف والزبائن بما ينسجم والأساليب المعاصرة.
5. تعلم المشاركين المناهج الفرنسية في فن إدارة بروتوكولات الاستقبال الخاصة بالضيوف.

المساقات العلمية لـ دبلوم الأتيكيت وفن الضيافة:

تشتمل المساقات العلمية للدبلوم على التالي:

1. مفهوم الأتيكيت.
2. المناهج المعاصرة والتوجهات الحديثة في تطوير فن لأتيكيت وحسن الضيافة.
3. النموذج الفرنسي الراقي في كيفية عمل الأتيكيت وحسن الضيافة.
4. القواعد والمبادئ الأساسية التي يجب مراعاتها من أجل ضيافة الحضور ضمن المناسبات الهامة.
5. مهارات تنظيم وتنسيق الأعمال ضمن صالات الأفراح وفي المناسبات الكبيرة.
6. الأساليب الجديدة في فن عمل الأتيكيت وحسن الضيافة.
7. الأدوات والمنتجات المعاصرة المساعدة في تطبيق الأفكار الجديدة للأتيكيت والضيافة.
8. مهارات عمل أتيكيت ملاءم من أجل استقبال الضيوف الهامين ضمن المراسم الدولية وفي المحافل الرسمية.
9. النموذج الياباني في الأتيكيت وحسن الضيافة.

الاستفادة العلمية:

يستفيد المشاركين ضمن برامج الدورة في تعلم المهارات الأساسية في فن التعامل مع الضيوف الهامين ضمن الشركات والمكاتب التابعة لكبار الشخصيات ومسؤولي الإدارة العليا، حيث تتبع برامج الدورة لأنظمة ومعايير دولية التي تضع محددات واضحة للأساليب الواجب اتباعها والأخلاقيات والمراسم البروتوكولية المفترض أن يتم للعمل ضمن إطارها من أجل كسب احترام الضيوف وعكس الصورة الجيدة للشركة من خلال أسلوب التعامل المتبع ضمن منظومة العمل في الشركة.

المؤهلات العلمية اللازمة للمشاركة في دبلوم الأتيكيت وفن الضيافة:

على كافة الطلاب الذين يودون القيام بالتسجيل ضمن الدورة المقرر عقدها أن يحصلوا على شهادة دبلوم او بكالوريوس سواء باللغة العربية أو الإنجليزية او أي لغة أخرى، لا يشترط أن تكون شهادتك في نفس هذا التخصص.

الفئة المستهدفة:

مدراء مكاتب كبار الشخصيات في الشركات.

مسؤولي تنسيق الاجتماعات واستقبال الضيوف الخاصة بمسؤولي الإدارة العليا.

مسؤولي أقسام الاستقبال ضمن الشركات والمؤسسات.

العاملين في مجال الاستقبال ضمن الفنادق.

مسؤولي إدارة وإشراف على صالونات مداخل الفنادق.

الباحثين عن المناهج الحديثة في اتيكيت حسن الاستقبال والضيافة.

بانتهاء أعمال الدورة وأنشطتها، يتم منح المشاركين الذين أنهوا حضور جلسات الدورة شهادة معتمدة من قبل معهد جنيف لإدارة الأعمال (GIBM) وذلك عن حضورهم دبلوم الأتيكيت وفن الضيافة.