العربية
الإنجليزية
الملخص
تُعد دورة برنامج ضمان وتحسين جودة التدقيق الداخلي دورة تدريبية مهنية متخصصة تهدف إلى تعزيز جودة واتساق وحوكمة وفعالية وظائف التدقيق الداخلي. تركز الدورة على إنشاء إطار منظم لضمان الجودة وتحسينها، بما يمكّن إدارات التدقيق الداخلي من تقييم أدائها، وإثبات توافقها مع المعايير المهنية، وتحديد فرص التحسين، والحفاظ على ثقة الإدارة العليا ولجان التدقيق ومجالس الإدارة وأصحاب المصلحة الآخرين.
يوفر برنامج ضمان وتحسين جودة التدقيق الداخلي نهجاً منهجياً يمكن المؤسسات من مراقبة جودة أنشطة التدقيق الداخلي وتقييمها وتحسينها. ويجمع هذا البرنامج بين المراقبة المستمرة، والتقييمات الداخلية الدورية، ومنهجية التقييم الذاتي، والاستعداد للتقييم الخارجي، وتقييم الأداء، وضوابط الجودة، وممارسات التوثيق، وآليات التحسين المستمر ضمن إطار متكامل.
يقدم معهد جنيف لإدارة الأعمال هذا البرنامج للمهنيين المسؤولين عن حوكمة التدقيق الداخلي، وإدارة الجودة، وإدارة المخاطر، والرقابة، والامتثال، وأنشطة التأكيد. وتندرج الدورة ضمن فئة دورات المراجعة والتدقيق، وتركز على المتطلبات التشغيلية والحوكمية المرتبطة بالحفاظ على وظيفة تدقيق داخلي ناضجة وموثوقة.
يتجاوز ضمان الجودة في التدقيق الداخلي مجرد التحقق من إتمام مهام التدقيق الفردية بصورة صحيحة. فهو يشمل تقييم مدى عمل وظيفة التدقيق الداخلي بأكملها وفق المتطلبات المهنية المحددة، والتوقعات المؤسسية، والمنهجيات المعتمدة، والأولويات المتعلقة بالمخاطر، وترتيبات الحوكمة المعمول بها. ومن ثم، يمكن لبرنامج ضمان وتحسين الجودة المصمم بصورة صحيحة أن يوفر للإدارة ولجنة التدقيق رؤية أوضح حول فعالية واتساق عمليات التدقيق الداخلي.
تتناول الدورة كيفية وضع أهداف الجودة، وتحديد آليات المراقبة المناسبة، وتقييم أداء مهام التدقيق، ومراجعة عمليات التدقيق الداخلي، وتوثيق نتائج التقييم، وتحديد إجراءات التحسين. كما تتناول المتطلبات العملية المرتبطة بالاستعداد للتقييم الخارجي والحفاظ على الأدلة التي تثبت التوافق مع معايير معهد المدققين الداخليين.
يتناول البرنامج العلاقة بين جودة التدقيق الداخلي، والحوكمة، وإدارة المخاطر، وتأكيد الرقابة، وتوقعات أصحاب المصلحة، والمعايير المهنية. كما يوضح كيفية دمج أنشطة ضمان الجودة في نموذج التشغيل الأوسع للتدقيق الداخلي دون التسبب في تعقيدات إدارية غير ضرورية.
ويمثل تطبيق منهجية التقييم الذاتي أحد المكونات الرئيسية للبرنامج. إذ تحتاج وظائف التدقيق الداخلي إلى أساليب موثوقة لمراجعة ممارساتها قبل الخضوع لتقييم خارجي. ويمكن لمنهجية التقييم الذاتي المنظمة أن تساعد في تحديد مجالات عدم التوافق، ونقاط الضعف في التوثيق، والتباينات في المنهجيات، والفجوات التشغيلية، وفرص تعزيز وظيفة التدقيق الداخلي بصورة شاملة.
كما يتناول البرنامج الاستعداد للتقييم الخارجي من خلال دراسة الأدلة والوثائق وترتيبات الحوكمة والسياسات والإجراءات ومعلومات الأداء وسجلات الجودة التي يمكن مراجعتها أثناء التقييم المستقل. ويساعد ذلك مسؤولي التدقيق الداخلي على إنشاء نهج منهجي للاستعداد للتقييم بدلاً من التعامل مع التقييمات الخارجية باعتبارها مجرد إجراءات امتثال منفصلة.
ومن خلال دورة برنامج ضمان وتحسين جودة التدقيق الداخلي، يقدم معهد جنيف لإدارة الأعمال إطاراً مؤسسياً للمهنيين الذين يسعون إلى تعزيز جودة التدقيق الداخلي، وتحسين الاتساق، ودعم المساءلة، وإنشاء آليات مستدامة للتحسين المستمر.
الأهداف
تهدف دورة برنامج ضمان وتحسين جودة التدقيق الداخلي إلى تمكين المشاركين من:
إنشاء إطار فعال لضمان وتحسين الجودة
تطوير نهج منظم لتصميم وتنفيذ والحفاظ على ومراجعة برنامج ضمان وتحسين جودة التدقيق الداخلي بما ينسجم مع متطلبات الحوكمة المؤسسية والتوقعات المهنية.
تعزيز جودة التدقيق الداخلي
تحديد العمليات والضوابط والمنهجيات وممارسات التوثيق ومؤشرات الأداء اللازمة للحفاظ على جودة متسقة عبر تخطيط التدقيق، والعمل الميداني، وإعداد التقارير، والمتابعة، والتواصل مع أصحاب المصلحة.
تطبيق منهجية التقييم الذاتي
فهم كيفية تصميم وتنفيذ منهجية فعالة للتقييم الذاتي بهدف تقييم ممارسات التدقيق الداخلي، وتحديد الفجوات، وتوثيق النتائج، ووضع إجراءات عملية للتحسين.
دعم التوافق مع معايير معهد المدققين الداخليين
تطوير فهم منظم للأدلة والممارسات التشغيلية المطلوبة لإثبات التوافق مع معايير معهد المدققين الداخليين في مجالات حوكمة التدقيق الداخلي، والأداء، والمنهجية، وإدارة الجودة.
الاستعداد للتقييم الخارجي
تطوير نهج منهجي للاستعداد للتقييم الخارجي، بما يشمل مراجعة الوثائق، وتنظيم الأدلة، وتقييم الجاهزية الداخلية، والتنسيق مع أصحاب المصلحة، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين قبل التقييم المستقل.
تحسين المراقبة المستمرة
إنشاء آليات للمراقبة المستمرة لأنشطة التدقيق الداخلي، وجودة مهام التدقيق، ومنهجية التدقيق، وممارسات إعداد التقارير، وعمليات المتابعة، وملاحظات أصحاب المصلحة.
تطوير مؤشرات أداء الجودة
تحديد مؤشرات أداء ذات قيمة يمكن استخدامها لمراقبة فعالية وكفاءة واتساق وجودة أنشطة التدقيق الداخلي.
تعزيز حوكمة التدقيق
تحسين الارتباط بين ضمان جودة التدقيق الداخلي، وإشراف لجنة التدقيق، وتوقعات الإدارة العليا، وإدارة المخاطر المؤسسية، وحوكمة التدقيق الداخلي.
تحديد فجوات الجودة ومعالجتها
تطوير أساليب عملية لتحديد نقاط الضعف المتكررة، والتباينات المنهجية، وأوجه القصور في التوثيق، والفجوات التشغيلية، وغيرها من القضايا التي يمكن أن تؤثر في جودة أنشطة التدقيق الداخلي.
دعم التحسين المستمر
إنشاء آليات للتحسين تسمح لوظائف التدقيق الداخلي بالاستجابة لنتائج التقييم، وملاحظات أصحاب المصلحة، والتغيرات في المخاطر المؤسسية، والمتطلبات الناشئة، والتطورات المهنية.
الفئة المستهدفة
تستهدف دورة برنامج ضمان وتحسين جودة التدقيق الداخلي المهنيين الذين يتحملون مسؤوليات تتعلق بجودة التدقيق الداخلي، والتأكيد، والحوكمة، والمخاطر، والامتثال، والرقابة، والإشراف المؤسسي.
رؤساء التدقيق الداخلي
يمكن لرؤساء التدقيق الداخلي الاستفادة من البرنامج في تعزيز حوكمة برنامج ضمان وتحسين الجودة، وإنشاء عمليات للتقييم، وتحسين التقارير المقدمة إلى لجان التدقيق، والحفاظ على نهج منظم لجودة التدقيق الداخلي.
مديرو التدقيق الداخلي
يمكن لمديري التدقيق الداخلي الاستفادة من الأساليب العملية لمراقبة مهام التدقيق، وتقييم أداء الفرق، والحفاظ على الاتساق المنهجي، وتنفيذ إجراءات تحسين الجودة.
المدققون الداخليون
يمكن للمدققين الداخليين المسؤولين عن تخطيط التدقيق، والعمل الميداني، والتوثيق، وإعداد التقارير، والمتابعة، أو مراجعات الجودة تطوير فهم أقوى لكيفية مساهمة أنشطة التدقيق الفردية في الجودة الشاملة لوظيفة التدقيق الداخلي.
متخصصو ضمان الجودة
يمكن للمهنيين المسؤولين عن مراجعات جودة التدقيق الداخلي، وأنشطة التقييم، والإشراف على المنهجيات، ومراقبة الأداء تطبيق أساليب منظمة لضمان الجودة وتحسينها.
متخصصو المخاطر والامتثال
يمكن لمتخصصي المخاطر والامتثال الذين يتعاملون مع التدقيق الداخلي تعزيز فهمهم لمتطلبات جودة التدقيق الداخلي والعلاقة بين أنشطة التأكيد والحوكمة وإدارة المخاطر والضوابط المؤسسية.
متخصصو الحوكمة والتأكيد
يمكن للمهنيين العاملين في مجالات الحوكمة والتأكيد والرقابة والإشراف تطوير فهم أوضح لكيفية تقييم جودة التدقيق الداخلي وتحسينها ضمن إطار مؤسسي.
المتخصصون الداعمون للجان التدقيق
يمكن للمهنيين الذين يدعمون لجان التدقيق والجهات الحوكمية العليا اكتساب منظور منظم حول تقارير برنامج ضمان وتحسين الجودة، ومؤشرات الجودة، ونتائج التقييم، وخطط تحسين التدقيق الداخلي.
متخصصو الرقابة الداخلية
يمكن لمتخصصي الرقابة الداخلية الاستفادة من فهم كيفية دعم عمليات ضمان جودة التدقيق الداخلي للتأكيد الموثوق على الحوكمة وإدارة المخاطر وبيئات الرقابة.
الوحدات
الوحدة الأولى: أسس ضمان جودة التدقيق الداخلي
تضع هذه الوحدة الأسس المؤسسية لضمان جودة التدقيق الداخلي، وتتناول أهمية إدارة الجودة باعتبارها عنصراً أساسياً في وظيفة تدقيق داخلي فعالة. كما تدرس العلاقة بين جودة التدقيق، والحوكمة، وإدارة المخاطر، والأهداف المؤسسية، وتوقعات أصحاب المصلحة، والمسؤولية المهنية.
يتعرف المشاركون على المكونات الرئيسية لبرنامج ضمان وتحسين جودة التدقيق الداخلي وكيفية دمجها ضمن الهيكل التشغيلي لإدارة التدقيق الداخلي.
الوحدة الثانية: تصميم برنامج ضمان وتحسين جودة التدقيق الداخلي
تركز هذه الوحدة على تصميم وحوكمة برنامج شامل لضمان وتحسين الجودة. وتشمل أهداف الجودة، والمسؤوليات، وهياكل التقييم، وآليات المراقبة، ومتطلبات التوثيق، وترتيبات إعداد التقارير، وعمليات التحسين.
وتتناول الوحدة كيفية إنشاء برنامج لضمان وتحسين الجودة يتناسب مع حجم وظيفة التدقيق الداخلي وتعقيدها ومستوى المخاطر فيها وبيئتها التشغيلية.
الوحدة الثالثة: المراقبة المستمرة وضوابط الجودة
تتناول هذه الوحدة أنشطة المراقبة المستمرة التي يمكن دمجها في العمليات اليومية للتدقيق الداخلي. وتشمل الموضوعات الإشراف على المهام، وإجراءات المراجعة، وتوثيق التدقيق، وجودة التقارير، والالتزام بالمنهجية، وملاحظات أصحاب المصلحة، ومتابعة القضايا، ومراقبة الأداء.
ويركز المحتوى على تطوير ضوابط جودة تعمل بصورة مستمرة بدلاً من الاعتماد حصراً على التقييمات الدورية.
الوحدة الرابعة: التقييمات الداخلية الدورية
تتناول هذه الوحدة دور التقييمات الداخلية الدورية ضمن إطار ضمان وتحسين الجودة. ويستكشف المشاركون كيفية إجراء مراجعات منظمة لعمليات التدقيق الداخلي، ومنهجياته، وترتيبات الحوكمة، والأداء، والتوثيق، والممارسات المهنية.
وتتناول الوحدة تخطيط التقييم، وجمع الأدلة، ومعايير المراجعة، وتوثيق النتائج، ووضع خطط الإجراءات، وإعداد التقارير الإدارية.
الوحدة الخامسة: منهجية التقييم الذاتي
تقدم هذه الوحدة نهجاً منظماً لمنهجية التقييم الذاتي. وتتناول كيفية تقييم وظائف التدقيق الداخلي لممارساتها الخاصة، وتحديد الفجوات، وتقييم التوافق، وتوثيق أوجه القصور، ووضع أولويات التحسين.
كما تتناول الوحدة أهمية الموضوعية، وجودة الأدلة، واتساق معايير التقييم، ووضوح التوثيق، والمراجعة الإدارية المناسبة عند إجراء التقييمات الداخلية الذاتية.
الوحدة السادسة: التوافق مع معايير معهد المدققين الداخليين
تركز هذه الوحدة على التوافق مع معايير معهد المدققين الداخليين والجوانب العملية المرتبطة بإثبات التوافق مع المتطلبات المهنية المعمول بها.
يدرس المشاركون كيفية تنظيم السياسات والإجراءات والمنهجيات وسجلات مهام التدقيق ووثائق الحوكمة ومعلومات الأداء وأدلة التقييم لدعم عملية منظمة لتقييم التوافق.
كما تتناول الوحدة كيفية توثيق فجوات التوافق والتواصل بشأنها وترتيب أولوياتها ودمجها ضمن خطط التحسين.
الوحدة السابعة: الاستعداد للتقييم الخارجي
تركز هذه الوحدة على الاستعداد للتقييم الخارجي والجاهزية المؤسسية. ويدرس المشاركون أنواع الوثائق والأدلة ومعلومات الحوكمة وبيانات الأداء والمنهجيات وسجلات الجودة ومعلومات أصحاب المصلحة التي قد تحتاج إلى تنظيم قبل التقييم الخارجي.
وتقدم الوحدة نهجاً منظماً لتحديد نقاط الضعف المحتملة قبل التقييم، وتنسيق أصحاب المصلحة الداخليين، ومراجعة الأدلة المتاحة، وإنشاء عملية للجاهزية للتقييم.
الوحدة الثامنة: أدلة التقييم الخارجي والتوثيق
تتناول هذه الوحدة كيفية حفاظ وظائف التدقيق الداخلي على أدلة موثوقة تثبت تطبيق وفعالية عمليات ضمان الجودة.
وتشمل الموضوعات سجلات التقييم، وملفات التدقيق، والسياسات، والإجراءات، ووثائق مراجعة الجودة، ومؤشرات الأداء، وخطط التحسين، وملاحظات أصحاب المصلحة، وسجلات الحوكمة، وأدلة الإجراءات التصحيحية.
الوحدة التاسعة: قياس جودة وأداء التدقيق الداخلي
تركز هذه الوحدة على تطوير مؤشرات جودة وأداء ذات قيمة للتدقيق الداخلي. ويدرس المشاركون مؤشرات مرتبطة بتنفيذ التدقيق، ورضا أصحاب المصلحة، وجودة المهام، وفعالية التقارير، ومتابعة القضايا، واستخدام الموارد، واتساق العمليات، وأنشطة التحسين.
ويركز المحتوى على استخدام معلومات الأداء لدعم القرارات الإدارية بدلاً من إنتاج المؤشرات لأغراض إعداد التقارير فقط.
الوحدة العاشرة: مراجعة جودة مهام التدقيق
تتناول هذه الوحدة كيفية مساهمة مهام التدقيق الفردية في الفعالية الشاملة لوظيفة التدقيق الداخلي. وتشمل تخطيط المهمة، وتقييم المخاطر، وأوراق العمل، وجودة الأدلة، والإشراف، وعمليات المراجعة، وإعداد التقارير، والتوصيات، والمتابعة.
كما يدرس المشاركون كيفية استخدام مراجعات جودة المهام في تحديد المشكلات المتكررة ودعم التحسينات الأوسع في منهجية التدقيق الداخلي.
الوحدة الحادية عشرة: تحليل فجوات الجودة وتخطيط التحسين
تتناول هذه الوحدة عملية تحويل نتائج التقييم إلى إجراءات تحسين عملية. ويدرس المشاركون كيفية تصنيف فجوات الجودة، وتحديد أسبابها الجذرية، وترتيب الإجراءات التصحيحية حسب الأولوية، وتحديد المسؤوليات، ووضع الجداول الزمنية، ومراقبة التنفيذ.
كما تتناول الوحدة كيفية ربط خطط التحسين باستراتيجية التدقيق الداخلي وأولويات المخاطر المؤسسية.
الوحدة الثانية عشرة: إعداد تقارير نتائج برنامج ضمان وتحسين الجودة للإدارة العليا ولجنة التدقيق
تتناول هذه الوحدة التواصل الفعال بشأن نتائج برنامج ضمان وتحسين الجودة مع الإدارة العليا ولجان التدقيق وأصحاب المصلحة في الحوكمة.
وتشمل الموضوعات نتائج التقييم، وحالة التوافق، واتجاهات الأداء، وقضايا الجودة المهمة، وإجراءات التحسين، والفجوات غير المعالجة، واستجابات الإدارة، وتقارير التقدم.
ويتمثل الهدف في ضمان استخدام معلومات ضمان الجودة لدعم الحوكمة والإشراف المستنير دون إنشاء تعقيدات غير ضرورية في إعداد التقارير.
الوحدة الثالثة عشرة: التحسين المستمر لوظيفة التدقيق الداخلي
تركز هذه الوحدة على الحفاظ على التحسين المستمر بعد استكمال التقييمات. ويدرس المشاركون كيفية استخدام نتائج التقييم، وملاحظات أصحاب المصلحة، وبيانات الأداء، والمخاطر الناشئة، والتغيرات في الأولويات المؤسسية، والتطورات المهنية لتحسين نموذج تشغيل التدقيق الداخلي.
وتعزز الوحدة مبدأ أن برنامج ضمان وتحسين الجودة يجب أن يعمل كعملية إدارية مستمرة وليس كتقييم يتم تنفيذه لمرة واحدة.
الوحدة الرابعة عشرة: إطار متكامل لتنفيذ برنامج ضمان وتحسين الجودة
تجمع الوحدة الأخيرة العناصر الأساسية للبرنامج ضمن إطار متكامل للتنفيذ. ويراجع المشاركون العلاقة بين ضمان الجودة، والتقييم الذاتي، والمراقبة المستمرة، والتوافق مع معايير معهد المدققين الداخليين، وقياس الأداء، وإعداد التقارير، والتحسين المستمر.
ويركز المحتوى على إنشاء برنامج عملي ومستدام لضمان وتحسين جودة التدقيق الداخلي يدعم اتساق تنفيذ أعمال التدقيق، وشفافية الحوكمة، وموثوقية التأكيد، والتحسين القابل للقياس.
الأسئلة الشائعة
ما هو برنامج ضمان وتحسين جودة التدقيق الداخلي؟
برنامج ضمان وتحسين جودة التدقيق الداخلي هو إطار منظم يستخدم لتقييم وتحسين جودة وفعالية واتساق وأداء وظيفة التدقيق الداخلي. ويشمل المراقبة المستمرة، والتقييمات الداخلية الدورية، والتقييمات الخارجية، وقياس الأداء، وأنشطة التحسين المستمر.
لماذا تُعد منهجية التقييم الذاتي مهمة للتدقيق الداخلي؟
توفر منهجية التقييم الذاتي عملية منظمة لفرق التدقيق الداخلي لمراجعة ممارساتها، وتحديد الفجوات، وتقييم التوافق، ووضع إجراءات التحسين. كما يمكن أن تساعد المؤسسة في تحديد نقاط الضعف المحتملة قبل إجراء تقييم خارجي مستقل.
ماذا يتضمن الاستعداد للتقييم الخارجي؟
يتضمن الاستعداد للتقييم الخارجي مراجعة حوكمة التدقيق الداخلي، والسياسات، والمنهجيات، ووثائق مهام التدقيق، وسجلات الجودة، ومعلومات الأداء، وأدلة التقييم، وأنشطة التحسين. ويهدف ذلك إلى إنشاء جاهزية مؤسسية وتحديد الفجوات المحتملة قبل إجراء التقييم الخارجي.
كيف يدعم برنامج ضمان وتحسين الجودة التوافق مع معايير معهد المدققين الداخليين؟
يدعم برنامج ضمان وتحسين الجودة التوافق مع معايير معهد المدققين الداخليين من خلال توفير آليات منظمة لمراجعة ممارسات التدقيق الداخلي وفق المتطلبات المهنية المعمول بها. كما يساعد المؤسسات على توثيق الأدلة، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى اهتمام، ومراقبة الإجراءات التصحيحية، والحفاظ على نهج مستمر لتحسين الجودة.
من ينبغي أن يلتحق بدورة برنامج ضمان وتحسين جودة التدقيق الداخلي؟
تناسب الدورة رؤساء التدقيق الداخلي، ومديري التدقيق الداخلي، والمدققين الداخليين، ومتخصصي ضمان الجودة، ومتخصصي المخاطر والامتثال، ومتخصصي الحوكمة، والمهنيين العاملين في مجال التأكيد، والمتخصصين الداعمين للجان التدقيق، ومتخصصي الرقابة الداخلية المشاركين في الحفاظ على جودة التدقيق الداخلي أو تقييمها.
