العربية
الإنجليزية
الملخص
تُعد حوكمة بيانات الموارد البشرية نهجاً مؤسسياً منظماً للتحكم في معلومات القوى العاملة وإدارتها وحمايتها وتحسين جودتها طوال دورة حياتها. ومع اعتماد المؤسسات بصورة متزايدة على بيانات الموظفين في تخطيط القوى العاملة، وتنسيق الرواتب، وإدارة الأداء، والتوظيف، وإعداد تقارير الامتثال، والتطوير المؤسسي، واتخاذ القرارات الاستراتيجية، أصبحت الحوكمة الفعالة لسجلات الموارد البشرية متطلباً تشغيلياً أساسياً. ومن دون تحديد واضح للملكية، ومعايير البيانات، وضوابط الوصول، وممارسات الاحتفاظ بالسجلات، وإجراءات الجودة، قد تواجه المؤسسات معلومات غير متسقة، وسجلات مكررة، وأخطاء في التقارير، ومخاطر تتعلق بالخصوصية، وتحديات في الامتثال.
تقدم دورات تدريبية في حوكمة بيانات الموارد البشرية وإدارة المعلومات التي يقدمها معهد جنيف لإدارة الأعمال إطاراً مهنياً منظماً لإدارة معلومات القوى العاملة عبر الإدارات والأنظمة والعمليات والمواقع التنظيمية المختلفة. وتركز الدورة على كيفية إنشاء هياكل حوكمة تحدد مسؤولية امتلاك البيانات، والجهات المخولة بالوصول إليها، وطريقة المحافظة على المعلومات، وآليات مراقبة جودتها، وكيفية الاحتفاظ بالسجلات أو التخلص منها وفقاً للمتطلبات المؤسسية.
ترتبط حوكمة البيانات الفعالة بسياسات الموارد البشرية والعمليات التشغيلية والبيئات التقنية. فقد توجد معلومات الموظفين داخل أنظمة معلومات الموارد البشرية، ومنصات الرواتب، وتطبيقات التوظيف، وأنظمة إدارة التعلم، ومنصات الأداء، وأدوات تحليلات القوى العاملة، ومستودعات الوثائق، وقواعد البيانات المشتركة. ويمكن لكل نظام إنشاء المعلومات أو تعديلها أو نقلها أو تخزينها بما يساهم في البيئة الشاملة لبيانات الموارد البشرية. ولذلك تحتاج المؤسسات إلى نهج متسق لإدارة المعلومات من أجل المحافظة على الدقة والمساءلة عبر هذه البيئات.
تتناول الدورة العلاقة بين حوكمة البيانات، وإدارة المعلومات، وجودة البيانات، ومعايير البيانات، والأمن، والخصوصية، والامتثال. كما توفر إطاراً مؤسسياً لإنشاء المسؤوليات والضوابط التي تدعم موثوقية معلومات الموارد البشرية. ويدرس المشاركون كيفية تحديد بيانات الموارد البشرية المهمة، وإنشاء مسؤوليات الحوكمة، ووضع المعايير، ومراقبة الجودة، وإدارة الوصول، وتوثيق العمليات، والمحافظة على السجلات الموثوقة.
كما تدعم حوكمة بيانات الموارد البشرية القوية الإدارة الاستراتيجية للقوى العاملة. فمعلومات الموظفين الدقيقة تساعد المؤسسات على إعداد تقارير أكثر موثوقية عن القوى العاملة، وتحديد الاتجاهات، وإدارة الهياكل التنظيمية، ومراقبة مؤشرات القوى العاملة، ودعم تخطيط الأعمال بصورة أكثر استنارة. وعندما تكون سجلات الموارد البشرية غير مكتملة أو غير متسقة، تصبح هذه الأنشطة أكثر صعوبة وقد تؤدي إلى مخاطر تشغيلية غير ضرورية.
ينظم معهد جنيف لإدارة الأعمال هذا التدريب حول المتطلبات المؤسسية العملية، مع التركيز على أطر الحوكمة، وإدارة دورة حياة المعلومات، وضوابط جودة البيانات، ومسؤوليات الامتثال، والتوثيق، والمساءلة، والتحسين المستمر. وتناسب الدورة المؤسسات التي تسعى إلى تحقيق قدر أكبر من الاتساق والسيطرة على معلومات القوى العاملة مع تعزيز العلاقة بين عمليات الموارد البشرية والتقنية وإدارة المخاطر والحوكمة المؤسسية.
تندرج هذه الدورة ضمن دورات تدريبية في الموارد البشرية، وتتناول الحاجة المتزايدة إلى متخصصين قادرين على إدارة معلومات الموظفين باعتبارها أصلاً مؤسسياً يخضع للضبط والحوكمة.
الأهداف
تهدف دورات تدريبية في حوكمة بيانات الموارد البشرية وإدارة المعلومات إلى تطوير فهم منظم لمبادئ الحوكمة والعمليات والضوابط والمسؤوليات اللازمة لإدارة معلومات الموارد البشرية بكفاءة داخل البيئات المؤسسية.
إنشاء أطر فعالة لحوكمة بيانات الموارد البشرية
يدرس المشاركون كيفية تطوير أطر حوكمة تحدد الملكية والمسؤولية وسلطة اتخاذ القرار وآليات الرقابة المتعلقة بمعلومات القوى العاملة. ويهدف ذلك إلى دعم الحوكمة المتسقة عبر وظائف الموارد البشرية ووحدات الأعمال المرتبطة بها.
تعزيز إدارة سجلات الموارد البشرية
تتناول الدورة أساليب تنظيم سجلات الموارد البشرية والمحافظة عليها وتحديثها وتخزينها واسترجاعها والاحتفاظ بها والتخلص منها. كما يدرس المشاركون كيفية مساهمة إدارة السجلات المنظمة في تحسين الاتساق التشغيلي وتقليل المخاطر المرتبطة بالمعلومات غير المكتملة أو المكررة أو القديمة أو غير المصرح بها.
تحسين جودة البيانات
تحتاج المؤسسات إلى معلومات موثوقة عن الموظفين لدعم إعداد التقارير وقرارات القوى العاملة. وتستعرض الدورة أبعاد جودة البيانات، بما في ذلك الدقة والاكتمال والاتساق والصلاحية والحداثة والتفرد والتكامل. كما يدرس المشاركون ضوابط الحوكمة التي تساعد على تحديد مشكلات جودة البيانات ومعالجتها.
تطوير معايير متسقة للبيانات
تتناول الدورة كيفية إنشاء معايير للبيانات الخاصة بمعلومات الموظفين والمصطلحات والتصنيفات والمعرفات وهياكل التقارير والتوثيق. ويساعد توحيد المعايير على تفسير المعلومات بصورة متسقة عبر أنظمة الموارد البشرية والإدارات المختلفة.
تعزيز إدارة المعلومات
يستكشف المشاركون إدارة المعلومات طوال دورة حياتها الكاملة، بدءاً من جمعها وإنشائها مروراً باستخدامها وتخزينها ومشاركتها والاحتفاظ بها وأرشفتها والتخلص منها. ويتمثل الهدف في إنشاء بيئات معلومات خاضعة للرقابة تدعم الكفاءة التشغيلية والمساءلة المؤسسية.
دعم متطلبات الامتثال
تتناول الدورة كيفية مساهمة حوكمة بيانات الموارد البشرية في دعم الامتثال من خلال إنشاء عمليات موثقة لإدارة المعلومات والوصول إليها والاحتفاظ بها وحمايتها والمساءلة عنها. كما يدرس المشاركون كيفية توافق ممارسات الحوكمة مع السياسات المؤسسية والالتزامات التنظيمية المعمول بها.
تحديد ملكية البيانات والمسؤولية عنها
تُعد المسؤولية الواضحة عن البيانات أمراً أساسياً للحوكمة الفعالة. ويدرس المشاركون أدوار مالكي البيانات وأمناء البيانات وقادة الموارد البشرية وفرق التقنية ومتخصصي الامتثال ومديري الأنظمة، مع التركيز على كيفية تحديد المسؤوليات داخل بيئة بيانات الموارد البشرية.
تحسين إدارة مخاطر بيانات الموارد البشرية
تدعم الدورة المؤسسات في تحديد المخاطر المرتبطة بجودة البيانات الضعيفة، والوصول غير المنضبط، والعمليات غير المتسقة، والاحتفاظ المفرط بالمعلومات، وضعف التوثيق، والمشاركة غير المناسبة للمعلومات. ويمكن بعد ذلك مواءمة آليات الحوكمة مع أولويات إدارة المخاطر.
دعم تقارير القوى العاملة الموثوقة
تساهم معلومات الموظفين الدقيقة والموحدة في إعداد تقارير وتحليلات أكثر موثوقية للقوى العاملة. ويدرس المشاركون كيفية مساهمة ضوابط الحوكمة في تحسين موثوقية مؤشرات القوى العاملة والمعلومات الإدارية.
الفئة المستهدفة
صُممت دورات تدريبية في حوكمة بيانات الموارد البشرية وإدارة المعلومات للمتخصصين الذين يديرون معلومات القوى العاملة أو يستخدمونها أو يتحكمون فيها أو يحللونها أو يشرفون عليها داخل البيئات المؤسسية.
مديرو وقادة الموارد البشرية
يمكن لمديري وقادة الموارد البشرية استخدام البرنامج لتعزيز هياكل الحوكمة عبر عمليات دورة حياة الموظف، وعمليات الموارد البشرية، وتقارير القوى العاملة، وإدارة المعلومات المؤسسية.
متخصصو بيانات الموارد البشرية وتحليلات الأفراد
يمكن للمتخصصين المسؤولين عن تحليلات القوى العاملة الاستفادة من تحسين معايير البيانات وضوابط الجودة وممارسات التوثيق وإجراءات الحوكمة التي تعزز موثوقية النتائج التحليلية.
متخصصو أنظمة معلومات الموارد البشرية
يمكن لمتخصصي أنظمة معلومات الموارد البشرية تطبيق مبادئ الحوكمة على إعداد الأنظمة، وملكية البيانات، وتدفقات المعلومات، وإدارة الوصول، والتكامل، وعمليات جودة البيانات.
متخصصو حوكمة البيانات
يمكن لمتخصصي حوكمة البيانات العاملين مع معلومات المؤسسة تطوير فهم أعمق للمتطلبات الخاصة ببيانات الموظفين وسجلات الموارد البشرية ومعلومات القوى العاملة والعمليات المتعلقة بالموظفين.
متخصصو إدارة المعلومات
يمكن لمتخصصي إدارة المعلومات دراسة كيفية هيكلة معلومات الموارد البشرية والتحكم فيها والاحتفاظ بها والوصول إليها وتوثيقها وإدارتها طوال دورة حياتها.
متخصصو الامتثال والمخاطر
يمكن لمسؤولي الامتثال ومديري المخاطر ومتخصصي الرقابة الداخلية استخدام التدريب لتعزيز الإشراف على ممارسات معلومات الموارد البشرية وتحديد فجوات الحوكمة التي قد تؤدي إلى مخاطر مؤسسية.
متخصصو عمليات الموارد البشرية
يمكن لفرق عمليات الموارد البشرية المسؤولة عن سجلات الموظفين والوثائق والتقارير والتعيين والنقل وإدارة شؤون الموظفين تطبيق ممارسات الحوكمة المنظمة لتحسين اتساق المعلومات.
متخصصو تقنية المعلومات والتحول الرقمي
يمكن للمتخصصين التقنيين الذين يدعمون منصات الموارد البشرية ومبادرات التحول الرقمي الاستفادة من فهم متطلبات الحوكمة المرتبطة بمعلومات القوى العاملة وتكامل الأنظمة ومعايير البيانات وضوابط الوصول.
مديرو الأعمال والإدارات
يمكن للمديرين المسؤولين عن معلومات القوى العاملة داخل وحدات الأعمال تطوير وعي أكبر بملكية البيانات والمسؤولية ومتطلبات الجودة والتعامل المنضبط مع المعلومات.
الوحدات
الوحدة الأولى: أساسيات حوكمة بيانات الموارد البشرية
تضع هذه الوحدة الأساس المؤسسي لحوكمة بيانات الموارد البشرية وتتناول أهمية الإدارة المنظمة لمعلومات القوى العاملة. كما تستعرض العلاقة بين بيانات الموارد البشرية والعمليات المؤسسية وتقارير الأعمال وتخطيط القوى العاملة وإدارة المخاطر واتخاذ القرارات.
تشمل المحاور الرئيسية:
- مبادئ حوكمة بيانات الموارد البشرية
- أطر حوكمة البيانات المؤسسية
- معلومات الموارد البشرية باعتبارها أصلاً مؤسسياً
- ملكية البيانات والمسؤولية عنها
- سياسات وإجراءات الحوكمة
- نماذج تشغيل حوكمة بيانات الموارد البشرية
- لجان الحوكمة وهياكل اتخاذ القرار
- الأدوار والمسؤوليات عبر وظائف الموارد البشرية ووحدات الأعمال
الوحدة الثانية: بيئة بيانات الموارد البشرية وإدارة المعلومات
تتناول هذه الوحدة الفئات المختلفة لمعلومات القوى العاملة التي تديرها المؤسسات الحديثة. كما تدرس كيفية انتقال المعلومات بين عمليات الموارد البشرية ووظائف الأعمال والتطبيقات وقواعد البيانات وبيئات إعداد التقارير.
تشمل المحاور الرئيسية:
- هياكل معلومات الموظفين
- سجلات الموارد البشرية ووثائق الموظفين
- البيانات الأساسية للقوى العاملة
- معلومات التوظيف وبدء العمل
- المعلومات المرتبطة بالرواتب
- سجلات الأداء والتطوير
- معلومات التعلم والتدريب
- معلومات تقارير القوى العاملة
- إدارة دورة حياة المعلومات
- تدفقات البيانات عبر أنظمة الموارد البشرية
الوحدة الثالثة: إدارة جودة بيانات الموارد البشرية
تُعد جودة البيانات مكوناً أساسياً من مكونات الحوكمة الفعالة للموارد البشرية. وتتناول هذه الوحدة كيفية تحديد جودة معلومات القوى العاملة وقياسها ومراقبتها وتحسينها.
تشمل المحاور الرئيسية:
- دقة البيانات
- اكتمال البيانات
- اتساق البيانات
- صلاحية البيانات
- حداثة البيانات
- تفرد البيانات
- تكامل البيانات
- إدارة السجلات المكررة
- المعلومات المفقودة
- مراقبة جودة البيانات
- ضوابط التحقق من البيانات
- عمليات تصحيح جودة البيانات
الوحدة الرابعة: معايير بيانات الموارد البشرية وتعريفاتها
تركز هذه الوحدة على إنشاء معايير متسقة تسمح بتفسير معلومات القوى العاملة وإدارتها بصورة موحدة عبر الأنظمة والإدارات المختلفة.
تشمل المحاور الرئيسية:
- تعريفات بيانات الموارد البشرية
- المصطلحات الموحدة
- تصنيف البيانات
- معرفات الموظفين
- الهياكل التنظيمية
- تصنيفات الوظائف والأدوار
- فئات القوى العاملة
- معايير إعداد التقارير
- قواميس البيانات
- إدارة البيانات الوصفية
- توحيد المعايير عبر أنظمة الموارد البشرية
الوحدة الخامسة: سجلات الموارد البشرية وإدارة دورة حياة المعلومات
تتناول هذه الوحدة دورة حياة سجلات الموارد البشرية منذ إنشائها وحتى التخلص النهائي منها. ويدرس المشاركون كيفية إنشاء ضوابط متسقة لتخزين معلومات القوى العاملة واسترجاعها واستخدامها والاحتفاظ بها وأرشفتها والتخلص منها.
تشمل المحاور الرئيسية:
- إدارة سجلات الموارد البشرية
- إنشاء المعلومات والتقاطها
- تصنيف السجلات
- متطلبات التخزين
- إجراءات الاسترجاع
- إدارة الاحتفاظ بالسجلات
- ممارسات الأرشفة
- التخلص الآمن
- ضوابط دورة حياة السجلات
- التوثيق ومسارات التدقيق
الوحدة السادسة: الوصول إلى البيانات وأمنها وسريتها
غالباً ما تحتوي معلومات القوى العاملة على معلومات مؤسسية سرية. وتتناول هذه الوحدة ضوابط الحوكمة الخاصة بإدارة الوصول إلى معلومات الموارد البشرية وحمايتها من الاستخدام أو الإفصاح غير المناسب.
تشمل المحاور الرئيسية:
- حوكمة الوصول إلى البيانات
- صلاحيات المستخدمين
- الوصول القائم على الأدوار
- إجراءات الموافقة على الوصول
- سرية المعلومات
- مسؤوليات أمن المعلومات
- مراقبة الوصول
- الفصل بين المسؤوليات
- ضوابط مشاركة المعلومات
- حوكمة أمن البيانات
الوحدة السابعة: الامتثال وحوكمة بيانات الموارد البشرية
تتناول هذه الوحدة كيفية دعم هياكل الحوكمة لمتطلبات الامتثال المرتبطة بمعلومات القوى العاملة. وينصب التركيز على إنشاء عمليات موثقة ومسؤوليات وضوابط وأدلة تدعم أنشطة الامتثال المؤسسي.
تشمل المحاور الرئيسية:
- الامتثال لبيانات الموارد البشرية
- المسؤوليات التنظيمية
- سياسات المعلومات الداخلية
- حوكمة الخصوصية
- متطلبات الاحتفاظ بالمعلومات
- ضوابط الوصول
- توثيق الامتثال
- الاستعداد للتدقيق
- أدلة الحوكمة
- مراقبة الامتثال
الوحدة الثامنة: الإشراف على البيانات ومسؤوليات الحوكمة
تستكشف هذه الوحدة الأدوار التشغيلية اللازمة للحفاظ على حوكمة فعالة. ويدرس المشاركون كيفية توزيع مسؤوليات جودة البيانات والمعايير والتعريفات والوصول والتوثيق وحل المشكلات.
تشمل المحاور الرئيسية:
- ملكية البيانات
- الإشراف على البيانات
- حفظ بيانات الموارد البشرية
- مسؤولية الأعمال
- مسؤولية تقنية المعلومات
- مسؤولية الامتثال
- تصعيد المشكلات
- المساءلة في الحوكمة
- ملكية جودة البيانات
- التعاون بين الوظائف المختلفة
الوحدة التاسعة: مخاطر بيانات الموارد البشرية وأطر الرقابة
تتناول هذه الوحدة المخاطر التي تنشأ عندما تكون معلومات الموارد البشرية غير دقيقة أو غير متسقة أو غير متاحة أو محتفظاً بها لفترة مفرطة أو ضعيفة التوثيق أو غير خاضعة للرقابة الكافية. كما تستعرض كيفية ربط الحوكمة بإدارة مخاطر المؤسسة.
تشمل المحاور الرئيسية:
- تحديد مخاطر بيانات الموارد البشرية
- تقييم مخاطر الحوكمة
- تصميم الضوابط
- فعالية الضوابط
- مخاطر الوصول
- مخاطر جودة البيانات
- مخاطر دورة حياة المعلومات
- مخاطر الامتثال
- مراقبة المخاطر
- تخطيط الإجراءات التصحيحية
الوحدة العاشرة: حوكمة بيانات الموارد البشرية في البيئات الرقمية
تعمل وظائف الموارد البشرية الحديثة عبر منصات رقمية مترابطة. وتتناول هذه الوحدة اعتبارات الحوكمة المرتبطة بتقنيات الموارد البشرية وتكامل الأنظمة والأتمتة والتحليلات وبيئات المعلومات المترابطة.
تشمل المحاور الرئيسية:
- إدارة معلومات الموارد البشرية الرقمية
- تكامل أنظمة الموارد البشرية
- ترحيل البيانات
- مزامنة البيانات
- عمليات المعلومات المؤتمتة
- حوكمة تحليلات الموارد البشرية
- جودة البيانات القائمة على الأنظمة
- السجلات الرقمية
- الحوكمة المدعومة بالتقنية
- إدارة تدفق المعلومات
الوحدة الحادية عشرة: تقارير القوى العاملة وضوابط جودة البيانات
تعتمد تقارير القوى العاملة الموثوقة على معلومات متسقة وجديرة بالثقة. وتتناول هذه الوحدة كيفية دعم الحوكمة لدقة التقارير وإنشاء ضوابط مرتبطة بمؤشرات الموارد البشرية والمعلومات الإدارية.
تشمل المحاور الرئيسية:
- معايير تقارير القوى العاملة
- مؤشرات الموارد البشرية
- التحقق من البيانات
- اتساق التقارير
- مطابقة البيانات
- المعلومات الإدارية
- لوحات معلومات القوى العاملة
- حوكمة التقارير
- فحوصات جودة البيانات
- مسؤولية الإدارة
الوحدة الثانية عشرة: تنفيذ إطار حوكمة بيانات الموارد البشرية
تركز الوحدة النهائية على التنفيذ والتحسين المستمر. ويدرس المشاركون كيفية الانتقال من مبادئ الحوكمة إلى إطار تشغيلي تدعمه السياسات والمعايير والأدوار والضوابط والمراقبة وآليات المراجعة.
تشمل المحاور الرئيسية:
- تنفيذ حوكمة بيانات الموارد البشرية
- تقييم نضج الحوكمة
- تطوير السياسات
- تنفيذ معايير البيانات
- برامج جودة البيانات
- خرائط طريق الحوكمة
- مراقبة الأداء
- مراجعة الحوكمة
- التحسين المستمر
- الاستراتيجية طويلة الأجل لإدارة المعلومات
توفر دورات تدريبية في حوكمة بيانات الموارد البشرية وإدارة المعلومات لدى معهد جنيف لإدارة الأعمال إطاراً مؤسسياً منظماً لتحسين طريقة حوكمة معلومات القوى العاملة وإدارتها وحمايتها وتوحيدها والمحافظة عليها. ومن خلال الربط بين سجلات الموارد البشرية وجودة البيانات ومعايير البيانات وإدارة المعلومات ومسؤوليات الحوكمة وضوابط المخاطر وممارسات الامتثال، يدعم البرنامج المؤسسات في إنشاء بيئات معلومات أكثر اتساقاً ومساءلة في مجال الموارد البشرية.
الأسئلة الشائعة
1. ما المقصود بحوكمة بيانات الموارد البشرية؟
حوكمة بيانات الموارد البشرية هي الإدارة المنظمة لمعلومات القوى العاملة من خلال سياسات ومسؤوليات ومعايير وعمليات وضوابط وآليات مساءلة محددة. وتساعد المؤسسات على المحافظة على موثوقية سجلات الموارد البشرية مع دعم إدارة المعلومات وجودة البيانات والأمن والامتثال.
2. لماذا تُعد جودة البيانات مهمة في الموارد البشرية؟
تؤثر جودة البيانات في موثوقية سجلات الموظفين وتقارير القوى العاملة والتحليلات والعمليات التشغيلية والمعلومات الإدارية. ويمكن أن تؤدي البيانات منخفضة الجودة إلى حالات عدم اتساق وأخطاء في التقارير وسجلات مكررة ومخاطر تشغيلية.
3. من ينبغي أن يلتحق بدورات تدريبية في حوكمة بيانات الموارد البشرية وإدارة المعلومات؟
يناسب التدريب مديري الموارد البشرية ومتخصصي عمليات الموارد البشرية ومتخصصي أنظمة معلومات الموارد البشرية ومتخصصي حوكمة البيانات وفرق إدارة المعلومات ومتخصصي الامتثال ومديري المخاطر ومتخصصي تحليلات الأفراد والمتخصصين التقنيين المشاركين في إدارة معلومات القوى العاملة.
4. كيف تدعم حوكمة بيانات الموارد البشرية الامتثال؟
تنشئ حوكمة بيانات الموارد البشرية ضوابط منظمة للوصول إلى المعلومات وتوثيقها والاحتفاظ بها ومعالجتها والمساءلة عنها ومراقبتها. ويمكن لهذه الضوابط مساعدة المؤسسات على إثبات اتساق العمليات ودعم متطلبات الامتثال المعمول بها.
5. ما العلاقة بين إدارة المعلومات وحوكمة بيانات الموارد البشرية؟
تركز إدارة المعلومات على كيفية إنشاء معلومات الموارد البشرية وتنظيمها وتخزينها والوصول إليها واستخدامها والاحتفاظ بها وأرشفتها والتخلص منها. بينما تحدد حوكمة بيانات الموارد البشرية السياسات والمعايير والمسؤوليات والضوابط التي توجه هذه الأنشطة داخل المؤسسة.
