يفخر معهد جنيف لإدارة الأعمال أن يعلن عن بدء التسجيل على دبلوم مهارات العاملين علي الهواتف في الاتصالات السلكية واستقبال المحادثات ، وذلك في فروعه الأوروبية كافة حيث يتم إلقاء المحاضرات من قِبل الأساتذة المختصين في مجال إدارة الأعمال وتطوير الموارد البشرية وتقدم برامج الدورة من أجل إكساب المشاركين المهارات الكبيرة في إدارة وسائل الإعلام، والتعرف على الخبرات في مجال إدارة العلاقات العامة في المؤسسات كافة

أهداف دبلوم مهارات العاملين علي الهواتف في الاتصالات السلكية واستقبال المحادثات

يهدف معهد جنيف لإدارة الأعمال من خلال دبلوم مهارات العاملين علي الهواتف في الاتصالات السلكية واستقبال المحادثات إلى تحقيق الأهداف التالية:

1. تعريف المشاركين على المهارات الإعلامية المختلفة في مجال الكتابة الإخبارية والتصميم والمراسلات الصحفية.
2. اكتساب المهارة الكبيرة في مجال إدارة أقسام العلاقات العامة.
3. تعريف المشاركين على المهارات الخاصة بالاتصال.
4. التعرف على بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات.
5. اكتساب المهارات الخاصة بالمذيع الناجح، وطرق الاتصال مع الجماهير.

المساقات العلمية لـ دبلوم مهارات العاملين علي الهواتف في الاتصالات السلكية واستقبال المحادثات:

تشتمل المساقات العلمية للدبلوم على التالي:

1. مقدمة في الإعلام وتطور مفهومه
2. وسائل الإعلام وتكوين الصور الذهنية.
3. القيم الأخبارية وفن صناعة الإعلام.
4. الإعلام والمجتمعات.
5. فنون التعامل مع الجمهور وكبار الشخصيات.
6. أهمية العلاقات العامة في إدارة المنظمات ومؤسسات الإعلام.
7. مهارة التعامل مع كبرى الشخصيات.
8. مهارات الاتصال تعريفها وأهميتها.
9. استراتيجيات الاتصال وتفعيلها في المؤسسات الإعلامية.

الاستفادة العلمية:

مهارات الاتصال تعد من أهم المهارات التي لا يمكن للإنسان العيش بدونها، حيث أن الإنسان يرتبط بمن حوله ارتباطاً وثيقاً وذلك بهدف مواصلة الحياة بالشكل الطبيعي، والاتصال هو واحد من أهم العمليات الاجتماعية، ويكون أساس عملية الاتصال على تبادل المعلومات والأفكار بين الناس، كما أ، فيها تبادل للحضارات والثقافات بين البشر، كما أن عملية الاتصال لها شروط وأركان، ولها أجزاء لا تتم عملية الاتصال بدونها، كما أ، عملية الاتصال تقوم على ثلاثة أركان، وهم المرسل والمستقبل و الأداة التي يتم عبرها الاتصال، والمادة التي تنتقل من خلال الاتصال.

المؤهلات العلمية اللازمة للمشاركة في دبلوم مهارات العاملين علي الهواتف في الاتصالات السلكية واستقبال المحادثات:

على كل من يرغب من الطلاب بالتسجيل ضمن الدورة المقرر عقدها الحصول على شهادة دبلوم او بكالوريوس سواء باللغة العربية أو الإنجليزية او أي لغة أخرى، كما لا يشترط أن تكون شهادتك في نفس هذا التخصص.

الفئة المستهدفة:

مدراء الشركات والمؤسسات الإعلامية.

كافة العاملين في إدارة العلاقات العامة.

مسؤولي ضبط الجودة في المؤسسة الإعلامية.

مدراء أقسام الهاتف.

كل من يرغب في التعامل مع الاتصالات السلكية

مسؤولي تطوير وتحديث إدارة العلاقات العامة.

كافة الراغبين في تعلم كيفية التعامل مع وسائل الاتصال.

بختام أعمال الدورة، سوف يتم منح المشاركين الذين أنهوا حضور جلسات الدورة شهادة معتمدة من قبل معهد جنيف لإدارة الأعمال (GIBM) وذلك عن حضورهم دبلوم مهارات العاملين علي الهواتف في الاتصالات السلكية واستقبال المحادثات.