يفخر معهد جنيف لإدارة الأعمال أن يعلن عن بدء التسجيل على دبلوم الأداء المتميز وأساليب تحقيق الإنجاز العالي للخدمة ، وذلك في فروعه الأوروبية كافة حيث يتم إلقاء المحاضرات من قِبل الأساتذة المختصين في مجال إدارة الأعمال وتطوير الموارد البشرية حيث يتم طرح برامج متقدمة حول مهارات تطوير الأداء الإداري علة صعيد الأفراد وعلى صعيد العمل الجماعي.  

أهداف دبلوم الأداء المتميز وأساليب تحقيق الإنجاز العالي للخدمة

  يهدف معهد جنيف لإدارة الأعمال من خلال دبلوم الأداء المتميز وأساليب تحقيق الإنجاز العالي للخدمة إلى تحقيق الأهداف التالية:

1. أهمية التميز الداري ودوره في دفع الشركات نحو السيادة والتفوق على المنافسين لها.
2. الارتقاء في الفكر الإداري ضمن الشركات المنشأ حديثاً.
3. التعريف بأساليب التميز الإداري المتنوعة ما بين التميز في الفكر الإداري وفي التكنلوجيا الإدارية المستخدمة.
4. الخوض في تفصيل طرق الإدارة الالكترونية الحديثة (الإدارة الذكية) ومتطلباتها.
5. برامج المحاسبة وبرامج المراقبة والمتابعة وبرامج نظم المعلومات المتطورة المستخدمة في كبرى الشركات العالمية.
6. تطوير مهارات التخطيط الاستراتيجي للسياسة الإدارية من منظور تحقيق التميز

 

المساقات العلمية لـ دبلوم الأداء المتميز وأساليب تحقيق الإنجاز العالي للخدمة :

تشتمل المساقات العلمية للدبلوم على التالي:

1. مهارا الأداء المتميز وسبل تحقيقه.
2. معايير الجودة الأوربية الخاص في قياس جودة الأداء المتميز ضمن الإدارة.
3. مفاهيم الجودة الإدارية، التميز الإداري، الكفاءة القيادية.
4. مجالات التميز ضمن أقسام الشركة المختلفة.
5. أدوات التميز الحديثة من أجهزة الكترونية متطورة ونسخ محدثة من برامج نظم المعلومات.
6. مفاهيم الأداء والإنجاز، المبادرة والإبداع، المسؤولية والمشاركة.
7. كيفية تحفيز الفكر الإبداعي على ابتكار حلول لتطوير الأداء الإداري ومعالجة المشاكل المفاجئة بأسلوب إداري ذكي.
8. التميز الإداري في مجال التواصل الفعال الداخلي ضمن الشركة والخارجي مع الشركات الأخرى.

 

الاستفادة العلمية:

التميز الإداري يحقق في مضمونه التفوق ضمن سباق المنافسة الشرس بين الشركات على كيفية تقديم الأداء والخدمة والنظام الإداري الأفضل الذي يريح العاملين به ضمن الشركة وينعكس إيجاباً في نظر المتعاملين مع الشركة من العملاء والشركات الأخرى، ووفق النظام العالمي في الشركات الأوربية بات للتميز معايير جودة تقاس من خلالها جودة الأداء الإداري للشركات ونتبين من خلالها الفوارق في الأداء وفي التطور التقني والتكنولوجي بين الشركات.  

المؤهلات العلمية اللازمة للمشاركة في دبلوم الأداء المتميز وأساليب تحقيق الإنجاز العالي للخدمة:

يفترض أن يكون الطالب حاصل على شهادة دبلوم او بكالوريوس سواء باللغة العربية أو الإنجليزية او أي لغة أخرى. لا يشترط أن تكون شهادتك في نفس هذا التخصص

الفئة المستهدفة:

مدراء وأصحاب المؤسسات والمنشآت. مدراء مكاتب الدارة العامة للشركة. مدراء مكاتب إدارة الأعمال. مدراء مكاتب الرقابة والجودة. جميع العاملين في مكاتب التحديث والتطوير الإداري ضمن الشركات. جميع العاملين في مكاتب التخطيط الاستراتيجي لمشاريع تطوير الشركة إدارياً.     بعد إنهاء الدورة أنشطتها المقررة ضمن البرنامج المعد، يتم منح المشاركين الذين قاموا بحضور جلسات الدورة شهادة معتمدة من قبل معهد جنيف لإدارة الأعمال (GIBM) عن حضورهم دورة دبلوم الأداء المتميز وأساليب تحقيق الإنجاز العالي للخدمة.