دورة استراتيجية التدريب فى اطار ادارة الجودة الشاملة ونظام ادارة الاداء

في بيئة العمل الحديثة التي تتسم بالمنافسة المتزايدة والتحولات المتسارعة، لم يعد التدريب مجرد نشاط داعم، بل أصبح أداة استراتيجية محورية لضمان استدامة الأداء وتحقيق التميز المؤسسي. يقدم معهد جنيف لإدارة الأعمال هذا البرنامج المتخصص تحت عنوان "استراتيجية التدريب في إطار إدارة الجودة الشاملة ونظام إدارة الأداء" لتزويد المشاركين بالمعرفة المتعمقة حول كيفية تصميم وتطبيق برامج تدريبية تتكامل مع منظومة الجودة الشاملة وتدعم أهداف الأداء المؤسسي. يركز البرنامج على تمكين القادة والمسؤولين من فهم العلاقة بين التدريب والجودة، وربط مخرجات التدريب بمؤشرات الأداء الفعلية لضمان تحقيق نتائج ملموسة ومستدامة.

الفئة المستهدفة

• المدراء التنفيذيون ومدراء الإدارات الذين يسعون إلى مواءمة سياسات التدريب مع متطلبات الجودة الشاملة وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

• مسؤولو الموارد البشرية وخبراء التطوير التنظيمي الذين يتطلعون إلى تحسين أنظمة التدريب ودمجها مع تقييم الأداء المؤسسي.

• مسؤولو الجودة في المؤسسات الراغبون في تعزيز دور التدريب كأداة لتحسين العمليات ورفع مستوى الكفاءة التشغيلية.

• الاستشاريون والمدربون المحترفون الذين يرغبون في تبني منهجيات تدريب متوافقة مع أنظمة الجودة والأداء.

• قادة الفرق والمشرفون على البرامج التدريبية في القطاعات الحكومية والخاصة الذين يهدفون إلى تعزيز أثر التدريب على الإنتاجية وجودة العمل.

أهداف البرنامج

• تزويد المشاركين بفهم شامل لمفهوم استراتيجية التدريب وعلاقتها المباشرة بمنظومة إدارة الجودة الشاملة.

• تمكين المشاركين من تصميم خطط تدريبية تتوافق مع متطلبات الأداء وتدعم تحقيق الأهداف المؤسسية طويلة المدى.

• تعريف المشاركين بكيفية قياس أثر التدريب على تحسين العمليات ورفع الكفاءة والإنتاجية.

• تطوير قدرة المشاركين على دمج خطط التدريب مع نظام إدارة الأداء لضمان الترابط بين تطوير الأفراد وتحقيق نتائج العمل.

• تعزيز مهارات المشاركين في تحليل الاحتياجات التدريبية وربطها بمؤشرات الجودة والأداء بشكل منهجي وفعال.

مخطط البرنامج التدريبي

• مدخل إلى استراتيجية التدريب في بيئة الجودة الشاملة

  • تعريف استراتيجية التدريب وأهميتها في المؤسسات عالية الأداء.

  • العلاقة بين التدريب والجودة المستدامة.

  • دور القيادة في دعم مبادرات التدريب الموجهة نحو الجودة.

  • التحديات الشائعة في تطبيق استراتيجيات التدريب في إطار الجودة الشاملة.

• مفاهيم وأسس إدارة الجودة الشاملة

  • المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة.

  • دور الجودة في تعزيز رضا العملاء الداخليين والخارجيين.

  • أثر الجودة على الأداء المؤسسي والتميز التشغيلي.

  • التكامل بين الجودة والتطوير المستمر في بيئة العمل.

• تحليل الاحتياجات التدريبية في إطار الجودة الشاملة

  • منهجيات تحديد الاحتياجات التدريبية بدقة.

  • الربط بين نتائج تقييم الأداء ومتطلبات التدريب.

  • تحديد الأولويات التدريبية وفقًا لأهداف الجودة المؤسسية.

  • استخدام البيانات التحليلية لتوجيه خطط التدريب.

• تصميم برامج تدريبية متوافقة مع معايير الجودة

  • المعايير الواجب مراعاتها في تصميم المناهج التدريبية.

  • إدماج مؤشرات الأداء في محتوى البرامج التدريبية.

  • تخصيص البرامج لتلبية متطلبات الفرق والأقسام المختلفة.

  • ضمان استدامة أثر البرامج التدريبية على الأداء.

• نظام إدارة الأداء: المفاهيم والأدوات

  • تعريف نظام إدارة الأداء وأهدافه.

  • مكونات النظام الفعال لإدارة الأداء.

  • مؤشرات قياس الأداء على مستوى الأفراد والمؤسسات.

  • العلاقة بين الأداء الفردي والأداء المؤسسي.

• دمج التدريب مع نظام إدارة الأداء

  • آليات ربط نتائج التدريب بمخرجات الأداء.

  • دور التدريب في تحسين مؤشرات الأداء الأساسية.

  • تعزيز الثقافة المؤسسية الداعمة للتعلم المستمر.

  • متابعة وتقييم أثر التدريب على النتائج النهائية.

• تقييم فعالية التدريب في سياق الجودة الشاملة

  • أساليب قياس أثر التدريب على الجودة والإنتاجية.

  • النماذج العالمية لتقييم فعالية البرامج التدريبية.

  • تحليل الفجوة بين النتائج المتوقعة والنتائج الفعلية.

  • تحسين البرامج التدريبية بناءً على نتائج التقييم.

• تطوير خطط تحسين الأداء المستدامة

  • وضع خطط تحسين قائمة على نتائج التقييم.

  • إشراك الفرق في عملية التحسين المستمر.

  • تعزيز الالتزام المؤسسي بخطط التطوير.

  • ضمان توافق خطط التحسين مع الأهداف الاستراتيجية.

• التخطيط الاستراتيجي للتدريب طويل المدى

  • إعداد خطط تدريبية ممتدة تتماشى مع الرؤية المؤسسية.

  • المرونة في تعديل الخطط لمواكبة التغيرات.

  • دور الابتكار في تصميم استراتيجيات التدريب.

  • ضمان استمرارية التطوير المهني للعاملين.

• التكامل بين إدارة الجودة الشاملة وإدارة الأداء

  • أطر العمل التي تربط الجودة الشاملة بنظام الأداء.

  • تحقيق التوازن بين الكفاءة التشغيلية وفعالية الأداء.

  • استراتيجيات الحفاظ على الجودة والأداء في المدى البعيد.

  • دور القيادة في ترسيخ التكامل بين النظامين.