دورة استراتيجية التدريب فى اطار ادارة الجودة الشاملة ونظام ادارة الاداء

يفخر معهد جنيف لإدارة الأعمال أن يعلن عن بدء التسجيل على دورة استراتيجية التدريب فى اطار ادارة الجودة الشاملة ونظام ادارة الاداء وذلك في كافة فروعه لتعريف المشاركين حول عمل نظام إدارة الأداء وفق أنظمة الجودة الشاملة.

مقدمة دورة استراتيجية التدريب فى اطار ادارة الجودة الشاملة ونظام ادارة الاداء :

تعد الجودة الشاملة من الفلسفات الحديثة نسبيا وتعرف وتعرف الجودة الشاملة عموما بأنها مجموع الخصائص والخصائص المتأصلة أو المخصصة للمنتج أو الشخص أو العملية أو الخدمة أو النظام والتي تؤثر على قدرته على إظهار أنه يلبي التوقعات أو يلبي الاحتياجات أو المتطلبات أو المواصفات المحددة، وبالتالي فإن التركيز على الجودة هو قدرة المنتج على تلبية متطلباته، يوفر فهما مشتركا صريحا لما سيخلقه المشروع (النطاق) والمعايير التي سيتم تقييم منتجات المشروع (الجودة) وبدون هذا الفهم، ستتعرض المنظمة إلى مخاطر عديدة (مثل منازعات القبول، وإعادة صياغة، والتغيير غير المنضبط، وعدم رضا المستخدم) التي يمكن أن تضعف أو تبطل حالة الأعمال، وللتحكم في أي شيء، بما في ذلك الجودة، يجب أن تكون هناك خطة، مع معايير الجودة الخاصة بها، وأساليب الجودة (بما في ذلك الجهد المطلوب لمراقبة الجودة وقبول المنتج) ومسؤوليات الجودة من المعنيين.

الفئة المستهدفة:

مدراء التنفيذ في الشركات

مدراء الإنتاج ومعاونيهم.

مدراء التسويق.

مدراء إدارة الجودة ونوابهم.

أهداف الدورة:

يهدف المعهد من خلال دورة استراتيجية التدريب فى اطار ادارة الجودة الشاملة ونظام ادارة الاداء إلى تحقيق الأهداف التالية:

وضع رؤية واضحة حول طريقة عمل نظام الأداء في إطار إدارة الجودة ووضع أهداف وغايات لذلك.

تزويد المتدربين بالموارد المطلوبة والتدريب الملهم والتشجيع والاعتراف.

تحديد الأنشطة اللازمة بصورة منهجية للحصول على النتيجة المرجوة.

المحتوى العلمي:

يشمل المحتوى العملي للدورة على التالي:

نظام الجودة الشاملة.

مبادئ نظام إدارة الجودة الشاملة.

وضع مسؤوليات ومسؤولية واضحة لإدارة الأنشطة الرئيسية.

تحليل وقياس القدرة بناء على معايير الجودة الشاملة.

تحديد واجهات الأنشطة الرئيسية للجودة الشاملة.

العقبات التي تواجه أنظمة الجودة.

تقييم المخاطر والعواقب والآثار.

كيف يستفيد المشارك من الدورة :

في نهاية دورة استراتيجية التدريب فى اطار ادارة الجودة الشاملة ونظام ادارة الاداء سيكون المشاركين قد تعرفوا على:

التقنيات والأنشطة التشغيلية التي يستخدمها المدراء من أجل الوفاء بمتطلبات الجودة.

تحديد سبل القضاء على أسباب الأداء غير المرضي (مثلا عن طريق إدخال تحسينات على العمليات نتيجة للدروس المستفادة)

كيفية زيادة الفعالية في الاستخدام من موارد المنظمة لتعزيز

كيفية الحصول على رضا العملاء وتحسين ولاء العملاء مما يؤدي إلى تكرار

التأكد من أن أهداف المنظمة ترتبط باحتياجات العملاء وتوقعاتهم

المؤهلات العلمية اللازمة للمشاركة في دورة استراتيجية التدريب فى اطار ادارة الجودة الشاملة ونظام ادارة الاداء :

على كل من يرغب من الطلاب بالتسجيل ضمن الدورة المقرر عقدها الحصول على شهادة دبلوم او بكالوريوس سواء باللغة العربية أو الإنجليزية او أي لغة أخرى، كما لا يشترط أن تكون شهادتك في نفس هذا التخصص.

بختام أعمال الدورة، سوف يتم منح المشاركين الذين أنهوا حضور جلسات الدورة شهادة معتمدة من قبل معهد جنيف لإدارة الأعمال (GIBM) وذلك عن حضورهم دورة استراتيجية التدريب فى اطار ادارة الجودة الشاملة ونظام ادارة الاداء.