دورة الاستراتيجية الجديدة في التخطيط والأعمال للعاملين في الهيئات والوزارات السياحية

في ظل التحولات السريعة التي يشهدها قطاع السياحة على المستويين المحلي والعالمي، أصبح لزامًا على الهيئات والوزارات السياحية تبني أساليب مبتكرة في التخطيط وإدارة الأعمال لضمان التميز والاستدامة. يقدم معهد جنيف لإدارة الأعمال برنامجًا تدريبيًا متخصصًا بعنوان "الاستراتيجية الجديدة في التخطيط والأعمال للعاملين في الهيئات والوزارات السياحية"، والذي يهدف إلى تمكين العاملين من تطوير قدراتهم الاستراتيجية والإدارية بما يتوافق مع متطلبات المرحلة الحالية. يركز البرنامج على تزويد المشاركين بالمعرفة العملية والأدوات الحديثة في وضع الخطط، وتطوير الأداء المؤسسي، وتحقيق التكامل بين السياسات السياحية والأهداف الاقتصادية والاجتماعية.

الفئة المستهدفة

• المسؤولون وصناع القرار في الوزارات والهيئات السياحية الذين يسعون لتبني استراتيجيات أكثر فعالية وابتكارًا.

• مدراء الإدارات والأقسام المعنية بالتخطيط والسياسات السياحية ممن يرغبون في تحسين عملياتهم الإدارية والتنظيمية.

• الموظفون المكلفون بإعداد وتنفيذ خطط التنمية السياحية على المستويين الإقليمي والوطني.

• الاستشاريون والخبراء العاملون في قطاع السياحة الراغبون في تحديث أدواتهم المعرفية والاستراتيجية.

• العاملون في الجهات الشريكة والداعمة للمشاريع السياحية، مثل غرف التجارة، والمجالس البلدية، والهيئات الاستثمارية.

أهداف البرنامج

• تعزيز فهم المشاركين لمفهوم الاستراتيجية الحديثة في السياحة وربطها بأهداف التنمية المستدامة.

• تمكين المشاركين من صياغة خطط متكاملة تجمع بين الرؤية المستقبلية والمرونة في التكيف مع التغيرات.

• تزويد المشاركين بأحدث الأدوات والأساليب في تحليل الأسواق السياحية وتحديد الأولويات.

• دعم القدرات المؤسسية على إدارة المشاريع السياحية بكفاءة عالية وتحقيق النتائج المرجوة.

• تطوير مهارات المشاركين في التنسيق بين مختلف الجهات الحكومية والخاصة لضمان انسجام السياسات وتناغم الأهداف.

مخطط البرنامج التدريبي

• مدخل إلى الاستراتيجية الحديثة في السياحة

  • تعريف الاستراتيجية وأهميتها في الهيئات والوزارات السياحية.

  • الفروقات الجوهرية بين النهج التقليدي والنهج الحديث في التخطيط.

  • دور السياحة في التنمية الاقتصادية والاجتماعية.

  • تأثير التحولات العالمية على سياسات واستراتيجيات القطاع.

• تحليل بيئة العمل السياحية

  • دراسة العوامل المؤثرة في بيئة السياحة الداخلية والخارجية.

  • استخدام أدوات التحليل الاستراتيجي مثل PESTEL وSWOT.

  • تحديد الفرص والتحديات في الأسواق السياحية.

  • أهمية البيانات والإحصاءات في دعم القرارات.

• صياغة الرؤية والرسالة والأهداف

  • منهجية إعداد رؤية واضحة للقطاع السياحي.

  • صياغة رسالة تعكس هوية وقيم الجهة السياحية.

  • تحديد الأهداف الاستراتيجية القابلة للقياس.

  • ربط الأهداف بالمؤشرات الوطنية والدولية للسياحة.

• تخطيط المشاريع السياحية

  • خطوات تصميم وتنفيذ المشاريع السياحية الكبرى.

  • تحديد نطاق المشروع ومتطلباته الأساسية.

  • إدارة الموارد البشرية والمالية للمشروع.

  • متابعة الأداء وضبط الجودة.

• التسويق السياحي الحديث

  • مفهوم التسويق السياحي وأهدافه.

  • استراتيجيات جذب السياح المحليين والدوليين.

  • توظيف القنوات الرقمية والمنصات الاجتماعية في الترويج.

  • قياس فعالية الحملات التسويقية.

• تنمية الوجهات السياحية

  • أسس تطوير الوجهات السياحية المستدامة.

  • تعزيز البنية التحتية والخدمات الداعمة للسياحة.

  • إشراك المجتمع المحلي في عملية التنمية.

  • إدارة تدفقات الزوار وضمان الجودة.

• الشراكات والتعاون المؤسسي

  • أهمية التعاون بين القطاعين العام والخاص.

  • نماذج الشراكات الناجحة في القطاع السياحي.

  • آليات التنسيق بين الجهات المعنية.

  • صياغة اتفاقيات ومذكرات تفاهم فعالة.

• إدارة الأزمات في السياحة

  • تحديد أنواع الأزمات السياحية المحتملة.

  • استراتيجيات الاستجابة السريعة للأزمات.

  • خطط التعافي بعد الأزمات.

  • دور الإعلام في إدارة الصورة السياحية.

• التكنولوجيا والابتكار في السياحة

  • أحدث التقنيات المستخدمة في إدارة السياحة.

  • التحول الرقمي وأثره على التجربة السياحية.

  • الابتكار في الخدمات السياحية وتحسين تجربة الزائر.

  • استخدام البيانات الضخمة في تحليل وتوقع الطلب.

• التقييم المستمر وتطوير الاستراتيجية

  • أهمية المراجعة الدورية للاستراتيجيات.

  • أدوات قياس الأداء والتقارير الدورية.

  • تحديد مجالات التحسين المستقبلي.

  • تعزيز استدامة الإنجازات وتوسيع نطاق النجاح.