يفخر معهد جنيف لإدارة الأعمال أن يعلن عن بدء التسجيل على دورة القوة الثلاثية في خدمة العملاء وفن البيع وأسرار التسويق الاستراتيجي وذلك في كافة فروعه لتعريف المشاركين حول استراتيجيات التسويق المتبعة في بيئة الأعمال التجارية الحديثة.

مقدمة دورة القوة الثلاثية في خدمة العملاء وفن البيع وأسرار التسويق الاستراتيجي :

تشير استراتيجية التسويق إلى الحاجة إلى اعتماد ممارسات تسويقية جديدة من أجل تلبية متطلبات فرص الأعمال التجارية في القرن الحادي والعشرين، وذلك من خلال اتخاذ نهج جديد للأعمال يمكن من خلاله تحديد أفضل استراتيجية أو مجموعة من الاستراتيجيات التي من المرجح أن تمكن الشركة أن تأخذ أفضل ميزة من النافذة الاستراتيجية مع ضمان توافر الموارد الكافية لتنفيذ الاختيار الاستراتيجيات، كذلك تنفيذ الاستراتيجية المختارة لتحقيق أفضل استفادة من الفرص المقدمة من النافذة الاستراتيجية وتقليل المخاطر التي تشكلها التهديدات، ويتعين على المنظمة مواكبة التطورات في مجالها الخارجي والبيئات الداخلية. كما أن يكون لديها ضمان أن عملية مطابقة بين المهارات والموارد المتاحة حققت الاستفادة القصوى من التطورات والفرص في عمليات التسويق الاستراتيجي.

الفئة المستهدفة:

من يرغبون في دراسة التسويق.

المقبلين على وظائف مرتبطة بإدارة التسويق.

مدراء المبيعات والمشتريات والتوريد.

الباحثين عن أفكار لخطط تسويقية جديدة تناسب مؤسساتهم.

أهداف الدورة:

يهدف المعهد من خلال دورة القوة الثلاثية في خدمة العملاء وفن البيع وأسرار التسويق الاستراتيجي إلى تحقيق الأهداف التالية:

استخدام دراسات الحالة، تاريخ القضية والأسئلة المثيرة للتفكير حول عمليات التسويق الاستراتيجي.

تعريف المشاركين الخطوط العريضة لطبيعة عملية إدارة التسويق.

مساعدة المشاركين على تحديد أنواع ترويج المبيعات وكيفية تطوير برامج المنتجات الجديدة.

تحليل جميع العوامل البيئية الداخلية والخارجية ذات الصلة في سياق النوافذ الاستراتيجية.

كيف يمكن للشركة أن تتفاعل مع استراتيجية الأعمال والتسويق.

المحتوى العلمي:

يشمل المحتوى العملي للدورة على التالي:

استراتيجية التسويق.

تحليل بيئة الأعمال.

العميل في السوق.

الاستهداف وتحديد المواقع.

استراتيجية مزيج التسويق.

عمليات التسويق الاستراتيجي.

برامج تشغيل السوق.

أثر المنافسة.

النوافذ الاستراتيجية.

تطور الأسواق والنوافذ الاستراتيجية.

إغلاق النوافذ الاستراتيجية.

طبيعة الاستراتيجية التنافسية.

النهج الكلاسيكي في صياغة الاستراتيجية.

عملية صياغة استراتيجية تنافسية.

تحديد الاستراتيجية واختيارها.

إدارة السوق الاستراتيجية.

كيف يستفيد المشارك من الدورة :

في نهاية دورة القوة الثلاثية في خدمة العملاء وفن البيع وأسرار التسويق الاستراتيجي سيكون المشاركين قد تعرفوا على:

دورة حياة المنتج وعناصر الاستراتيجية التنافسية.

إجراءات استراتيجية المطابقة مع الموارد واختصاصات استراتيجية الاختيار والتسويق.

دورة حياة الصناعة وطرق تنشيط الأسواق.

استراتيجيات الصناعات المتدهورة أو الراكدة.

معدل التغير التكنولوجي و العوامل المؤثرة على سلوك المستهلك.

المؤهلات العلمية اللازمة للمشاركة في دورة القوة الثلاثية في خدمة العملاء وفن البيع وأسرار التسويق الاستراتيجي :

على كل من يرغب من الطلاب بالتسجيل ضمن الدورة المقرر عقدها الحصول على شهادة دبلوم او بكالوريوس سواء باللغة العربية أو الإنجليزية او أي لغة أخرى، كما لا يشترط أن تكون شهادتك في نفس هذا التخصص.

بختام أعمال الدورة، سوف يتم منح المشاركين الذين أنهوا حضور جلسات الدورة شهادة معتمدة من قبل معهد جنيف لإدارة الأعمال (GIBM) وذلك عن حضورهم دورة القوة الثلاثية في خدمة العملاء وفن البيع وأسرار التسويق الاستراتيجي.