يفخر معهد جنيف لإدارة الأعمال أن يعلن عن بدء التسجيل على دورة إدارة الجودة الشاملة في الخدمات الصحية وذلك في كافة فروعه لتعريف المشاركين حول العمليات المطبقة للوصول إلى نظام جودة شامل للخدمات الصحية.

مقدمة دورة إدارة الجودة الشاملة في الخدمات الصحية :

مطلوب من منظمات الرعاية الصحية أن تركز في أدائها على توفير خدمات صحية مقبولة وجيدة للمرضى بأسعار في متناول الجميع في غضون سعر معقول، وذلك في غضون فترة زمنية معقولة، بعبارة أخرى تطبيق الأخطاء الصفرية لجميع خدمات المرضى، مع الحفاظ على برنامج مستمر لمنع الأخطاء، وتدريب العاملين في مجال الرعاية الطبية على جوانب مثل الوقاية من الأخطاء، والحد من وقت تأخير احتياجات المريض، هذا كله يندرج تحت إطار الجودة الشاملة ومن المهم تحسين هذه النظم لتحقيق الطبيعة الحقيقية لنوعية الرعاية الصحية، وأن يكون الدافع لتحسين هذه النوعية، وعلى الرغم من مليارات الدولارات من الأموال التي تنفق على نطاق العالم، فإن معظم الرعاية الصحية تعتبر غير فعالة وغير كافية، ولذلك هناك حاجة ماسة إلى إحداث نقلة نوعية في نوعية تقديم الرعاية الصحية ورصدها واستدامتها. ومن الواضح أن هذه المؤسسات، التي هي واعية للجودة وملتزمة بتحسين الجودة المستمرة، سوف تحصل على أعلى قبول المستهلك وسوف تزدهر على حساب الآخرين.

الفئة المستهدفة:

كافة العاملين في الإدارات الصحية في المراكز من أطباء وممرضين وفنيين وإداريين.

المؤهلون لمنصب إدارة الجودة الشاملة.

المهتمون في تحسين جودة الخدمات الصحية.

أهداف الدورة:

يهدف المعهد من خلال دورة إدارة الجودة الشاملة في الخدمات الصحية إلى تحقيق الأهداف التالية:

تعريف المشاركين على الأهمية والاعتماد على إدارة الجودة الشاملة في نظم الرعاية الصحية.

التعريف بنظم إدارة المستشفيات ومؤسسات الرعاية الصحية القائمة على تطبيق معايير الجودة الشاملة.

توفير للمشاركين فرصة فريدة لتعزيز مهاراتهم في مجال إدارة الجودة الشاملة.

تقديم الأدوات والتقنيات الحديثة اللازمة لإنشاء نظم الجودة التي تلبي متطلبات المعايير الدولية وأهداف منظماتهم.

المحتوى العلمي:

إستراتيجية إدارة الجودة الشاملة في الخدمات الصحية.

مفاهيم معايير الجودة التقنية والصحية.

تطبيقات جودة الخدمات الصحية.

معايير اعتماد مبادئ الجودة الشاملة.

إدارة الجودة الشاملة في الرعاية الصحية.

مبادئ إدارة الجودة الشاملة.

ضمان ومراقبة الجودة.

أدوات لإدارة عملية إدارة الجودة

كيف يستفيد المشارك من الدورة :

في نهاية دورة إدارة الجودة الشاملة في الخدمات الصحية سيكون المشاركين قد تعرفوا على:

كيفية وضع المريض في قلب الرعاية الصحية والتفاف الرعاية من حوله، وليس العكس. طرق تحليل جميع العمليات الطبية لبناء نوعية الرعاية الصحية والتيتؤدي إلى تخفيضات كبيرة في تكلفة المريض.

تطبيقات برامج ضمان الجودة والأدوات الإحصائية بشكل مباشر على منظمات الرعاية الصحية.

طرق تحسين نوعية أهداف المريض ونتائج الرعاية من وجهة نظر المريض والجهات الصحية على حد سواء.

تدابير الجودة الداخلية مع تحليل القيمة والمطابقة للمواصفات والجودة الإجمالية للأداء الذي يرتبط مباشرة بسلامة الرعاية الصحية.

المؤهلات العلمية اللازمة للمشاركة في دورة إدارة الجودة الشاملة في الخدمات الصحية :

على كل من يرغب من الطلاب بالتسجيل ضمن الدورة المقرر عقدها الحصول على شهادة دبلوم او بكالوريوس سواء باللغة العربية أو الإنجليزية او أي لغة أخرى، كما لا يشترط أن تكون شهادتك في نفس هذا التخصص.

بختام أعمال الدورة، سوف يتم منح المشاركين الذين أنهوا حضور جلسات الدورة شهادة معتمدة من قبل معهد جنيف لإدارة الأعمال (GIBM) وذلك عن حضورهم دورة إدارة الجودة الشاملة في الخدمات الصحية.