دورة الإدارة المتكاملة للمستشفيات والمؤسسات الطبية

أصبحت المستشفيات والمؤسسات الطبية اليوم من أكثر القطاعات تعقيدًا وحساسية، حيث تتداخل فيها الجوانب الإدارية والمالية والتنظيمية مع الخدمات الصحية والاحتياجات المجتمعية. ومن هنا ظهرت الحاجة إلى اعتماد منهجية الإدارة المتكاملة التي تضمن التنسيق بين مختلف الإدارات والأقسام، وتحقيق الكفاءة في استغلال الموارد، والارتقاء بمستوى جودة الخدمات المقدمة للمرضى. يقدم معهد جنيف لإدارة الأعمال هذا البرنامج التدريبي بعنوان "الإدارة المتكاملة للمستشفيات والمؤسسات الطبية" ليكون فرصة متخصصة لتزويد المشاركين بالمعرفة العميقة حول آليات الإدارة الحديثة للمؤسسات الصحية، مع التركيز على التخطيط الاستراتيجي، إدارة الموارد البشرية، نظم الجودة، والسلامة، والحوكمة الرشيدة، بما يساهم في تحقيق التميز المؤسسي واستدامة الخدمات.

الفئة المستهدفة

• المديرون التنفيذيون ومديرو المستشفيات الذين تقع على عاتقهم مسؤولية وضع وتنفيذ الخطط الاستراتيجية للمؤسسات الصحية.

• رؤساء الأقسام الطبية والإدارية الراغبون في تطوير قدراتهم على إدارة فرق العمل وتحقيق التكامل بين مختلف التخصصات.

• مسؤولو الجودة والسلامة وإدارة المخاطر الذين يسعون لفهم أحدث الممارسات في تطوير الأداء وتحسين بيئة العمل الصحي.

• العاملون في إدارات الموارد البشرية والمالية في القطاع الصحي ممن يرغبون في تعزيز دورهم ضمن منظومة الإدارة المتكاملة.

• الاستشاريون والكوادر الإدارية التي تهدف إلى تبني أفضل الممارسات العالمية في مجال الإدارة الصحية لتحقيق التميز المؤسسي.

الأهداف

• تعريف المشاركين بالمفاهيم الأساسية للإدارة المتكاملة في المستشفيات والمؤسسات الطبية، وأهميتها في تحسين جودة الخدمات الصحية.

• تمكين المشاركين من التعرف على أفضل الممارسات في إدارة الموارد البشرية، المالية، واللوجستية بما يحقق التكامل بين الأقسام المختلفة.

• تزويد المشاركين بالمعرفة العملية حول كيفية تصميم وتنفيذ استراتيجيات إدارية فعّالة تساهم في تحسين الأداء المؤسسي.

• تعزيز قدرات المشاركين على تطبيق أنظمة الجودة والسلامة والاعتماد الصحي بما يواكب المعايير الدولية المعتمدة.

• دعم المشاركين بالمهارات اللازمة لإدارة المخاطر، وتطوير سياسات الحوكمة، وتحقيق استدامة الخدمات الصحية على المدى الطويل.

مخطط البرنامج التدريبي

• مفاهيم الإدارة المتكاملة في المؤسسات الصحية

  • التعريف الشامل بمفهوم الإدارة المتكاملة وأبعاده.

  • أهمية التكامل بين الأقسام الطبية والإدارية.

  • التحديات الإدارية التي تواجه المؤسسات الصحية.

  • دور الإدارة المتكاملة في تحسين الكفاءة التشغيلية.

• التخطيط الاستراتيجي في المستشفيات

  • خطوات إعداد الخطة الاستراتيجية للمؤسسات الصحية.

  • تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمستشفى.

  • تحديد الأهداف الاستراتيجية طويلة وقصيرة المدى.

  • أدوات قياس نجاح الخطط الاستراتيجية.

• إدارة الموارد البشرية في المؤسسات الطبية

  • استراتيجيات استقطاب الكفاءات الطبية والإدارية.

  • تطوير مهارات العاملين وتحفيزهم.

  • تقييم الأداء وأثره على جودة الخدمات.

  • تخطيط الاحتياجات المستقبلية من القوى العاملة.

• إدارة الموارد المالية واللوجستية

  • أسس إعداد الميزانيات في المؤسسات الطبية.

  • ضبط التكاليف وتحسين استغلال الموارد.

  • إدارة المشتريات والتوريد الطبي.

  • التوازن بين الجودة والتكلفة في الخدمات الصحية.

• أنظمة الجودة والاعتماد الصحي

  • مفاهيم الجودة في الرعاية الصحية.

  • معايير الاعتماد الصحي المحلية والدولية.

  • آليات مراقبة الأداء وتقييمه.

  • دور الجودة في تعزيز رضا المرضى.

• إدارة المخاطر في المستشفيات

  • تحديد وتصنيف المخاطر الصحية والإدارية.

  • وضع خطط وقائية لتقليل المخاطر.

  • إدارة الأزمات الصحية والطوارئ.

  • دور إدارة المخاطر في تعزيز الثقة المؤسسية.

• الحوكمة الرشيدة في المؤسسات الصحية

  • مبادئ الحوكمة وأهميتها في المجال الصحي.

  • الشفافية والمساءلة في العمل الإداري.

  • آليات اتخاذ القرار في المؤسسات الطبية.

  • تعزيز الثقة بين الإدارة والعاملين والمرضى.

• إدارة نظم المعلومات الصحية

  • أهمية التحول الرقمي في المستشفيات.

  • نظم المعلومات كأداة لدعم القرار الإداري.

  • حماية البيانات وسرية المعلومات الطبية.

  • دور التكنولوجيا في تحسين الكفاءة التشغيلية.

• السلامة المهنية وإدارة بيئة العمل الصحي

  • مبادئ السلامة في المستشفيات.

  • الوقاية من العدوى وحماية العاملين والمرضى.

  • تصميم بيئة عمل صحية وآمنة.

  • دور السلامة المهنية في تحسين جودة الرعاية.

• الإدارة المستدامة للمؤسسات الطبية

  • مفهوم الاستدامة في القطاع الصحي.

  • سياسات ترشيد استهلاك الموارد.

  • دمج الممارسات البيئية في الإدارة الصحية.

  • استراتيجيات طويلة الأمد لضمان استدامة الخدمات.