دبلوم مهارات التخطيط الإستراتيجي ومؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI

يُعد التخطيط الإستراتيجي أحد الركائز الأساسية التي تعتمد عليها المؤسسات في توجيه أعمالها وضمان استمراريتها وتحقيق أهدافها بعيدة المدى، كما تمثل مؤشرات قياس الأداء الرئيسية أداة محورية لترجمة الخطط الإستراتيجية إلى نتائج قابلة للمتابعة والتقويم. يركز الدبلوم المهني في مهارات التخطيط الإستراتيجي ومؤشرات قياس الأداء الرئيسية (KPI) والذي يقدمه معهد جنيف لإدارة الأعمال على بناء فهم عميق ومترابط بين صياغة التوجهات الإستراتيجية وقياس مستوى التقدم في تنفيذها، بما يضمن وضوح الرؤية، ودقة المتابعة، وفاعلية القرارات الإدارية. ويهدف البرنامج إلى إرساء منهج منظم في التفكير الإستراتيجي وربطه بنظم قياس أداء واقعية تعكس الأداء الحقيقي للمؤسسة وتدعم تطويرها المستمر.

الفئة المستهدفة

• القيادات العليا والوسطى في المؤسسات الحكومية والخاصة الذين يشاركون في إعداد الخطط الإستراتيجية أو الإشراف على تنفيذها ومتابعة نتائجها.

• مديرو التخطيط والجودة والأداء المؤسسي المسؤولون عن صياغة الأهداف الإستراتيجية وبناء مؤشرات قياس الأداء المرتبطة بها.

• رؤساء الأقسام ومديرو الوحدات التنظيمية الذين تقع على عاتقهم مسؤولية ترجمة الخطط الإستراتيجية إلى برامج عمل ومتابعة تحقيق النتائج.

• العاملون في إدارات المتابعة والتقييم والتطوير المؤسسي ممن يعتمدون على مؤشرات الأداء في قياس مستوى الإنجاز وتحليل الانحرافات.

• المهنيون الراغبون في تعزيز قدراتهم في التخطيط الإستراتيجي وربط الأداء التشغيلي بالتوجهات الإستراتيجية للمؤسسة.

الأهداف

• تمكين المشاركين من استيعاب المفاهيم الأساسية للتخطيط الإستراتيجي وفهم دوره في توجيه العمل المؤسسي وتحقيق الاستقرار التنظيمي.

• تطوير قدرة المشاركين على صياغة أهداف إستراتيجية واضحة وقابلة للقياس تعكس أولويات المؤسسة وتوجهاتها المستقبلية.

• تعزيز مهارات تصميم وبناء مؤشرات قياس الأداء الرئيسية بما يضمن متابعة دقيقة وموضوعية لمستوى الإنجاز.

• دعم قدرة المشاركين على تحليل نتائج مؤشرات الأداء وربطها بعمليات التخطيط واتخاذ القرار الإداري.

• رفع مستوى التكامل بين التخطيط الإستراتيجي وقياس الأداء بما يسهم في تحسين الكفاءة وتعزيز فعالية الأداء المؤسسي.

مخطط البرنامج التدريبي 

• مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي

  • توضيح مفهوم التخطيط الإستراتيجي وأهميته في العمل المؤسسي طويل المدى.

  • بيان الفرق بين التخطيط الإستراتيجي والتخطيط التشغيلي.

  • إبراز دور التخطيط الإستراتيجي في توجيه الموارد والجهود.

  • توضيح أثر التخطيط السليم على استقرار المؤسسة واستدامتها.

• مستويات التخطيط في المؤسسات

  • شرح المستويات المختلفة للتخطيط داخل الهيكل التنظيمي.

  • توضيح العلاقة بين التخطيط الإستراتيجي والتكتيكي والتشغيلي.

  • بيان مسؤوليات كل مستوى إداري في عملية التخطيط.

  • تعزيز التنسيق بين المستويات المختلفة لضمان تكامل الجهود.

• الرؤية والرسالة المؤسسية

  • توضيح مفهوم الرؤية ودورها في تحديد الاتجاه العام للمؤسسة.

  • شرح أهمية الرسالة في التعبير عن هوية المؤسسة وأهدافها.

  • ربط الرؤية والرسالة بالقيم المؤسسية.

  • ضمان اتساق الرؤية والرسالة مع الواقع التنظيمي.

• القيم الإستراتيجية

  • توضيح دور القيم في دعم السلوك المؤسسي.

  • بيان أثر القيم على صناعة القرار الإستراتيجي.

  • تعزيز الالتزام بالقيم في تنفيذ الخطط.

  • ربط القيم بثقافة الأداء المؤسسي.

• تحليل البيئة الداخلية

  • توضيح أهمية تحليل القدرات والإمكانات الداخلية للمؤسسة.

  • تحديد عناصر القوة التي يمكن البناء عليها إستراتيجيًا.

  • التعرف على جوانب القصور المؤثرة في الأداء.

  • دعم اتخاذ قرارات واقعية مبنية على التحليل الداخلي.

• تحليل البيئة الخارجية

  • فهم المتغيرات الخارجية المؤثرة على عمل المؤسسة.

  • تحليل الفرص المتاحة في البيئة المحيطة.

  • التعرف على التحديات والمخاطر المحتملة.

  • ربط نتائج التحليل بصياغة التوجهات الإستراتيجية.

• صياغة الأهداف الإستراتيجية

  • تحديد خصائص الأهداف الإستراتيجية الفعالة.

  • ربط الأهداف بالرؤية والرسالة المؤسسية.

  • ضمان وضوح الأهداف وقابليتها للقياس.

  • ترتيب الأهداف حسب الأولويات الإستراتيجية.

• مبادرات وبرامج العمل

  • تحويل الأهداف الإستراتيجية إلى مبادرات قابلة للتنفيذ.

  • تحديد الأطر العامة لبرامج العمل.

  • ضمان انسجام المبادرات مع الموارد المتاحة.

  • تعزيز وضوح المسؤوليات التنفيذية.

• مفهوم قياس الأداء

  • توضيح مفهوم قياس الأداء ودوره في الإدارة الحديثة.

  • بيان أهمية القياس في متابعة تنفيذ الخطط.

  • ربط القياس بتحسين مستوى الأداء المؤسسي.

  • دعم الشفافية والمساءلة الإدارية.

• أنواع مؤشرات الأداء

  • التعريف بمؤشرات الأداء الرئيسية والتشغيلية.

  • التمييز بين المؤشرات الكمية والنوعية.

  • اختيار المؤشرات المناسبة لطبيعة النشاط.

  • تجنب الإكثار غير المبرر في عدد المؤشرات.

• مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI

  • توضيح مفهوم مؤشرات KPI ودورها في المتابعة الإستراتيجية.

  • بيان خصائص المؤشرات الفعالة والموثوقة.

  • ربط مؤشرات KPI بالأهداف الإستراتيجية.

  • ضمان قابلية المؤشرات للقياس والتحليل.

• تصميم مؤشرات الأداء

  • تحديد خطوات تصميم مؤشرات أداء دقيقة.

  • اختيار مصادر البيانات المناسبة للمؤشرات.

  • ضمان وضوح آلية القياس والتفسير.

  • تحقيق التوازن بين الشمول والتركيز.

• ربط التخطيط بمؤشرات الأداء

  • توضيح العلاقة التكاملية بين التخطيط الإستراتيجي وKPI.

  • استخدام المؤشرات لمتابعة تحقيق الأهداف.

  • دعم تعديل الخطط بناءً على نتائج القياس.

  • تعزيز الانسجام بين التخطيط والتنفيذ.

• متابعة الأداء الإستراتيجي

  • تنظيم آليات المتابعة الدورية للأداء.

  • مراجعة مستوى التقدم في تنفيذ الخطط.

  • رصد الانحرافات عن المسار المخطط.

  • دعم الاستجابة الإدارية في الوقت المناسب.

• تحليل نتائج مؤشرات الأداء

  • قراءة نتائج المؤشرات بصورة منهجية.

  • تفسير الفجوات بين المستهدف والمتحقق.

  • تحديد الأسباب المؤثرة في النتائج.

  • دعم القرارات التصحيحية المبنية على التحليل.

• تقارير الأداء الإستراتيجي

  • تنظيم تقارير الأداء بأسلوب واضح ومهني.

  • عرض النتائج بما يخدم متخذي القرار.

  • توحيد نماذج التقارير داخل المؤسسة.

  • تعزيز دقة وموثوقية المعلومات المعروضة.

• حوكمة التخطيط وقياس الأداء

  • توضيح مفهوم الحوكمة في التخطيط الإستراتيجي.

  • تحديد الأدوار والمسؤوليات في إدارة الأداء.

  • تعزيز الشفافية والمساءلة المؤسسية.

  • دعم استدامة نظم التخطيط والقياس.

• التحديات في تطبيق KPI

  • التعرف على التحديات الشائعة في بناء المؤشرات.

  • معالجة ضعف البيانات أو عدم دقتها.

  • تجنب التركيز على المؤشرات غير المؤثرة.

  • تحسين موثوقية نظم القياس.

• تطوير نظم التخطيط الإستراتيجي

  • مراجعة الخطط الإستراتيجية بشكل دوري.

  • تحديث الأهداف وفق المتغيرات المؤسسية.

  • تعزيز مرونة التخطيط في مواجهة التغيرات.

  • دعم التحسين المستمر في التوجهات الإستراتيجية.

• استدامة الأداء المؤسسي

  • ربط التخطيط وKPI بتحقيق الاستدامة.

  • ضمان استمرارية تحسين الأداء على المدى الطويل.

  • تعزيز ثقة أصحاب المصلحة في نتائج المؤسسة.

  • تحقيق التوازن بين الطموح والقدرة التنفيذية.