دبلوم مفاهيم إدارة الجودة الشاملة وتطبيقات الحاسب الآلي في تطوير نظم وخطط التدريب

يُعد الدبلوم المهني في  مفاهيم إدارة الجودة الشاملة وتطبيقات الحاسب الآلي في تطوير نظم وخطط التدريب من البرامج المتخصصة التي تهدف إلى دعم المؤسسات في بناء منظومات تدريبية فعّالة قائمة على أسس الجودة والتنظيم والتخطيط المنهجي. ويركز البرنامج على توضيح مفاهيم الجودة الشاملة بوصفها إطارًا إداريًا يسهم في تحسين كفاءة العمليات التدريبية، وضمان اتساقها مع الأهداف المؤسسية، وتعزيز قدرتها على تلبية الاحتياجات المتغيرة للموارد البشرية. كما يسلط الضوء على دور تطبيقات الحاسب الآلي في تنظيم البيانات التدريبية، وتحليل الاحتياجات، ومتابعة الأداء، وتطوير الخطط التدريبية بصورة أكثر دقة ووضوحًا. ويقدّم معهد جنيف لإدارة الأعمال هذا البرنامج ضمن رؤيته الهادفة إلى رفع كفاءة العاملين في مجال التدريب والتطوير، وتمكينهم من استخدام الأدوات الإدارية والتقنية الحديثة في بناء نظم تدريبية أكثر فاعلية واستدامة.

الفئة المستهدفة

• مديرو ومشرفو التدريب والتطوير في المؤسسات الحكومية والخاصة ممن تقع ضمن مسؤولياتهم إعداد الخطط التدريبية ومتابعة تنفيذها وتقييم نتائجها.

• مسؤولو الموارد البشرية الذين يعملون على مواءمة البرامج التدريبية مع احتياجات العمل ومتطلبات التطوير المؤسسي.

• العاملون في وحدات الجودة والتخطيط المؤسسي الذين يسهمون في ضبط العمليات التدريبية وتحسين كفاءتها وفق معايير معتمدة.

• القيادات الإدارية التي تشرف على سياسات التدريب وبناء القدرات وترغب في تطوير نظم تدريبية أكثر تنظيمًا وفاعلية.

• المهتمون بتطوير العمل التدريبي باستخدام الحاسب الآلي بما يعزز دقة التخطيط وسهولة المتابعة وتحسين المخرجات.

الأهداف

• تعريف المشاركين بمفاهيم إدارة الجودة الشاملة ودورها في تنظيم وتطوير نظم التدريب داخل المؤسسات.

• تمكين المشاركين من فهم العلاقة بين الجودة والتخطيط التدريبي وتحسين كفاءة البرامج التدريبية.

• تعزيز قدرة المشاركين على استخدام تطبيقات الحاسب الآلي في إعداد وتنظيم وتحليل الخطط التدريبية.

• تطوير مهارات المشاركين في متابعة الأداء التدريبي وقياس مستوى تحقيق الأهداف المخططة.

• دعم بناء نظم تدريبية متكاملة تسهم في رفع كفاءة الموارد البشرية وتحقيق الأهداف المؤسسية.

مخطط البرنامج التدريبي

• مفهوم إدارة الجودة الشاملة

  • توضيح مفهوم الجودة الشاملة كمنهج إداري يهدف إلى تحسين جميع الأنشطة المؤسسية.

  • استعراض تطور مفاهيم الجودة وانتقالها من الرقابة إلى التحسين المستمر.

  • بيان أهمية الجودة الشاملة في رفع كفاءة الأداء التنظيمي.

  • توضيح دور الجودة في تحقيق رضا المستفيدين من البرامج التدريبية.

• مبادئ الجودة في العمل التدريبي

  • شرح المبادئ الأساسية التي تقوم عليها الجودة في إدارة التدريب.

  • ربط جودة التدريب بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

  • توضيح دور الالتزام المؤسسي في إنجاح نظم الجودة.

  • تعزيز مفهوم التحسين المستمر في البرامج التدريبية.

• الجودة الشاملة في نظم التدريب

  • توضيح كيفية تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة على نظم التدريب.

  • تنظيم العمليات التدريبية بما يحقق الكفاءة والاستمرارية.

  • ضبط الإجراءات المرتبطة بالتخطيط والتنفيذ والمتابعة.

  • ضمان اتساق البرامج التدريبية مع السياسات المعتمدة.

• ثقافة الجودة في التدريب

  • بيان مفهوم ثقافة الجودة وأثرها على بيئة التدريب.

  • تعزيز الالتزام المهني في تنفيذ البرامج التدريبية.

  • دعم التعاون بين الإدارات المعنية بالتدريب.

  • نشر الوعي بأهمية الجودة في تطوير القدرات البشرية.

• نظم تخطيط التدريب

  • توضيح مفهوم التخطيط التدريبي وأهميته في العمل المؤسسي.

  • ربط التخطيط التدريبي باحتياجات العمل الفعلية.

  • تنظيم مراحل إعداد الخطة التدريبية.

  • ضمان واقعية الأهداف التدريبية وقابليتها للتنفيذ.

• تحليل الاحتياجات التدريبية

  • شرح مفهوم الاحتياجات التدريبية وأثرها على جودة البرامج.

  • تحديد مصادر الاحتياجات التدريبية داخل المؤسسة.

  • تنظيم بيانات الاحتياجات بطريقة منهجية.

  • دعم اتخاذ القرار التدريبي السليم.

• دور الحاسب الآلي في التدريب

  • توضيح أهمية استخدام الحاسب الآلي في إدارة التدريب.

  • تنظيم البيانات التدريبية باستخدام التطبيقات المناسبة.

  • تحسين دقة المعلومات وسهولة الرجوع إليها.

  • دعم التخطيط والمتابعة من خلال النظم الإلكترونية.

• قواعد البيانات التدريبية

  • التعريف بمفهوم قواعد البيانات وأهميتها في التدريب.

  • تنظيم معلومات المتدربين والبرامج التدريبية.

  • تحديث البيانات بشكل منتظم ودقيق.

  • ضمان سرية المعلومات وسلامتها.

• إعداد الخطط التدريبية بالحاسب

  • استخدام الحاسب الآلي في إعداد الخطط التدريبية.

  • تنظيم الجداول الزمنية للبرامج التدريبية.

  • ربط الخطة التدريبية بالأهداف المؤسسية.

  • تحسين وضوح الخطة وسهولة متابعتها.

• متابعة تنفيذ الخطط التدريبية

  • تنظيم عمليات المتابعة باستخدام التطبيقات الإلكترونية.

  • رصد مستوى الالتزام بالخطط المعتمدة.

  • توثيق مراحل التنفيذ بشكل منتظم.

  • دعم تحسين الأداء التدريبي المستقبلي.

• تقييم البرامج التدريبية

  • توضيح مفهوم تقييم التدريب وأهميته في تحسين الجودة.

  • تنظيم عملية التقييم وفق معايير واضحة.

  • تحليل نتائج التقييم لدعم التطوير.

  • ربط التقييم بتحقيق الأهداف التدريبية.

• مؤشرات الأداء في التدريب

  • تعريف مؤشرات الأداء المرتبطة بالعمل التدريبي.

  • اختيار مؤشرات مناسبة لقياس فعالية التدريب.

  • تحليل نتائج المؤشرات بشكل منهجي.

  • دعم اتخاذ القرارات التطويرية.

• تحسين نظم التدريب

  • مراجعة نظم التدريب الحالية وتطويرها.

  • تحديد جوانب القوة والقصور في الأداء التدريبي.

  • دعم التحسين المستمر في البرامج التدريبية.

  • تعزيز كفاءة استخدام الموارد التدريبية.

• تكامل الجودة والتقنية

  • ربط مفاهيم الجودة بتطبيقات الحاسب الآلي.

  • توحيد النظم الإلكترونية المستخدمة في التدريب.

  • تحسين دقة البيانات وسهولة تحليلها.

  • دعم الاستقرار التنظيمي للعمل التدريبي.

• إدارة معلومات التدريب

  • تنظيم المعلومات التدريبية بصورة مركزية.

  • ضمان دقة البيانات وسهولة تحديثها.

  • دعم إعداد التقارير التدريبية.

  • تحسين التواصل بين الجهات المعنية بالتدريب.

• التقارير التدريبية الإلكترونية

  • إعداد تقارير تدريبية باستخدام الحاسب الآلي.

  • عرض البيانات بشكل واضح ومنظم.

  • دعم الإدارة العليا بمعلومات دقيقة.

  • استخدام التقارير في التخطيط المستقبلي.

• حوكمة التدريب

  • توضيح مفهوم الحوكمة في إدارة التدريب.

  • تنظيم الصلاحيات والمسؤوليات التدريبية.

  • تعزيز الشفافية في البرامج التدريبية.

  • دعم الالتزام بالسياسات والإجراءات.

• ضبط جودة المخرجات التدريبية

  • متابعة جودة مخرجات التدريب بشكل مستمر.

  • ربط النتائج التدريبية بالأداء الوظيفي.

  • تحسين مستوى الاستفادة من البرامج التدريبية.

  • دعم تطوير القدرات المؤسسية.

• تطوير الخطط التدريبية

  • مراجعة الخطط التدريبية وتحديثها دوريًا.

  • مواءمة الخطط مع التغيرات التنظيمية.

  • تحسين مرونة التخطيط التدريبي.

  • دعم استدامة التطوير المؤسسي.

• الجاهزية المستقبلية للتدريب

  • تعزيز قدرة المؤسسة على التخطيط المستقبلي للتدريب.

  • استخدام التقنية لدعم التطوير المستمر.

  • رفع كفاءة نظم التدريب على المدى الطويل.

  • تحقيق التوازن بين الجودة والتكلفة.