دبلوم الإدارة التنظيمية والقضاء على السلوك السلبي والانسحاب الوظيفي

يُعد الدبلوم المهني في الإدارة التنظيمية والقضاء على السلوك السلبي والانسحاب الوظيفي من البرامج المتخصصة التي تعالج أحد أخطر التحديات التي تواجه المؤسسات المعاصرة، والمتمثل في تراجع الالتزام الوظيفي وانتشار أنماط سلوكية سلبية تؤثر بشكل مباشر على الإنتاجية والاستقرار التنظيمي. يركز البرنامج على فهم البيئة التنظيمية من منظور إداري وإنساني، وتحليل أسباب السلوكيات السلبية والانسحاب الوظيفي سواء الظاهر أو غير المعلن، مع تسليط الضوء على دور الإدارة في بناء مناخ عمل متوازن يعزز الانتماء والمسؤولية. ويقدّم معهد جنيف لإدارة الأعمال هذا البرنامج بهدف دعم القيادات الإدارية في تطوير ممارسات تنظيمية فعّالة تسهم في تحسين السلوك الوظيفي، والحد من التسرب الوظيفي، وتعزيز الأداء المؤسسي على المدى المتوسط والطويل.

الفئة المستهدفة

• القيادات الإدارية والتنفيذية في المؤسسات الحكومية والخاصة الذين تقع ضمن مسؤولياتهم إدارة الموارد البشرية والحفاظ على الاستقرار التنظيمي.

• مديرو الموارد البشرية والتطوير التنظيمي المكلفون بمعالجة السلوكيات السلبية وتحسين مستويات الرضا والالتزام الوظيفي.

• رؤساء الأقسام والمشرفون الإداريون الذين يتعاملون بشكل مباشر مع الموظفين ويواجهون تحديات متعلقة بالأداء والانضباط الوظيفي.

• مسؤولو شؤون الموظفين والعلاقات الوظيفية المعنيون بمتابعة الحضور، الالتزام، والانخراط الوظيفي داخل المؤسسة.

• العاملون في مجالات الإدارة والتنظيم المؤسسي ممن يسعون إلى فهم أعمق لديناميكيات السلوك التنظيمي وتأثيره على بيئة العمل.

الأهداف

• تمكين المشاركين من فهم مفهوم الإدارة التنظيمية ودورها في توجيه السلوك الوظيفي وبناء بيئة عمل إيجابية ومستقرة.

• تعزيز قدرة المشاركين على التعرف على أنماط السلوك السلبي وأسباب ظهورها داخل المؤسسات بمختلف أشكالها التنظيمية.

• تطوير وعي المشاركين بمظاهر الانسحاب الوظيفي وآثاره المباشرة وغير المباشرة على الأداء الفردي والمؤسسي.

• دعم مهارات المشاركين في بناء سياسات تنظيمية تقلل من السلوكيات السلبية وتعزز الالتزام والانتماء الوظيفي.

• رفع كفاءة المشاركين في التعامل الإداري المنهجي مع المشكلات السلوكية بما يسهم في تحسين الأداء والاستقرار المؤسسي.

مخطط الدورة (10 أيام)

• مفهوم الإدارة التنظيمية

  • توضيح مفهوم الإدارة التنظيمية وأهميتها في ضبط السلوك الوظيفي داخل المؤسسة.

  • بيان دور الهيكل التنظيمي في توجيه العلاقات الوظيفية وتحديد المسؤوليات.

  • شرح العلاقة بين التنظيم الإداري والاستقرار الوظيفي.

  • إبراز أثر الإدارة التنظيمية على الأداء العام للمؤسسة.

• البيئة التنظيمية

  • التعريف بمكونات البيئة التنظيمية وتأثيرها على سلوك العاملين.

  • توضيح دور المناخ الوظيفي في تعزيز أو إضعاف الالتزام المؤسسي.

  • بيان أثر السياسات الداخلية على الانضباط والسلوك الوظيفي.

  • ربط البيئة التنظيمية بمستوى الرضا الوظيفي.

• السلوك التنظيمي

  • شرح مفهوم السلوك التنظيمي وأبعاده الفردية والجماعية.

  • توضيح العوامل المؤثرة في سلوك الموظفين داخل بيئة العمل.

  • بيان دور القيادة في توجيه السلوك الإيجابي.

  • ربط السلوك التنظيمي بالأداء الوظيفي.

• أنماط السلوك الوظيفي

  • التعرف على الأنماط السلوكية الشائعة في المؤسسات.

  • التمييز بين السلوك الإيجابي والسلوك السلبي.

  • بيان تأثير السلوك الفردي على فرق العمل.

  • توضيح انعكاس السلوكيات على سمعة المؤسسة.

• مفهوم السلوك السلبي

  • تعريف السلوك السلبي في بيئة العمل.

  • توضيح مظاهر السلوك السلبي الظاهرة والخفية.

  • بيان أسباب انتشار السلوك السلبي داخل المؤسسات.

  • ربط السلوك السلبي بضعف الإدارة التنظيمية.

• آثار السلوك السلبي

  • توضيح أثر السلوك السلبي على الإنتاجية.

  • بيان انعكاس السلوكيات السلبية على العلاقات الوظيفية.

  • إبراز تأثيرها على الروح المعنوية للموظفين.

  • ربط السلوك السلبي بتراجع الأداء المؤسسي.

• مفهوم الانسحاب الوظيفي

  • شرح مفهوم الانسحاب الوظيفي وأشكاله المختلفة.

  • التمييز بين الانسحاب الفعلي والانسحاب النفسي.

  • توضيح مؤشرات الانسحاب الوظيفي المبكر.

  • بيان خطورة تجاهل مظاهر الانسحاب.

• أسباب الانسحاب الوظيفي

  • تحليل الأسباب التنظيمية المؤدية للانسحاب الوظيفي.

  • توضيح دور القيادة في تفاقم أو تقليل الظاهرة.

  • بيان أثر ضعف التحفيز على الانسحاب.

  • ربط بيئة العمل غير الداعمة بزيادة الانسحاب الوظيفي.

• القيادة والسلوك الوظيفي

  • توضيح دور القائد في تشكيل السلوك التنظيمي.

  • بيان أثر أساليب القيادة على التزام الموظفين.

  • ربط العدالة الإدارية بالسلوك الإيجابي.

  • تعزيز مفهوم القدوة القيادية.

• الاتصال الإداري

  • شرح دور الاتصال في الحد من السلوك السلبي.

  • توضيح أثر ضعف التواصل على بيئة العمل.

  • بيان أهمية وضوح التعليمات والسياسات.

  • ربط الاتصال الفعال بالاستقرار الوظيفي.

• السياسات التنظيمية

  • توضيح دور السياسات الداخلية في ضبط السلوك الوظيفي.

  • بيان أهمية وضوح اللوائح والإجراءات.

  • ربط العدالة التنظيمية بالالتزام الوظيفي.

  • تعزيز الانضباط المؤسسي من خلال السياسات.

• النظم الإدارية

  • شرح دور النظم الإدارية في تنظيم العمل.

  • توضيح أثر البيروقراطية على السلوك الوظيفي.

  • بيان أهمية التوازن بين المرونة والانضباط.

  • دعم الاستقرار التنظيمي عبر نظم واضحة.

• التحفيز الوظيفي

  • توضيح مفهوم التحفيز وأثره على السلوك الوظيفي.

  • بيان العلاقة بين التحفيز والانتماء المؤسسي.

  • ربط العدالة في التحفيز بالأداء الإيجابي.

  • تعزيز الاستقرار الوظيفي عبر سياسات تحفيزية واضحة.

• الرضا الوظيفي

  • شرح مفهوم الرضا الوظيفي وأبعاده التنظيمية.

  • توضيح تأثير الرضا على السلوك والانضباط.

  • بيان العلاقة بين الرضا وتقليل الانسحاب الوظيفي.

  • ربط الرضا بتحسين الأداء المؤسسي.

• إدارة الصراعات التنظيمية

  • توضيح مفهوم الصراع التنظيمي وأسبابه.

  • بيان أثر الصراعات على السلوك الوظيفي.

  • ربط سوء إدارة الصراع بالسلوك السلبي.

  • تعزيز دور الإدارة في احتواء الصراعات.

• العلاقات الوظيفية

  • شرح أهمية العلاقات المهنية المتوازنة.

  • توضيح أثر العلاقات السلبية على بيئة العمل.

  • بيان دور الإدارة في تنظيم العلاقات الوظيفية.

  • تعزيز التعاون والاحترام المتبادل.

• تقييم السلوك الوظيفي

  • توضيح أهمية تقييم السلوك ضمن منظومة الأداء.

  • ربط التقييم بالتحسين المستمر.

  • بيان دور التقييم في الكشف المبكر عن السلوك السلبي.

  • دعم القرارات الإدارية بناءً على التقييم.

• المساءلة التنظيمية

  • شرح مفهوم المساءلة وأهميتها في الانضباط الوظيفي.

  • توضيح دور العدالة في تطبيق المساءلة.

  • ربط المساءلة بالحد من السلوك السلبي.

  • تعزيز الالتزام المؤسسي عبر أنظمة مساءلة واضحة.

• بناء بيئة عمل إيجابية

  • توضيح مقومات بيئة العمل الصحية.

  • بيان دور الإدارة في دعم الاستقرار النفسي والوظيفي.

  • ربط البيئة الإيجابية بتحسين الأداء.

  • تعزيز الانتماء المؤسسي على المدى الطويل.

• الاستقرار التنظيمي

  • شرح مفهوم الاستقرار التنظيمي وأهميته.

  • توضيح أثر الاستقرار على تقليل الانسحاب الوظيفي.

  • ربط الاستقرار بتحقيق الأهداف المؤسسية.

  • دعم استدامة الأداء المؤسسي.