دورة مهارات إجراء المقابلات الوظيفية وعمليات الاختيار

في بيئات الأعمال المتغيرة والمعتمدة على الكفاءات العالية، أصبح التوظيف الفعّال ضرورة استراتيجية لضمان استمرارية النمو وتحقيق أهداف المؤسسات. لا تقتصر عملية التوظيف على ملء شواغر وظيفية فحسب، بل تعد خطوة جوهرية في بناء فرق عمل قوية ومنسجمة. ولهذا، فإن إتقان مهارات إجراء المقابلات الوظيفية وعمليات الاختيار يعد أمرًا بالغ الأهمية لكل من يتعامل مع استقطاب وتعيين الموظفين.
يقدم معهد جنيف لإدارة الأعمال هذا البرنامج التدريبي المتكامل، لتزويد المشاركين بأسس ومعايير اختيار المرشحين بشكل علمي واحترافي، انطلاقًا من قراءة السيرة الذاتية وتحليل الشخصية، وصولًا إلى اتخاذ قرار التوظيف المناسب بما يحقق التوازن بين مهارات المرشح واحتياجات المؤسسة.

الفئة المستهدفة

• مسؤولو التوظيف والموارد البشرية الذين يشاركون بشكل مباشر في عمليات الاستقطاب والاختيار.

• مدراء الإدارات الذين يشاركون في تقييم المرشحين لشغل مناصب فنية أو قيادية.

• أخصائيو التطوير المؤسسي المهتمون بتحسين جودة التعيين والتخطيط الوظيفي.

• موظفو الشؤون الإدارية الراغبون في تعزيز قدراتهم في اختيار الكفاءات المناسبة.

• المستشارون في مجالات التوظيف والموارد البشرية.

• أي شخص يُكلف بإجراء مقابلات شخصية أو التوصية بقرارات التعيين ضمن الهيكل المؤسسي.

الأهداف

• تزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة لتخطيط وتنفيذ عملية المقابلة الوظيفية بكفاءة.

• تطوير القدرة على تقييم السير الذاتية وتحليل مهارات المرشحين بشكل ممنهج.

• بناء مهارات توجيه الأسئلة الفعالة خلال المقابلات للوصول إلى أفضل القرارات.

• تمكين المشاركين من تصميم عملية اختيار عادلة وشفافة تستند إلى معايير مهنية.

• تعزيز القدرة على اكتشاف المؤشرات السلوكية والمهنية لدى المرشحين من خلال لغة الجسد والتفاعل.

• تقديم أدوات لتقليل مخاطر التوظيف الخاطئ وضمان ملاءمة المرشح مع بيئة العمل وثقافة المؤسسة.

مخطط البرنامج التدريبي

مدخل إلى التوظيف والاختيار

• الفرق بين التوظيف التقليدي والتوظيف الاستراتيجي.

• مراحل العملية التوظيفية من الإعلان وحتى التعيين.

• المعايير الأساسية لاختيار المرشحين.

• دور الموارد البشرية في دعم قرارات التوظيف.

تحليل الوظائف وتحديد الاحتياج الوظيفي

• كيفية تحليل المهام والمسؤوليات الخاصة بكل وظيفة.

• تحديد المهارات والمؤهلات المطلوبة لكل دور وظيفي.

• إعداد ملفات الوصف الوظيفي بدقة.

• ربط التحليل باحتياجات الإدارة الفعلية.

إعداد وتنظيم المقابلات الشخصية

• تحديد نوع المقابلة المناسبة لكل وظيفة.

• تنظيم مكان وتوقيت المقابلة لضمان الجودة.

• إعداد الأسئلة وفقًا لطبيعة الوظيفة.

• تجهيز النماذج والمستندات الخاصة بالمقابلة.

مهارات الاتصال أثناء المقابلة

• استخدام مهارات الاستماع الفعال لفهم المرشح.

• التحكم بلغة الجسد ونبرة الصوت أثناء المقابلة.

• إدارة الحوار بطريقة مهنية ومتزنة.

• تجنب الأسئلة غير القانونية أو المحرجة.

أنواع المقابلات وأساليب التقييم

• المقابلات الفردية والجماعية: الفرق والاستخدام.

• المقابلات السلوكية والموقفية: متى ولماذا.

• معايير تقييم الأداء خلال المقابلة.

• أدوات التصنيف والمفاضلة بين المتقدمين.

تحليل السيرة الذاتية والاختبارات التكميلية

• كيفية قراءة السيرة الذاتية بوعي نقدي.

• اكتشاف الثغرات أو التناقضات في السيرة.

• استخدام الاختبارات المهنية لدعم القرار.

• مطابقة المؤهلات مع المتطلبات الوظيفية.

اتخاذ قرار التوظيف باحترافية

• معايير اتخاذ القرار العادل والمتزن.

• تجنب الانحيازات الذاتية والشخصية.

• صياغة التقارير التقييمية لكل مرشح.

• التوصية النهائية مع مبررات موضوعية.

الالتزام بأخلاقيات التوظيف والشفافية

• الحفاظ على سرية بيانات المرشحين.

• التعامل الأخلاقي مع المرفوضين.

• تعزيز صورة المؤسسة من خلال التوظيف النزيه.

• الالتزام بالقوانين والأنظمة المحلية والدولية.

دور التكنولوجيا في عمليات التوظيف

• استخدام برامج ATS في تصفية المرشحين.

• أهمية التواجد الرقمي في جذب الكفاءات.

• التحقق من حسابات المرشح على المنصات المهنية.

• التحديات المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي في التوظيف.

ما بعد التوظيف: التهيئة والدمج

• أهمية استقبال الموظف الجديد وتقديم الدعم الأولي.

• إعداد برامج التهيئة والتوجيه المؤسسي.

• تقييم أداء الموظف خلال فترة التجربة.

• تعزيز الانتماء المؤسسي منذ اليوم الأول.