دورة في المهارات الإدارية للمدراء الجدد

في ظل التحولات المتسارعة في بيئات الأعمال وتزايد التحديات التنظيمية والتنافسية، أصبح من الضروري تزويد المدراء الجدد بأساس متين من المهارات الإدارية الحديثة التي تؤهلهم للنجاح في مناصبهم القيادية الجديدة. فمع توليهم مسؤولياتهم الإشرافية، يواجه المدراء الجدد ضغوطًا تتعلق بقدرتهم على اتخاذ القرارات الصحيحة، وبناء فرق عمل منتجة، وتحقيق الأهداف التشغيلية للمؤسسة ضمن أطر زمنية وموارد محدودة.

برنامج المهارات الإدارية للمدراء الجدد، الذي يقدمه معهد جنيف لإدارة الأعمال، صُمّم خصيصًا لتوفير مجموعة من المهارات والمعارف الإدارية الأساسية التي تمكن المدير في بداية مشواره من قيادة العمل بكفاءة وثقة. البرنامج يركّز على تطوير قدرة المشاركين في التخطيط، التنظيم، القيادة، والتواصل الفعّال، مع التعريف بأدوات الإدارة المعاصرة التي تدعم نجاحهم في بيئات العمل المختلفة.  مع التحديات وتحفيز الآخرين نحو الأداء العالي.

الفئة المستهدفة

• المدراء الجدد الذين تم تكليفهم حديثًا بمواقع قيادية ويحتاجون إلى دعم معرفي ومهاري في إدارة الفرق وتنظيم العمل.

• الموظفون المؤهلون للترقي الوظيفي ممن تستعد مؤسساتهم لإسناد مهام إشرافية لهم، ويرغبون في اكتساب الثقة والجاهزية الإدارية.

• المشرفون ورؤساء الأقسام الذين يسعون إلى تحديث أدواتهم الإدارية ورفع كفاءتهم في قيادة الأداء الجماعي.

• العاملون في القطاعين الحكومي والخاص ممّن تتطلب أدوارهم اتخاذ قرارات إدارية وإشرافية وتنظيم مهام يومية.

• مدراء المشاريع والفرق الصغيرة الذين يواجهون تحديات في التنسيق والمتابعة وتحفيز الفريق نحو الإنجاز.

• أي محترف إداري يطمح إلى تعزيز كفاءاته الإشرافية ضمن بيئة عمل متغيرة تتطلب مرونة وقيادة ناضجة.

الأهداف

• تمكين المشاركين من فهم طبيعة الدور الإداري والقيادي ومتطلبات النجاح فيه، من خلال تزويدهم بمفاهيم وأسس الإدارة الفعالة.

• تعزيز مهارات الاتصال الإداري والتفاعل الإيجابي مع الفريق والجهات الأخرى داخل وخارج المؤسسة، بما يعزز من بيئة العمل التعاونية.

• تطوير قدرة المشاركين على التخطيط والتنظيم والتفويض والمتابعة، مع التركيز على أدوات الإدارة اليومية المساعدة على الإنتاجية.

• صقل مهارات المشاركين في إدارة الوقت وتحديد الأولويات واتخاذ قرارات فعالة وسريعة في المواقف الإدارية المتغيرة.

• رفع كفاءة المشاركين في تقييم أداء الموظفين وتقديم تغذية راجعة بناءة تساهم في تحسين جودة العمل وتحقيق أهداف الفريق.

• تعزيز الجانب الإنساني في الإدارة من خلال إكساب المشاركين مبادئ الذكاء العاطفي وتوظيفه في تعزيز العلاقات المهنية واحتواء الضغوط.

مخطط البرنامج التدريبي

مدخل إلى الإدارة الحديثة

• فهم طبيعة العمل الإداري ومتطلباته في بيئات الأعمال المعاصرة.

• الأدوار الجديدة للمدير في ظل التحول الرقمي والسرعة التنظيمية.

• التحديات التي تواجه المدراء الجدد عند تولي المسؤولية.

• كيفية التحول من موظف منفذ إلى قائد مسؤول عن الآخرين.

أساليب القيادة الإدارية

• الفرق بين الإدارة التقليدية والقيادة الفعالة.

• التعرف على أنماط القيادة الشخصية وتطويرها.

• القيادة الموقفية وأثرها في التعامل مع المواقف المتغيرة.

• كيف تبني حضورك القيادي وتكسب احترام فريقك.

إدارة الوقت وتنظيم المهام

• أدوات وتقنيات إدارة الوقت الفعالة في بيئة العمل اليومية.

• التعامل مع ضغوط الوقت وتعدد المسؤوليات.

• مهارة تفويض المهام دون فقدان السيطرة.

• تخطيط الأولويات اليومية والأسبوعية وفق أهداف المؤسسة.

الاتصال الإداري وبناء علاقات العمل

• مهارات التواصل الشفهي والكتابي للمدير الناجح.

• إدارة الاجتماعات بفعالية وتحقيق نتائج واضحة منها.

• التغلب على الفجوات في الاتصال الداخلي.

• بناء علاقات ثقة مع الفريق والجهات الإدارية الأخرى.

التخطيط والتوجيه الإداري

• وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس للفرق والأفراد.

• إعداد الخطط التشغيلية اليومية وربطها بالأهداف الإستراتيجية.

• المتابعة الفعالة لتقدم المهام وإدارة الانحرافات.

• التعامل مع المعوقات التخطيطية وتجاوزها بمرونة.

تنظيم العمل وإدارة الفرق

• بناء الهياكل التنظيمية المرنة.

• توزيع الأدوار والمسؤوليات بوضوح داخل الفريق.

• تحسين التنسيق بين الأقسام والوحدات المختلفة.

• إدارة الاختلافات وتحقيق الانسجام بين أعضاء الفريق.

اتخاذ القرار وحل المشكلات

• المراحل المنهجية لصنع القرار الإداري الناجح.

• جمع وتحليل المعلومات لتقوية القرار.

• التعامل مع المشكلات اليومية وتحليل أسبابها.

• التصرّف في الأزمات واتخاذ قرارات سريعة ومناسبة.

مهارات التفويض والمتابعة

• تحديد ما يمكن وما لا يمكن تفويضه.

• قواعد التفويض الناجح وأهميته في رفع كفاءة المدير.

• آليات متابعة النتائج دون الوقوع في الإدارة الدقيقة.

• تطوير أعضاء الفريق من خلال التفويض المسؤول.

تقييم الأداء والتحسين المستمر

• أسس التقييم الموضوعي لأداء الموظفين.

• إعداد تقارير تقييم الأداء وتوثيقها بشكل احترافي.

• كيفية تقديم التغذية الراجعة لتحفيز التحسين.

• التعامل مع الأداء المتراجع ومعالجة أسبابه.

الذكاء العاطفي في بيئة العمل

• فهم الذات والتحكم بالمشاعر في المواقف المهنية.

• تنمية مهارات التعاطف وفهم الآخرين.

• إدارة العلاقات داخل الفريق بطريقة بنّاءة.

• تعزيز القدرة على الاستجابة لضغوط العمل بثقة واتزان.