دورة في مهارات الكتابة التجارية بلغة بسيطة وذكية

تُعد مهارات الكتابة التجارية من المهارات الجوهرية في بيئة العمل الحديثة، حيث تلعب دورًا محوريًا في نقل الأفكار، وإنجاز المهام، وبناء الثقة مع العملاء والشركاء. في هذا السياق، يأتي برنامج مهارات الكتابة التجارية بلغة بسيطة وذكية والمقدم  من معهد جنيف لإدارة الأعمال، ليمنح المشاركين القدرة على صياغة محتوى احترافي بأسلوب واضح ومؤثر، بعيدًا عن التعقيد، مع الحفاظ على الكفاءة والاحتراف.

الفئة المستهدفة

• الموظفون في الأقسام الإدارية، والمالية، والتسويقية، والموارد البشرية.

• المدراء التنفيذيون وأصحاب القرار الذين يتعاملون مع المراسلات الرسمية.

• مسؤولو خدمة العملاء والمبيعات والعلاقات العامة.

• كل من يسعى لتطوير مهاراته في الكتابة المهنية داخل بيئة العمل.

أهداف البرنامج

• تعزيز القدرة على الكتابة بلغة واضحة ومباشرة تخدم الأهداف التجارية.

• فهم أسس الكتابة المهنية وتطبيقها على مختلف أنواع المستندات.

• تجنب اللغة الركيكة والغامضة واستبدالها بتعابير فعّالة ومفهومة.

• صقل المهارات اللغوية بما يتناسب مع معايير الكتابة الاحترافية في بيئات العمل.

مخطط البرنامج التدريبي

• مقدمة في الكتابة التجارية

  • الفرق بين الكتابة العامة والكتابة المهنية.

  • الخصائص الجوهرية للنصوص التجارية الفعّالة.

  • أهمية الوضوح والدقة في بيئة العمل.

  • أثر الأسلوب على الصورة المؤسسية.

• مبادئ الكتابة بلغة بسيطة

  • إزالة التعقيد من الجمل والمصطلحات.

  • استخدام تراكيب مختصرة دون الإخلال بالمضمون.

  • اختيار المفردات المفهومة لدى المتلقي.

  • التركيز على الرسالة الأساسية دون حشو.

• بناء الرسائل الإلكترونية التجارية

  • عناصر الرسالة الإلكترونية الناجحة.

  • نبرة الصوت المناسبة في التواصل الرسمي.

  • ترتيب المعلومات بطريقة منطقية.

  • أخطاء شائعة يجب تجنبها.

• الكتابة للعروض والمقترحات

  • تنظيم المحتوى وفق الغرض التجاري.

  • توظيف العناوين الفرعية بذكاء.

  • تبسيط الفقرات وتحقيق التماسك النصي.

  • إبراز القيمة والنتائج المتوقعة بوضوح.

• كتابة التقارير المهنية

  • الفرق بين التقرير والمذكرة والملخص التنفيذي.

  • هيكل التقرير وأهمية المقدمة والنتائج.

  • استخدام الجداول والبيانات بسلاسة.

  • لغة التقرير: رسمية دون جمود.

• اللغة والأسلوب في الكتابة

  • توظيف الجمل الفعّالة.

  • تجنّب التكرار والمبالغة.

  • تنويع أدوات الربط والانتقال بين الأفكار.

  • ضبط الإيقاع اللغوي بما يخدم الغرض.

• تحرير الرسائل الرسمية

  • كيفية مخاطبة الجهات الداخلية والخارجية.

  • نماذج لافتتاحيات وخاتمات احترافية.

  • الحفاظ على اللباقة دون إفراط.

  • تحديد الغرض من الرسالة منذ البداية.

• مراعاة الجمهور المستهدف

  • تحليل طبيعة المتلقي قبل الكتابة.

  • تعديل اللغة وفق المستوى الوظيفي.

  • التوازن بين التخصص والبساطة.

  • توصيل المعلومات دون افتراضات خاطئة.

• كتابة الإعلانات والنصوص التسويقية

  • توظيف الإيجاز المؤثر في العبارات الإعلانية.

  • مخاطبة الحاجات والرغبات دون مبالغة.

  • بناء العنوان الجاذب دون فقدان المعنى.

  • الربط بين المزايا والنتائج المرجوة.

• مراجعة وتدقيق النصوص التجارية

  • خطوات مراجعة دقيقة للنصوص قبل الإرسال.

  • تصحيح الأخطاء النحوية والإملائية والأسلوبية.

  • التأكد من التناسق والتنظيم.

  • أدوات مساعدة في تحسين جودة الكتابة.