دورة المهارات الإدارية للمهنيين الإداريين

المقدمة

في بيئة العمل المتغيرة والمتسارعة اليوم، أصبحت المهارات الإدارية ضرورة لا غنى عنها لكل مهني يسعى إلى تحقيق التميز في أداء مهامه ومواكبة التحديات الإدارية الحديثة.
تقدم دورة المهارات الإدارية للمهنيين الإداريين من معهد جنيف لإدارة الأعمال برنامجًا تدريبيًا متكاملًا، يُركز على بناء وتطوير المهارات الجوهرية التي يحتاجها الإداريون في مواقع العمل المختلفة.
تم تصميم هذه الدورة بعناية لتزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات التي تُعزز الكفاءة الفردية وتُسهم في تحسين فعالية فرق العمل والمؤسسات.
خلال خمسة أيام تدريبية، سيتم التركيز على مفاهيم محورية مثل التخطيط، التنظيم، مهارات الاتصال، وإدارة الوقت، بما يضمن للمشاركين اكتساب أساس قوي في الممارسات الإدارية الاحترافية.

الفئة المستهدفة

• الإداريون والموظفون العاملون في الأقسام الإدارية المختلفة.

• مسؤولو الموارد البشرية وشؤون الموظفين.

• مساعدو المدراء ومنسقو الأقسام.

• كل من يرغب في صقل مهاراته الإدارية وتطوير أدائه المهني.

أهداف البرنامج التدريبي

• تمكين المشاركين من فهم الأدوار الأساسية للإداري المحترف داخل المؤسسات.

• تطوير مهارات التخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات بفعالية.

• تعزيز قدرة المشاركين على التواصل الإداري الفعّال مع الزملاء والإدارة العليا.

• تحسين كفاءة إدارة الوقت ومهارات التعامل مع ضغوط العمل اليومية.

مخطط البرنامج التدريبي

1. أساسيات العمل الإداري المحترف

• تحديد المهام والمسؤوليات الأساسية للوظائف الإدارية.

• الفرق بين الإدارة والتنفيذ: الأدوار والحدود.

• أهمية التفكير المنهجي في العمل الإداري.

• صفات الإداري الناجح في بيئات العمل المتنوعة.

2. مهارات التخطيط الإداري

• مبادئ التخطيط الفعّال وتحديد الأهداف.

• تحليل الأولويات وترتيب المهام وفق الأهمية.

• أدوات التخطيط اليومية والأسبوعية للإداريين.

• كيف يؤثر التخطيط الجيد على جودة الأداء المؤسسي.

3. تنظيم العمل وتبسيط الإجراءات

• خطوات تنظيم الملفات والوثائق بطريقة احترافية.

• تطوير النماذج والإجراءات المكتبية القياسية.

• تنظيم الاجتماعات وتوثيق محاضرها بفعالية.

• بناء أنظمة تنظيمية تقلل التكرار والهدر.

4. مهارات الاتصال الإداري

• قواعد الكتابة الإدارية والتواصل المكتوب الفعّال.

• مهارات التحدث والعرض عند تمثيل القسم أو الإدارة.

• استخدام البريد الإلكتروني باحتراف في المراسلات الرسمية.

• معالجة الرسائل والشكاوى والملاحظات بلباقة ومهنية.

5. إدارة الوقت وتحديد الأولويات

• استراتيجيات عملية لتوزيع الوقت اليومي.

• كيف تسيطر على المهام العاجلة والمهمة.

• التعامل مع مضيعات الوقت في بيئة العمل.

• أدوات تساعد الإداري على تحسين الإنتاجية.

6. التفكير التحليلي واتخاذ القرار

• خطوات تحليل المشكلات الإدارية بشكل منطقي.

• جمع المعلومات اللازمة لاتخاذ القرار السليم.

• تقييم البدائل واختيار الأنسب.

• تجنب الأخطاء الشائعة في القرارات اليومية.

7. مهارات العمل الجماعي والتعاون المؤسسي

• دور الإداري في دعم فرق العمل وتحفيز التعاون.

• بناء علاقات مهنية قائمة على الثقة والاحترام.

• التعامل مع الخلافات المهنية بروح الفريق.

• دعم بيئة العمل الإيجابية وتحقيق الانسجام الوظيفي.

8. الذكاء العاطفي في الإدارة

• فهم الذات ومشاعر الآخرين في بيئة العمل.

• التحكم في الانفعالات وتعزيز السلوك الإيجابي.

• كيفية الاستماع الفعّال وتقديم الملاحظات البنّاءة.

• استخدام الذكاء العاطفي لتحسين بيئة العمل والتواصل.

9. المهارات التقنية المساندة للإدارة

• استخدام برامج الأوفيس في تنظيم العمل الإداري.

• إدارة الجداول الزمنية والمهام باستخدام أدوات رقمية.

• تخزين المعلومات والوصول إليها بكفاءة إلكترونيًا.

• تأمين البيانات والمراسلات الإدارية إلكترونيًا.

10. الاحترافية والسلوك المؤسسي

• الالتزام بالأنظمة والتعليمات المؤسسية.

• مبادئ النزاهة والانضباط في أداء العمل.

• المظهر العام والتمثيل المؤسسي الإيجابي.

• تطوير ثقافة الانتماء والالتزام المهني داخل المؤسسة.