مهارات الارتجال الذكي في بيئة العمل والنقاشات الإدارية

في عالم العمل الحديث، لم تعد القدرة على الالتزام بالنصوص المعدة سلفًا كافية وحدها لتحقيق التأثير والتواصل الفعّال. إنّ مهارات الارتجال الذكي في بيئة العمل والنقاشات الإدارية، التي يقدّمها معهد جنيف لإدارة الأعمال، تهدف إلى تمكين المشاركين من التفكير السريع، والتعبير الواضح، واتخاذ المواقف المناسبة في اللحظات الحرجة دون تردد أو ارتباك. يُمكّن هذا البرنامج التدريبي الأفراد من تحويل مواقف الضغط المفاجئ إلى فرص لإظهار الذكاء والاحتراف والثقة.

الفئة المستهدفة

• المدراء التنفيذيون وأعضاء فرق القيادة العليا.

• مسؤولو العلاقات العامة والتواصل المؤسسي.

• الموظفون الذين يتعاملون مع العُملاء أو الإعلام.

• كل من يشارك في اجتماعات أو حوارات إدارية تعتمد على التفاعل المباشر والفوري.

الأهداف

• تطوير القدرة على التفكير السريع واتخاذ القرارات اللفظية في المواقف المفاجئة.

• تحسين مهارات التعبير اللفظي والتوازن النفسي تحت الضغط.

• تعزيز الثقة بالنفس والمرونة الذهنية أثناء النقاشات.

• تعلُّم استخدام اللغة الذكية في عرض الأفكار وإقناع الآخرين.

مخطط البرنامج التدريبي

• مفهوم الارتجال الذكي

  • الفرق بين الارتجال العشوائي والارتجال المحترف.

  • خصائص الشخص المرتجل بذكاء.

  • أهمية الذكاء اللحظي في البيئات الإدارية.

  • مجالات استخدام مهارات الارتجال في العمل.

• مكونات التفكير الارتجالي

  • سرعة التحليل العقلي للمواقف.

  • التركيز أثناء تعدد المؤثرات.

  • اتخاذ القرارات اللفظية خلال اللحظة.

  • التكيف الفوري مع المتغيرات اللفظية والسياقية.

• التحكم في لغة الجسد أثناء الارتجال

  • دور تعبيرات الوجه في تعزيز المعنى.

  • التناغم بين الإشارات الجسدية والكلام.

  • إخفاء علامات التوتر أو التردد.

  • الحضور الجسدي كعنصر دعم للثقة.

• التعامل مع الأسئلة المفاجئة

  • كيفية إدارة المواقف المحرجة بلباقة.

  • تقنيات الرد المؤثر دون تحضير مسبق.

  • الحفاظ على الصورة المهنية تحت الضغط.

  • تحويل الأسئلة الصعبة إلى فرص للحوار البنّاء.

• الارتجال في الاجتماعات والعروض التقديمية

  • آليات دعم العرض الارتجالي بترتيب منطقي.

  • استخدام التدرج في بناء الأفكار.

  • التواصل بثقة أمام جمهور متنوع.

  • كيفية الرد على المقاطعات أو المداخلات المفاجئة.

• التوازن بين الجرأة والدبلوماسية

  • معرفة حدود الجرأة اللفظية.

  • استخدام النبرة والإيقاع لتقوية الرسالة.

  • الحفاظ على اللباقة في الطرح.

  • تجنّب التسرع والانفعال أثناء الرد.

• بناء الحُجّة اللفظية بسرعة

  • تقنيات صياغة الرأي بشكل منطقي.

  • دعم الأفكار بأمثلة ذهنية فورية.

  • الانتقال السلس بين النقاط.

  • مواجهة الحجج المضادة بثبات.

• استراتيجيات التعامل مع الجمهور

  • فهم ردود فعل المتلقي والتجاوب معها.

  • قراءة لغة المستمعين وضبط الأسلوب.

  • التحدث بثقة أمام شخصيات عليا.

  • الحفاظ على الرسالة رغم التحديات.

• التغلب على رهبة الموقف الفجائي

  • التحكم في القلق النفسي لحظة التحدي.

  • استخدام أدوات التركيز اللحظي.

  • تعزيز الحضور الذهني الكامل.

  • كسر الجمود الذهني في اللحظات الحرجة.

• تنمية مهارات التعبير اللفظي الارتجالي

  • تنويع المفردات والأساليب التعبيرية.

  • تحسين وضوح النطق والإلقاء.

  • استخدام الاستعارات والتشبيهات المدروسة.

  • تنظيم الجمل لتحقيق التأثير الفوري.