أساسيات عمليات التدريب والتوجيه والإرشاد

في ظل التغيرات المتسارعة في بيئات العمل والمؤسسات، أصبحت الحاجة إلى تطوير الأفراد والارتقاء بأدائهم من خلال التدريب والتوجيه والإرشاد أمرًا لا غنى عنه. يأتي البرنامج التدريبي أساسيات عمليات التدريب والتوجيه والإرشاد والتي يقدمه معهد جنيف لإدارة الأعمال لتزويد المشاركين بالأسس المهنية اللازمة لفهم طبيعة هذه العمليات وتنفيذها بكفاءة داخل المؤسسات. تركز الدورة على مفاهيم ومهارات رئيسية في بناء البرامج التدريبية، والتعامل مع المتدربين، وتقديم التوجيه الذي يحقق أثرًا ملموسًا في بيئة العمل.

الفئة المستهدفة

• مسؤولو الموارد البشرية والتطوير المؤسسي.

• المدربون والمشرفون الجدد في مختلف القطاعات.

• المهنيون الراغبون في دخول مجال التدريب أو الإرشاد المهني.

• مدراء الفرق الراغبون في تطوير مهاراتهم القيادية من خلال التوجيه الفعّال.

الأهداف

• التعرف على المبادئ الأساسية لعمليات التدريب والتوجيه والإرشاد.

• فهم أدوار ومسؤوليات المدرب والموجه داخل المؤسسة.

• إكساب المشاركين مهارات تصميم المحتوى التدريبي وتنفيذه.

• تعزيز القدرة على بناء علاقات مهنية فاعلة في بيئات التوجيه والإرشاد.

مخطط البرنامج التدريبي

• مقدمة في التدريب المؤسسي

  • تعريف التدريب وأهميته في تحسين الأداء.

  • الفرق بين التدريب والتعليم والتطوير.

  • خصائص العملية التدريبية الناجحة.

  • مراحل تصميم البرامج التدريبية.

• مبادئ التوجيه والإرشاد

  • الفرق بين التوجيه والإرشاد والدعم المهني.

  • المهارات الأساسية للموجه الفعّال.

  • بناء الثقة بين الموجه والمستفيد.

  • الأطر التنظيمية للتوجيه داخل المؤسسات.

• تحليل الاحتياجات التدريبية

  • طرق وأساليب جمع بيانات الاحتياجات.

  • تحديد الفجوات في المهارات والمعرفة.

  • مواءمة الأهداف التدريبية مع الأهداف المؤسسية.

  • توثيق نتائج التحليل لاستخدامها في التخطيط.

• تصميم المحتوى التدريبي

  • اختيار الموضوعات المناسبة للجمهور المستهدف.

  • تنظيم المحتوى وفقًا للأهداف والمدة الزمنية.

  • مراعاة أساليب التعلم المتنوعة.

  • استخدام المواد والوسائط المساندة بفعالية.

• مهارات الإلقاء والتواصل مع المتدربين

  • تقنيات العرض والإلقاء الجذابة.

  • التفاعل اللفظي وغير اللفظي داخل القاعة.

  • إدارة الوقت والجمهور أثناء الجلسة التدريبية.

  • تجنب المعيقات التي تؤثر على فعالية التواصل.

• تطبيق مبادئ الإرشاد في بيئة العمل

  • كيف يُسهم الإرشاد في تحسين أداء الموظف.

  • استراتيجيات الإرشاد التفاعلي.

  • التوجيه الفردي مقابل التوجيه الجماعي.

  • إدارة جلسات الإرشاد وتوثيق مخرجاتها.

• تقييم البرامج التدريبية

  • أساليب تقييم نتائج التدريب.

  • الفرق بين التقييم الفوري والمستدام.

  • مؤشرات نجاح العملية التدريبية.

  • التغذية الراجعة وتحسين البرامج المستقبلية.

• التحديات في عمليات التوجيه والإرشاد

  • العقبات الثقافية والإدارية.

  • صعوبة بناء علاقة مهنية فعّالة.

  • ضعف الالتزام من طرف المستفيد.

  • كيفية التعامل مع مقاومة التغيير.

• أخلاقيات التدريب والتوجيه

  • الحفاظ على السرية والمهنية.

  • التعامل مع تضارب المصالح.

  • احترام اختلافات المتدربين والمستفيدين.

  • التزام الحياد والعدالة في الأداء المهني.

• دور التدريب والإرشاد في التطوير المؤسسي

  • تعزيز الولاء والانتماء من خلال الدعم المهني.

  • تقليل الفجوات الوظيفية وتحسين الأداء العام.

  • بناء ثقافة التعلم المستمر.

  • دعم المسارات الوظيفية عبر التوجيه الموجه.