يفخر معهد جنيف لإدارة الأعمال أن يقدم لكم دورة المهارات والتقنيات والاستراتيجيات في حل النزاعات وعمليات التفاوض
مقدمة دورة المهارات والتقنيات والاستراتيجيات في حل النزاعات وعمليات التفاوض
عندما تنشأ النزاعات بين الأفراد أو الجماعات، يمكن أن تكون مدمرة للغاية، يجب اتخاذ خيارات مهمة حول كيفية التدخل ومتى، من المهم تحديد متى تكون الأطراف قادرة على حل النزاع بأنفسها، وعندما تحتاج إلى المساعدة، والشكل الذي ينبغي أن تتخذه تلك المساعدة.
التحليل مهم لأن المفاوضين لا يستطيعون تطوير استراتيجيات واعدة بدون عمق فهم سياق الموقف، وهيكل التفاوض، ومصالح الطرف الآخر، والفرص والحواجز التي تحول دون إنشاء ومطالبة القيمة على أساس مستدام
سيتم توسيع نطاق المهارات والتقنيات والاستراتيجيات من برنامج مهارات التفاوض والتأثير وتعزيزه من خلال تطوير فهم لعملية المفاوضات المساعدة في كلا مفاوضات الطرفين، سيتعلم المشاركون كيفية تطبيق الأجزاء الثلاثة على حل النزاعات التي تبدو مستحيلة ويكونون قادرين على ممارسة جميع المهارات اللازمة لتطوير الحلول المثلى.
أهداف الدورة:
يهدف المعهد من خلال دورة المهارات والتقنيات والاستراتيجيات في حل النزاعات وعمليات التفاوض إلى تحقيق الأهداف التالية:
تعرّف على الفرق بين التفاوض والمفاوضات المدعومة والوساطة والتيسير
تعلم المراحل الثلاث من نموذج حل النزاعات وتطبيق المهارات اللازمة لدراسات الحالة المتعمقة والمحاكاة
قارن نتائجك مع بعض أفضل المفاوضين في العالم
تعلم فن إنشاء حلول متعددة للمشاكل التي تبدو مستحيلة
سنقوم بتطوير مجموعة من الأطر المفاهيمية التي من شأنها أن تساعدك على تحليل المفاوضات بشكل أفضل.
من خلال تحليل دراسات الحالة ومناقشة قراءات مفاهيم وتكتيكات التفاوض، أنت ستطبق الدروس المستفادة على المفاوضات الجارية في العالم الحقيقي، سحب تدريبات التفاوض
الفئة المستهدفة:
من ابرز الفئات المستهدفة والمستفيدة من دورة المهارات والتقنيات والاستراتيجيات في حل النزاعات وعمليات التفاوض
المدراء الجدد أو المشرفين الذين يحتاجون إلى إنجاز عمل من خلال الآخرين
المسؤولون عن التفاوض على أفضل الشروط الممكنة لاتفاقية لمنظمتهم.
المحتوى العلمي:
يتوفر في دورة المهارات والتقنيات والاستراتيجيات في حل النزاعات وعمليات التفاوض عدة وحدات وهي:
ما هو قابل للتفاوض في حالات الأعمال النموذجية
تحديد النهج للتفاوض
مراحل التفاوض
التعرف على مراحل التفاوض الست
استخدم السلوكيات المناسبة في كل مرحلة من المراحل
تحديد التأثيرات على عملية التفاوض
كانت تلك أبرز مفردات دورة المهارات والتقنيات والاستراتيجيات في حل النزاعات وعمليات التفاوض