دورة متقدمة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي باستخدام ChatGPT

يشهد العالم تحولًا واسعًا في طريقة إدارة الأعمال والخدمات بفضل التطور المتسارع في تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث أصبحت الأدوات الذكية عنصرًا أساسيًا في دعم الإنتاجية وتحسين جودة العمل. ويُعد نموذج ChatGPT من أبرز التقنيات التي أحدثت نقلة نوعية في معالجة النصوص، وتوليد المحتوى، وتحليل البيانات، وتسهيل التفاعل بين الإنسان والآلة.
تهدف دورة "تطبيقات الذكاء الاصطناعي باستخدام ChatGPT" المقدمة من معهد جنيف لإدارة الأعمال إلى تعريف المشاركين بآليات الاستفادة من قدرات هذا النموذج الذكي في تطوير مهامهم اليومية، وتعزيز أداء مؤسساتهم، وإعادة صياغة طرق العمل التقليدية من خلال حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
ويركّز البرنامج على تزويد المشاركين بفهم دقيق لطبيعة عمل النماذج اللغوية، وكيفية صياغة المدخلات بشكل فعّال، إلى جانب استعراض أهم الاستخدامات العملية التي يمكن توظيفها في الإدارة، والتسويق، وخدمة العملاء، والبحث، وإدارة المعرفة. ويعالج المحتوى بنهج مبسّط وواضح مفهوم الذكاء الاصطناعي التوليدي دون التعمق في الجوانب التقنية المعقدة، مما يتيح لجميع الفئات الاستفادة منه بسهولة.

الفئة المستهدفة

• موظفو الإدارات المختلفة الراغبون في رفع كفاءتهم باستخدام أدوات حديثة.

• العاملون في مجالات التسويق، المحتوى، وإدارة التواصل.

• أصحاب الأعمال والمديرون الباحثون عن حلول ذكية لتحسين سير العمل.

• موظفو خدمة العملاء والدعم الفني.

• الأفراد الراغبون في فهم كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي في حياتهم المهنية.

الأهداف

• تعريف المشاركين بأساسيات الذكاء الاصطناعي التوليدي ومزاياه العملية.

• تمكينهم من استخدام ChatGPT في صياغة المحتوى والنصوص الاحترافية.

• تطوير القدرة على صياغة المدخلات الدقيقة التي تمنح نتائج فعّالة.

• دعم مهاراتهم في استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية.

• توضيح التطبيقات الممكنة في الإدارة، التسويق، والتخطيط.

مخطط البرنامج التدريبي

• مدخل إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي

  • مفهوم النماذج اللغوية ودورها في تطوير العمل.

  • تطور الذكاء الاصطناعي وتأثيره في بيئة الأعمال.

  • استخدامات النماذج التوليدية في المؤسسات.

  • أشهر الأدوات الحالية في مجال الذكاء الاصطناعي.

• التعرف على ChatGPT

  • كيفية عمل النموذج اللغوي في إصدار الإجابات.

  • القدرات الأساسية للنموذج في معالجة النصوص.

  • أنواع المهام التي يمكن لــ ChatGPT تنفيذها.

  • حدود النموذج وما يمكن توقعه منه.

• أساليب صياغة المدخلات الفعّالة

  • دور وضوح السؤال في جودة المخرجات.

  • كيفية تقسيم الطلب إلى عناصر محددة.

  • طرق تحسين صياغة المحتوى المطلوب.

  • الأخطاء الشائعة عند التعامل مع النموذج.

• إدارة المحتوى النصي باستخدام ChatGPT

  • إعداد رسائل البريد الاحترافية.

  • تلخيص الوثائق والمعلومات الطويلة.

  • إعادة صياغة النصوص بشكل احترافي.

  • إنتاج مواد تحريرية متنوعة.

• التسويق الرقمي باستخدام ChatGPT

  • إعداد منشورات التواصل الاجتماعي.

  • كتابة النصوص الإعلانية بمستوى احترافي.

  • وضع أفكار حملات تناسب طبيعة الجمهور.

  • ابتكار محتوى تسويقي متسق مع الهوية.

• خدمة العملاء والدعم الفني

  • إعداد ردود فعّالة للمراسلات.

  • تطوير نصوص الإجابات المتكررة.

  • تنظيم قواعد المعرفة الداخلية.

  • تحسين تجربة العملاء عبر صيغ متقدمة.

• التطبيقات الإدارية للذكاء الاصطناعي

  • إعداد خطط العمل الأولية.

  • صياغة التقارير والمذكرات الوظيفية.

  • تنظيم المعلومات المرتبطة بالمهام.

  • تحليل البيانات النصية بشكل مبسّط.

• ChatGPT في التخطيط واتخاذ القرار

  • وضع قوائم الخيارات المحتملة.

  • تقييم الفوائد والعيوب وفق المعطيات.

  • إعداد سيناريوهات مساندة للقرارات.

  • تحليل المعلومات بطريقة مرتبة وواضحة.

• تطبيقات ChatGPT في التعليم والتدريب

  • إعداد محتوى تعليمي منظم.

  • تبسيط المعلومات المعقدة للمتعلّمين.

  • ابتكار أساليب شرح مبسّطة ومرتبة.

  • بناء أدلة تعليمية مختلفة.

• التحسين المستمر باستخدام الذكاء الاصطناعي

  • مراجعة جودة العمل باستخدام النموذج.

  • تحديد الفرص التي يمكن تطويرها.

  • دمج الأدوات الذكية في سير العمل.

  • بناء نمط عمل يستفيد من الذكاء الاصطناعي يوميًا.