دورة التفكير الناقد وحل المشكلات لمتخصصي الموارد البشرية

في بيئة العمل المعاصرة التي تتسم بالتعقيد والتسارع، يُتوقع من محترفي الموارد البشرية التعامل مع مجموعة واسعة من التحديات بدقة وسرعة وبقرارات مدروسة. تأتي دورة التفكير الناقد وحل المشكلات لمتخصصي الموارد البشرية كبرنامج تدريبي مكثف لمدة أسبوع، يهدف إلى تمكين المشاركين من تطوير المهارات الذهنية والتقنية اللازمة لتحليل المشكلات واتخاذ القرارات بفعالية وقيادة فرق العمل بثقة ووضوح.

تنظم هذه الدورة معهد جنيف لإدارة الأعمال ضمن سلسلة دورات تدريب الموارد البشرية، وتوفر للمشاركين أدوات عملية ومنهجيات تحليلية تعزز من قدرتهم على التفكير الناقد والتصرف الاستراتيجي في بيئة العمل الديناميكية. وتشمل الدورة أنشطة جماعية، محاكاة واقعية، ودراسات حالة مصممة خصيصاً لتطبيق المهارات المكتسبة في مواقف واقعية داخل المنظمات.

يمثل التفكير الناقد وحل المشكلات ركيزة أساسية في عمل الموارد البشرية، سواء عند إدارة النزاعات، أو دعم المبادرات الاستراتيجية، أو تقييم السياسات الداخلية. وتستهدف هذه الدورة تأهيل المتخصصين ليكونوا أكثر تحليلاً واستباقية وقدرة على التكيف في مواجهة التغييرات التنظيمية.

أهداف الدورة

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين من قطاع الموارد البشرية بالأدوات الذهنية والعملية التي تمكنهم من التعامل مع التحديات بأسلوب منهجي، واتخاذ قرارات مدروسة قائمة على التفكير الناقد.

بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم منهجيات حل المشكلات المستخدمة في سيناريوهات الموارد البشرية، مثل تحليل الأسباب الجذرية، الأشجار القرار، وتقنية "لماذا؟" الخماسية.
• تطبيق التفكير الناقد لتقييم المعلومات، تحليل البدائل، وتجنب الانحيازات الذهنية.
• تعزيز مهارات اتخاذ القرار في قضايا مثل إدارة الأداء، تطوير السياسات، وتسوية النزاعات.
• تطوير استراتيجيات تواصل فعالة لإدارة النقاشات الموجهة نحو الحلول وعرض الحجج المبنية على البيانات.
• استخدام البيانات والتغذية الراجعة لتحسين عمليات التفكير وتعديل الاستراتيجيات حسب التغيرات التنظيمية.
• تعزيز ثقافة الاستفسار والتحسين المستمر داخل فرق الموارد البشرية والإدارات المختلفة.

تركز الدورة على كل من طريقة التفكير والمنهجية، من خلال تنمية نهج احترافي يوازن بين الذكاء العاطفي والتحليل المنطقي.

الفئة المستهدفة

صُممت دورة "التفكير الناقد وحل المشكلات لمتخصصي الموارد البشرية" لتناسب المهنيين في كافة مستويات الموارد البشرية، ممن يسعون لتعزيز قدرتهم على اتخاذ قرارات استراتيجية والمساهمة بفعالية في نجاح منظماتهم.

تشمل الفئات المستهدفة:

• مدراء الموارد البشرية وقادة الفرق ممن يتعاملون مع تحديات هيكلية أو وظيفية بشكل مستمر.
• شركاء الأعمال في الموارد البشرية الذين يعملون مع الإدارة العليا لتنفيذ استراتيجيات الأفراد.
• أخصائيو إدارة المواهب الذين يواجهون ديناميكيات بشرية معقدة ويتطلب عملهم حلولاً مبتكرة.
• مسؤولو التدريب والتطوير الساعون لدمج التفكير الناقد ضمن برامج بناء القدرات.
• مسؤولو التوظيف وتخطيط القوى العاملة الراغبون في تحسين استراتيجيات التقييم والاختيار.
• محللو الموارد البشرية وصانعو السياسات ممن يعتمدون على التحليل والمنطق لتطوير السياسات المستدامة.

سواء كنت مديراً ذا خبرة أو متخصصاً صاعداً في مجال الموارد البشرية، فإن هذه الدورة ستساعدك على مواجهة التحديات بثقة وفعالية.

محتوى الدورة

تُقدّم الدورة على مدى خمسة أيام مكثفة، وتمزج بين الإطار النظري والتطبيق العملي. يتناول كل يوم محوراً محدداً، مدعوماً بنقاشات جماعية، تمارين عملية، ودراسات حالة مخصصة لمجال الموارد البشرية.

اليوم الأول: أساسيات التفكير الناقد والعقلي التحليلي

• تعريف التفكير الناقد ومكوناته.
• دور متخصص الموارد البشرية في صنع القرار.
• معوقات التفكير الفعال وكيفية التغلب عليها.

اليوم الثاني: حل المشكلات بطريقة منهجية في الموارد البشرية

• نماذج حل المشكلات (DMAIC، PDCA).
• تشخيص المشكلات وتحديد نطاقها.
• تحليل الأسباب باستخدام أدوات نوعية وكمّية.

اليوم الثالث: اتخاذ القرار تحت الضغط

• أدوات اتخاذ القرار الفعّال.
• موازنة المنطق والحدس في إدارة الأفراد.
• إدارة المخاطر وعدم اليقين في قرارات الموارد البشرية.

اليوم الرابع: التواصل والتعاون لحل المشكلات

• إدارة ورش العمل الجماعية لحل المشكلات.
• التأثير في أصحاب المصلحة بالحجج المنظمة.
• بناء توافق وتوحيد الجهود نحو الحلول.

اليوم الخامس: تطبيق التفكير الناقد على الاستراتيجية

• دراسات حالة واقعية لتحديات الموارد البشرية.
• إعداد خطة تحسين للموارد البشرية.
• ترسيخ ثقافة التعلّم والتكيّف المستمر.