العربية
الإنجليزية
ملخص
دورة الذكاء الاصطناعي البشري الهجين التدريبية المقدمة من معهد جنيف لإدارة الأعمال مصممة للمؤسسات التي ترغب في تجاوز مشاريع الأتمتة المعزولة وبناء تعاون حقيقي وقابل للتوسع بين الإنسان والذكاء الاصطناعي داخل عملياتها. يقع هذا البرنامج عند تقاطع الاستراتيجية التجارية والتقنية التطبيقية، وهو جزء من محفظتنا الأوسع في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ويزود المحترفين بفهم عملي لأنظمة الذكاء الاصطناعي القائمة على مشاركة الإنسان، وأطر الذكاء المعزز، وعمليات اتخاذ القرار بمساعدة الذكاء الاصطناعي التي تعيد تشكيل الصناعات بالفعل من التمويل إلى الخدمات اللوجستية.
بدلاً من التعامل مع الذكاء الاصطناعي كبديل للحكم البشري، تعيد هذه الدورة صياغته كعامل مضاعف للقوة. يتعلم المشاركون كيف تصمم المؤسسات الرائدة نماذج تعاون بين الإنسان والآلة حيث تتولى الآلات التعامل مع الحجم والسرعة والتعرف على الأنماط، بينما يحتفظ البشر بالرقابة والسياق والمساءلة. والنتيجة هي قوة عاملة قادرة على نشر أنظمة الذكاء الاصطناعي البشري الهجين بمسؤولية وكفاءة وبتأثير تجاري قابل للقياس.
هذه ليست دورة نظرية متعمقة في رياضيات التعلم الآلي، بل برنامج تدريبي بمستوى مؤسسي يركز على التنفيذ، مصمم لصناع القرار والقادة التقنيين والفرق متعددة الوظائف الذين يحتاجون إلى تفعيل نماذج الذكاء الهجين ضمن القيود التنظيمية الحقيقية مثل الميزانية والامتثال وجاهزية القوى العاملة وحوكمة البيانات.
الأهداف
بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:
بناء فهم استراتيجي لأنظمة الذكاء الهجين
سيفهم المشاركون كيف يختلف الذكاء الاصطناعي البشري الهجين عن الذكاء الاصطناعي المستقل بالكامل، ولماذا لا يزال الذكاء الاصطناعي القائم على مشاركة الإنسان النموذج المفضل في الصناعات المنظمة وعالية المخاطر. يشمل ذلك التعرف على المواضع التي يضيف فيها الذكاء المعزز أكبر قيمة عبر وظيفة تجارية.
تصميم عمليات اتخاذ القرار بمساعدة الذكاء الاصطناعي
سيكتسب المتعلمون القدرة على رسم نقاط اتخاذ القرار ضمن العمليات التجارية القائمة وتحديد المواضع التي يمكن فيها لاتخاذ القرار بمساعدة الذكاء الاصطناعي أن يقلل معدلات الخطأ ويختصر وقت الإنجاز ويحسن الاتساق دون تجريد العملية من المساءلة البشرية.
تنفيذ أطر التعاون بين الإنسان والآلة
تأخذ الدورة المشاركين عبر أطر عملية لدمج التعاون بين الإنسان والآلة في العمليات اليومية، بما يشمل بروتوكولات التصعيد وآليات التجاوز وحلقات التغذية الراجعة التي تحافظ على توافق أنظمة الذكاء الاصطناعي مع أهداف العمل مع مرور الوقت.
تقييم المخاطر والأخلاقيات والحوكمة في نشر الذكاء الاصطناعي الهجين
سيتعلم المشاركون تقييم المخاطر الأخلاقية والقانونية والتشغيلية المرتبطة بنشر الذكاء الاصطناعي البشري الهجين على نطاق واسع، بما يشمل مراقبة التحيز واعتبارات خصوصية البيانات وهياكل المساءلة المناسبة لقطاعهم.
قيادة التغيير التنظيمي نحو تبني الذكاء الاصطناعي
بعيداً عن الطبقة التقنية، تبني هذه الدورة كفاءات القيادة والمهارات الشخصية اللازمة لإدارة الفرق خلال مرحلة الانتقال نحو التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي، ومعالجة المقاومة واحتياجات التطوير المهني واستراتيجيات التواصل مع أصحاب المصلحة على كل المستويات.
الفئة المستهدفة
هذه الدورة مصممة للمحترفين في قطاع الشركات وليس للمتعلمين الأكاديميين، وهي مناسبة بشكل خاص لـ:
قادة الأعمال والعمليات
المديرون ورؤساء الأقسام ومديرو العمليات الذين يقيّمون أو يقودون حالياً تجارب لأدوات اتخاذ القرار بمساعدة الذكاء الاصطناعي ويحتاجون إلى فهم استراتيجي غير تقني لكيفية عمل هذه الأنظمة واندماجها في سير العمل.
فرق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي
المحترفون العاملون ضمن أقسام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المسؤولون عن نشر أو صيانة أو توسيع البنية التحتية للذكاء الاصطناعي القائم على مشاركة الإنسان عبر المؤسسة.
مديرو المشاريع ومالكو العمليات
الأفراد المسؤولون عن إعادة تصميم العمليات التجارية حول الذكاء المعزز، وخاصة أولئك الذين يديرون فرقاً متعددة الوظائف حيث تُعد الرقابة البشرية على مخرجات الذكاء الاصطناعي متطلباً من متطلبات الامتثال أو الجودة.
محترفو الموارد البشرية وإدارة التغيير
الممارسون المكلفون بتهيئة القوى العاملة للتعاون بين الإنسان والآلة، بما يشمل برامج إعادة التأهيل وإعادة تصميم الأدوار والتواصل الداخلي حول تبني الذكاء الاصطناعي.
المستشارون ومستشارو الاستراتيجية
المستشارون الخارجيون والداخليون الذين يقدمون المشورة للعملاء أو فرق القيادة حول أين وكيف يتم إدخال الذكاء الاصطناعي البشري الهجين دون الإخلال بالاستقرار التشغيلي القائم.
مسؤولو الامتثال والمخاطر والحوكمة
المحترفون المسؤولون عن التأكد من أن أنظمة اتخاذ القرار بمساعدة الذكاء الاصطناعي تلبي المتطلبات التنظيمية والأخلاقية ومتطلبات التدقيق ضمن قطاعهم.
الوحدات التدريبية
الوحدة الأولى: أسس الذكاء الاصطناعي البشري الهجين
تقدم هذه الوحدة المفهوم الأساسي للذكاء الاصطناعي البشري الهجين، وتميزه عن الذكاء الاصطناعي الآلي بالكامل والأنظمة البرمجية التقليدية. يستكشف المشاركون الحالة التجارية للذكاء المعزز، ويراجعون أمثلة واقعية عبر القطاعات، ويؤسسون مفردات مشتركة حول الذكاء الاصطناعي القائم على مشاركة الإنسان ستُستخدم طوال الدورة.
الوحدة الثانية: تشريح أنظمة الذكاء الاصطناعي القائمة على مشاركة الإنسان
هنا يقوم المشاركون بتفكيك كيفية عمل الذكاء الاصطناعي القائم على مشاركة الإنسان فعلياً على مستوى الأنظمة، بما يشمل تدفق البيانات ومراحل مراجعة مخرجات النموذج وعتبات الثقة والنقاط المحددة التي يُصمم عندها التدخل البشري. تستخدم هذه الوحدة دراسات حالة من التمويل والإدارة الصحية والتصنيع لترسيخ المفهوم في الواقع التشغيلي.
الوحدة الثالثة: تصميم عمليات اتخاذ القرار بمساعدة الذكاء الاصطناعي
تركز هذه الوحدة على الآليات العملية لدمج اتخاذ القرار بمساعدة الذكاء الاصطناعي في سير العمل القائم. تشمل المواضيع رسم خرائط القرار وتحديد محفزات التصعيد وتحديد صلاحية التجاوز وقياس جودة القرار قبل وبعد دمج الذكاء الاصطناعي.
الوحدة الرابعة: أطر التعاون بين الإنسان والآلة وهياكل الفرق
يفحص المشاركون النماذج التنظيمية التي تدعم التعاون الفعال بين الإنسان والآلة، بما يشمل هياكل الفرق وتعريفات الأدوار وبروتوكولات التواصل بين الفرق التقنية ووحدات الأعمال. تغطي هذه الوحدة أيضاً كيفية هيكلة حلقات التغذية الراجعة بحيث تتحسن أنظمة الذكاء الاصطناعي بناءً على التصحيحات البشرية مع مرور الوقت.
الوحدة الخامسة: الذكاء المعزز في التطبيقات الصناعية
تستعرض هذه الوحدة كيفية تطبيق الذكاء المعزز عبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والخدمات المالية والتجزئة والخدمات اللوجستية والعمليات في القطاع العام. يحلل المشاركون دراسات حالة خاصة بكل قطاع لتحديد استراتيجيات قابلة للنقل إلى مؤسساتهم الخاصة.
الوحدة السادسة: الأخلاقيات والتحيز والحوكمة في الذكاء الاصطناعي الهجين
وحدة مخصصة للأبعاد الأخلاقية والحوكمية للذكاء الاصطناعي البشري الهجين، تغطي كشف التحيز والتزامات خصوصية البيانات وأطر المساءلة وكيفية بناء سجلات تدقيق تلبي متطلبات الامتثال الداخلية والخارجية.
الوحدة السابعة: إدارة التغيير لتبني الذكاء الاصطناعي
تزود هذه الوحدة المشاركين باستراتيجيات لإدارة التغيير التنظيمي مع إدخال التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي، بما يشمل تخطيط التواصل ومعالجة مخاوف الموظفين وهيكلة برامج تدريبية تبني الثقة بدلاً من المقاومة.
الوحدة الثامنة: قياس العائد على الاستثمار وأداء الأنظمة الهجينة
تغطي الوحدة الأخيرة كيفية قياس التأثير التجاري لعمليات نشر الذكاء الاصطناعي البشري الهجين، بما يشمل مؤشرات الأداء الرئيسية وأطر تحليل التكلفة والعائد وطرق تقديم التقارير حول النتائج لأصحاب المصلحة التنفيذيين.
الوحدة التاسعة: مشروع الاستراتيجية الختامي
يطبق المشاركون كل ما تعلموه لتصميم خطة تنفيذ للذكاء الهجين مصممة لسيناريو تجاري حقيقي أو محاكى، تتضمن تصميم الذكاء الاصطناعي القائم على مشاركة الإنسان واعتبارات الحوكمة وخارطة طريق لإدارة التغيير.
الأسئلة الشائعة
ما هو الذكاء الاصطناعي البشري الهجين وما الفرق بينه وبين الأتمتة العادية بالذكاء الاصطناعي؟
يجمع الذكاء الاصطناعي البشري الهجين بين القدرة الحاسوبية للآلة والحكم البشري عند نقاط القرار الحاسمة، بدلاً من السماح لأنظمة الذكاء الاصطناعي بالعمل بشكل مستقل بالكامل. هذا النهج، المعروف غالباً بالذكاء الاصطناعي القائم على مشاركة الإنسان، يحافظ على المساءلة والفهم السياقي تحت السيطرة البشرية مع الاستفادة من سرعة الذكاء الاصطناعي وحجمه.
من يجب أن يلتحق بهذه الدورة التدريبية في الذكاء الاصطناعي البشري الهجين؟
هذه الدورة مصممة لمحترفي قطاع الشركات، بما يشمل قادة الأعمال وفرق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي ومديري المشاريع ومسؤولي الامتثال والمستشارين المشاركين في تخطيط أو نشر أو الإشراف على اتخاذ القرار بمساعدة الذكاء الاصطناعي داخل مؤسساتهم.
هل تتطلب هذه الدورة خلفية تقنية أو برمجية؟
لا. صُممت الدورة لجمهور من قطاع الشركات وتركز على الاستراتيجية والتنفيذ والحوكمة الخاصة بالتعاون بين الإنسان والآلة، وليس على البرمجة أو رياضيات التعلم الآلي. تكفي معرفة عامة بتقنية الأعمال.
كيف تندرج هذه الدورة ضمن فئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟
تندرج هذه الدورة التدريبية ضمن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لأنها تتناول نشر وحوكمة ودمج أنظمة الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات، وهي من الاهتمامات الأساسية لاستراتيجية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الحديثة ومبادرات التحول الرقمي.
ما هي النتائج التي يمكن أن يتوقعها المشاركون بعد إتمام هذه الدورة؟
يخرج المشاركون بالقدرة على تصميم وتقييم عمليات الذكاء المعزز، وتنفيذ أطر التعاون بين الإنسان والآلة، وإدارة المخاطر والأخلاقيات المرتبطة بها، وقيادة فرقهم خلال التحول التنظيمي نحو اتخاذ القرار بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وذلك كله من خلال منهجية معهد جنيف لإدارة الأعمال التطبيقية والموجهة نحو قطاع الشركات.
