دبلوم مهني في جمع المعلومات وتدقيقها ومعالجة المعلومات

يقدم معهد جنيف لإدارة الأعمال برنامج جمع المعلومات وتدقيقها ومعالجة المعلومات بهدف تطوير مهارات المشاركين في التعامل المنظم مع المعلومات منذ مرحلة جمعها وحتى مراجعتها وتحليلها وتجهيزها للاستخدام الإداري والمهني. يتناول البرنامج مصادر المعلومات وطرق الحصول عليها، وأساليب التحقق من دقتها واكتمالها، إضافة إلى مبادئ تصنيف المعلومات وتنظيمها وحفظها. كما يركز على معالجة البيانات والمعلومات بطريقة تساعد على اكتشاف الأخطاء والتناقضات، وتحسين جودة المخرجات، وتسهيل الوصول إلى المعلومات المناسبة عند الحاجة إليها. ويشمل المحتوى كذلك الجوانب المرتبطة بأمن المعلومات والسرية والخصوصية، وآليات إعداد التقارير التي تعتمد على معلومات موثوقة ومنظمة.

الفئة المستهدفة

• الموظفون المسؤولون عن جمع المعلومات وإدارتها ومراجعتها داخل المؤسسات والجهات المختلفة.

• العاملون في إدارات التخطيط والبحوث والتحليل وإعداد التقارير والمعلومات الإدارية.

• المتخصصون في إدارة البيانات والسجلات والوثائق والمعلومات المؤسسية.

• العاملون في التدقيق والرقابة والجودة وإدارة المخاطر والامتثال.

• المديرون والمشرفون الذين يعتمدون على المعلومات في إعداد التقارير واتخاذ القرارات.

الأهداف

• فهم المبادئ الأساسية لجمع المعلومات من المصادر المختلفة بطريقة منظمة ودقيقة.

• التعرف على أساليب تدقيق المعلومات والتحقق من صحتها واكتمالها واتساقها.

• تطوير القدرة على تصنيف المعلومات وترتيبها ومعالجتها بما يسهل استخدامها واسترجاعها.

• اكتشاف الأخطاء والتناقضات والمعلومات غير المكتملة قبل اعتمادها في التقارير والقرارات.

• فهم أسس حفظ المعلومات وحمايتها وضمان سريتها وسلامتها خلال مراحل التعامل معها.

• إعداد معلومات وتقارير أكثر وضوحاً ودقة بما يتناسب مع الاحتياجات الإدارية والمهنية.

مخطط الدورة

• مفهوم المعلومات ومصادرها

  • التعرف على مفهوم المعلومات والفرق بينها وبين البيانات، وفهم أهميتها في دعم الأعمال والعمليات الإدارية وصنع القرارات داخل المؤسسات.

  • دراسة المصادر الداخلية والخارجية للمعلومات، مع التعرف على خصائص كل مصدر ومدى ملاءمته لطبيعة المعلومات المطلوبة والغرض من استخدامها.

• مبادئ جمع المعلومات

  • التعرف على الأسس التي تنظم عملية جمع المعلومات وتحديد احتياجاتها ونطاقها بما يساعد على الحصول على معلومات مرتبطة بالموضوع المطلوب.

  • دراسة كيفية تنظيم عملية الجمع وتسجيل مصادر المعلومات وتواريخ الحصول عليها والبيانات المرتبطة بها بما يسهل مراجعتها في المراحل اللاحقة.

• أساليب الحصول على المعلومات

  • التعرف على الأساليب المختلفة للحصول على المعلومات من الوثائق والسجلات والأنظمة والمصادر الرقمية وغيرها من القنوات المتاحة للمؤسسة.

  • فهم كيفية اختيار وسيلة جمع المعلومات وفق طبيعة البيانات المطلوبة ومستوى الدقة والسرعة والسرية المرتبط باستخدامها.

• تنظيم المعلومات الأولية

  • دراسة طرق ترتيب المعلومات الأولية وتصنيفها وفق موضوعاتها ومصادرها وأهميتها بما يمنع التداخل ويسهل عملية مراجعتها ومعالجتها.

  • التعرف على أهمية تسجيل المعلومات بصورة موحدة منذ لحظة جمعها، مع المحافظة على البيانات الأصلية المرتبطة بكل معلومة ومصدرها.

• تدقيق المعلومات والتحقق من صحتها

  • التعرف على أساليب مراجعة المعلومات ومقارنتها بالمصادر المتاحة للتأكد من صحتها وتقليل احتمالات اعتماد معلومات غير دقيقة.

  • دراسة المؤشرات التي تساعد على اكتشاف المعلومات المشكوك فيها أو غير المكتملة أو التي تحتاج إلى مصدر إضافي قبل اعتمادها.

• مراجعة الاتساق والتطابق

  • فهم أهمية مقارنة المعلومات المتشابهة الواردة من مصادر مختلفة للتأكد من عدم وجود اختلافات أو تناقضات تؤثر في النتائج النهائية.

  • التعرف على طرق توثيق الفروقات وتصنيفها ومراجعة أسبابها قبل اعتماد المعلومات ضمن السجلات أو التقارير الرسمية.

• تصنيف المعلومات وترميزها

  • دراسة المبادئ المستخدمة في تصنيف المعلومات وفق طبيعتها وموضوعها ومستوى أهميتها بما يساعد على تنظيم كميات كبيرة من المعلومات بطريقة واضحة.

  • التعرف على أساليب الترميز والتسمية الموحدة التي تسهل البحث عن المعلومات وربطها بالسجلات والملفات والأنظمة ذات الصلة.

• إدارة السجلات والوثائق

  • التعرف على أسس تنظيم السجلات والوثائق وحفظها بطريقة تضمن سهولة الوصول إليها مع المحافظة على ترتيبها ومحتواها الأصلي.

  • فهم أهمية تحديد مدد الاحتفاظ بالمعلومات وآليات تحديث السجلات ومراجعتها وفق طبيعة الوثائق والاحتياجات المؤسسية.

• معالجة المعلومات وتنقيتها

  • التعرف على مراحل معالجة المعلومات وتنقيتها من الأخطاء والتكرار والبيانات غير المكتملة قبل استخدامها في التحليل أو إعداد التقارير.

  • دراسة المبادئ التي تساعد على تحويل المعلومات المتفرقة إلى بيانات منظمة يمكن التعامل معها ومراجعتها والاستفادة منها بصورة أكثر كفاءة.

• التعامل مع الأخطاء والتناقضات

  • التعرف على الأنواع الشائعة من الأخطاء التي قد تظهر أثناء جمع المعلومات أو إدخالها أو نقلها بين الأنظمة والملفات المختلفة.

  • فهم أساليب تسجيل الأخطاء وتصحيحها ومراجعة أثرها على المعلومات المرتبطة بها قبل اعتماد النسخة النهائية للسجلات أو التقارير.

• تحليل المعلومات واستخلاص النتائج

  • التعرف على المبادئ الأساسية لتحليل المعلومات وربط العناصر المتاحة ببعضها للوصول إلى مؤشرات ونتائج أكثر وضوحاً وقابلية للاستخدام.

  • دراسة كيفية التمييز بين المعلومات المؤكدة والاستنتاجات المبنية عليها، مع تجنب التفسيرات التي لا تستند إلى معلومات كافية.

• تقييم جودة المعلومات

  • فهم معايير تقييم جودة المعلومات، بما يشمل الدقة والاكتمال والاتساق والحداثة والملاءمة للغرض الذي ستستخدم من أجله.

  • التعرف على أهمية المراجعة المستمرة لجودة المعلومات، خاصة عندما تكون النتائج مبنية على مصادر متعددة أو معلومات متغيرة بمرور الوقت.

• أمن المعلومات وسريتها

  • التعرف على المبادئ الأساسية لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الاستخدام الذي يتجاوز الصلاحيات المحددة.

  • فهم أهمية تصنيف المعلومات وفق درجة حساسيتها وتحديد مستويات الوصول المناسبة إليها بما يحافظ على السرية وسلامة المحتوى.

• الخصوصية وحماية البيانات

  • دراسة المبادئ العامة المرتبطة بحماية البيانات الشخصية والخصوصية عند جمع المعلومات ومعالجتها وتخزينها ومشاركتها داخل المؤسسة.

  • التعرف على مسؤوليات العاملين في التعامل مع المعلومات الحساسة وضرورة الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة لحمايتها.

• إعداد التقارير المعلوماتية

  • التعرف على أسس إعداد التقارير التي تعتمد على معلومات مدققة ومنظمة، مع ترتيب النتائج بطريقة واضحة تتناسب مع طبيعة الجهة المستفيدة.

  • دراسة كيفية عرض المعلومات والمؤشرات والملاحظات بصورة دقيقة ومختصرة، مع توضيح المصادر والبيانات التي استند إليها التقرير.

• توثيق المعلومات والنتائج

  • فهم أهمية توثيق مصادر المعلومات والإجراءات التي اتبعت في جمعها ومراجعتها ومعالجتها بما يسمح بالرجوع إليها عند الحاجة.

  • التعرف على أساليب حفظ النسخ والسجلات المرتبطة بالتقارير لضمان إمكانية مراجعة المعلومات والتحقق من مسارها ومصدرها.

• إدارة دورة حياة المعلومات

  • دراسة المراحل التي تمر بها المعلومات منذ إنشائها وجمعها وحتى استخدامها وتحديثها وحفظها أو التخلص منها وفق السياسات المعتمدة.

  • التعرف على كيفية تنظيم دورة حياة المعلومات بما يحافظ على قيمتها ويضمن توفرها في الوقت المناسب للجهات المخولة باستخدامها.

• تحسين كفاءة إدارة المعلومات

  • التعرف على الأساليب التي تساعد المؤسسات على تقليل الأخطاء والتكرار وتحسين سرعة الوصول إلى المعلومات ورفع جودة المخرجات النهائية.

  • فهم أهمية المراجعة الدورية لعمليات جمع المعلومات وتدقيقها ومعالجتها وتطوير الإجراءات بما يتناسب مع احتياجات المؤسسة وتغير بيئة العمل.