دورة تدريبية في استراتيجية البنوك والتحول المصرفي

تقدم دورة استراتيجية البنوك والتحول المصرفي من معهد جنيف لإدارة الأعمال، ضمن فئة الدورات التدريبية في المالية والمحاسبة، إطارًا منهجيًا لتطوير الاستراتيجية المصرفية الفعالة وقيادة مبادرات التحول. تستعرض الدورة التخطيط الاستراتيجي في القطاع المصرفي، والتمركز التنافسي، والتحول المصرفي الرقمي، والاستراتيجيات التي تركز على العملاء، والابتكار، والنمو المستدام للأعمال.

يتعلم المشاركون كيفية تقييم البيئات المصرفية، وتحديد الأولويات الاستراتيجية، وتصميم نماذج التشغيل المصرفية الحديثة، ومواءمة التكنولوجيا والأفراد والعمليات والأهداف المالية. كما يتناول البرنامج حوكمة التحول، والقدرات الرقمية، وقياس الأداء، وإدارة التغيير، واستراتيجيات التنفيذ التي تدعم التحول المصرفي على المدى الطويل.

الأهداف

فهم المبادئ الأساسية لـ استراتيجية البنوك والتحول المصرفي.

تطوير أطر فعالة للتخطيط الاستراتيجي للمؤسسات المصرفية.

تحليل اتجاهات السوق والقوى التنافسية والفرص المصرفية الناشئة.

تقييم نماذج التشغيل المصرفية التقليدية والرقمية.

تصميم استراتيجيات عملية لـ التحول المصرفي الرقمي.

مواءمة استراتيجية الأعمال مع التكنولوجيا وتجربة العملاء والأداء المالي.

تحديد مخاطر التحول ووضع آليات الحوكمة المناسبة.

تطوير أهداف استراتيجية قابلة للقياس ومؤشرات أداء رئيسية.

إدارة التغيير المؤسسي أثناء برامج التحول المصرفي الكبرى.

تعزيز الابتكار والكفاءة التشغيلية والنمو المصرفي المستدام.

تطبيق أدوات اتخاذ القرارات الاستراتيجية على التحديات المصرفية الواقعية.

إعداد خرائط طريق للتحول تدعم الأهداف المؤسسية طويلة الأجل.

الفئة المستهدفة

التنفيذيون وكبار المديرين في البنوك

المتخصصون في الاستراتيجية والتحول المصرفي

مديرو المالية والمحاسبة

قادة الخدمات المصرفية الرقمية والتكنولوجيا

مديرو تطوير الأعمال والخدمات المصرفية التجارية

متخصصو المخاطر والامتثال

فرق العمليات والتحول المصرفي

المتخصصون في التخطيط الاستراتيجي

المتخصصون الماليون الراغبون في تطوير خبراتهم في استراتيجية البنوك

المستشارون والخبراء العاملون مع المؤسسات المالية

المتخصصون المسؤولون عن التغيير المؤسسي والابتكار

الوحدات التدريبية

الوحدة الأولى: أساسيات استراتيجية البنوك والتحول المصرفي

فهم الاستراتيجية المصرفية والتحول المصرفي

التحديات الاستراتيجية التي تواجه البنوك الحديثة

اتجاهات القطاع المصرفي وديناميكيات المنافسة

ربط الاستراتيجية المؤسسية بالأهداف المصرفية

اتخاذ القرارات الاستراتيجية في المؤسسات المالية

الوحدة الثانية: التخطيط الاستراتيجي في القطاع المصرفي

أطر التخطيط الاستراتيجي للبنوك

الرؤية والرسالة والأولويات الاستراتيجية

تحليل السوق والمنافسين

تحليل SWOT وPESTLE للمؤسسات المصرفية

تطوير الأهداف الاستراتيجية والأهداف القابلة للقياس

الإدارة الاستراتيجية للأداء

الوحدة الثالثة: نماذج الأعمال ونماذج التشغيل المصرفية

نماذج الأعمال المصرفية التقليدية

نماذج التشغيل المصرفية الحديثة

النماذج المصرفية القائمة على الفروع مقابل النماذج الرقمية

إعادة تصميم نموذج التشغيل

تحسين العمليات والكفاءة التشغيلية

مواءمة الأفراد والعمليات والتكنولوجيا والحوكمة

الوحدة الرابعة: التحول المصرفي الرقمي

محركات التحول المصرفي الرقمي

استراتيجيات وقدرات الخدمات المصرفية الرقمية

تجربة العملاء والقنوات الرقمية

الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والمنظومات المصرفية الإلكترونية

الأتمتة والذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة

أولويات التحول الرقمي وخرائط طريق التنفيذ

الوحدة الخامسة: الاستراتيجية المصرفية التي تركز على العملاء

فهم توقعات العملاء المتغيرة

تقسيم العملاء وعروض القيمة

الخدمات المصرفية الشخصية

تجربة العملاء متعددة القنوات

الاحتفاظ بالعملاء وإدارة العلاقات

استخدام رؤى العملاء في اتخاذ القرارات الاستراتيجية

الوحدة السادسة: الابتكار والاستراتيجية التنافسية في القطاع المصرفي

بناء ثقافة الابتكار المصرفي

الشراكات مع شركات التكنولوجيا المالية واستراتيجيات المنظومات

ابتكار المنتجات والخدمات

التمركز التنافسي في الخدمات المالية

الخدمات المصرفية المفتوحة ونماذج الأعمال القائمة على المنصات

تحديد مصادر جديدة للإيرادات والنمو

الوحدة السابعة: إدارة برامج التحول المصرفي

هياكل برامج التحول

إعداد خرائط طريق التحول

تحديد أولويات المبادرات الاستراتيجية

حوكمة التحول والمساءلة

إدارة الموارد والميزانيات والجداول الزمنية

متابعة تقدم التحول

الوحدة الثامنة: إدارة التغيير والتحول المؤسسي

التغيير المؤسسي في القطاع المصرفي

إشراك أصحاب المصلحة والتواصل

إدارة مقاومة التحول

أدوار القيادة في برامج التحول

بناء قدرات التحول

استدامة التغيير السلوكي والتشغيلي

الوحدة التاسعة: المخاطر والحوكمة والاعتبارات التنظيمية

المخاطر الاستراتيجية في التحول المصرفي

أطر حوكمة التحول

مخاطر التكنولوجيا والمخاطر التشغيلية

الاعتبارات التنظيمية في الخدمات المصرفية الرقمية

تقييم المخاطر واستراتيجيات الحد منها

دمج إدارة المخاطر في التخطيط الاستراتيجي

الوحدة العاشرة: قياس أداء التحول المصرفي

مؤشرات الأداء الرئيسية للتحول المصرفي

مؤشرات الأداء المالية وغير المالية

قياس أداء العملاء والعمليات والخدمات الرقمية

تحقيق الفوائد وقياس القيمة

لوحات المعلومات والتقارير الاستراتيجية

التحسين المستمر وتطوير الاستراتيجية

الوحدة الحادية عشرة: تطوير استراتيجية التحول المصرفي

تقييم جاهزية المؤسسة للتحول

تحديد أولويات التحول

تصميم نموذج البنك المستقبلي

إعداد مبادرات التحول الاستراتيجية

تطوير مراحل ومعالم التنفيذ

وضع الحوكمة ومقاييس الأداء

الوحدة الثانية عشرة: القيادة الاستراتيجية للتحول المصرفي المستدام

الكفاءات القيادية اللازمة للتحول

التفكير الاستراتيجي واتخاذ القرارات التنفيذية

بناء مؤسسات مصرفية مرنة وقابلة للتكيف

مواءمة التحول مع أهداف الأعمال طويلة الأجل

بناء ميزة تنافسية مستدامة

إعداد خارطة طريق متكاملة لـ استراتيجية البنوك والتحول المصرفي