العربية
الإنجليزية
في بيئة الأعمال السريعة والمتنافسة اليوم، لا يمكن التقليل من أهمية علاقات الموظفين والمشاركة. إن استراتيجيات علاقات الموظفين والمشاركة الفعالة لا تعمل فقط على تحسين الإنتاجية، ولكنها تعزز أيضًا الثقافة التنظيمية الإيجابية، وتزيد من الاحتفاظ بالموظفين، وتقلل من النزاعات. توفر دورة علاقات الموظفين والمشاركة التي ينظمها معهد جنيف لإدارة الأعمال تجربة تعلم شاملة لمدة أسبوع واحد تهدف إلى تزويد متخصصي الموارد البشرية بالأدوات والمعرفة اللازمة لبناء والحفاظ على علاقات قوية ومنتجة بين الموظفين والإدارة.
تندرج هذه الدورة ضمن فئة دورات تدريبية في الموارد البشرية التي يقدمها معهد جنيف لإدارة الأعمال، وتوفر مزيجًا مثاليًا من النظرية والتقنيات العملية لإدارة علاقات الموظفين وتعزيز المشاركة. سواء كنت ترغب في معالجة النزاعات بشكل أكثر فعالية أو تسعى إلى طرق لزيادة معنويات الموظفين، فإن هذه الدورة توفر رؤى واستراتيجيات قيمة لتعزيز نجاح المنظمة.
أهداف الدورة
تهدف دورة علاقات الموظفين والمشاركة إلى تحقيق العديد من الأهداف الهامة التي ستزود متخصصي الموارد البشرية بالمهارات اللازمة لإدارة وتعزيز علاقات الموظفين والمشاركة في مؤسساتهم:
- فهم أساسيات علاقات الموظفين والمشاركة: سيتعرف المشاركون على المبادئ التي تقوم عليها علاقات الموظفين والمشاركة، بما في ذلك العلاقة بين الموظفين والإدارة، وكذلك تحديد العوامل التي تساهم في مستوى عالٍ من رضا الموظفين والمشاركة.
- بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع الموظفين: سيتعلم المشاركون أفضل الممارسات لإدارة علاقات الموظفين، بما في ذلك التعامل مع الشكاوى، وحل النزاعات، والحفاظ على ثقافة تنظيمية إيجابية.
- إنشاء بيئة عمل ذات مشاركة عالية: ستعلم الدورة المتخصصين في الموارد البشرية كيفية تطوير بيئة تعزز المشاركة من خلال زيادة التحفيز والالتزام، مما يؤدي إلى تحسين الاحتفاظ بالموظفين.
- إدارة النزاعات في مكان العمل وحلها: سيتم استكشاف استراتيجيات فعالة لإدارة النزاعات مع التركيز على حل النزاعات بطريقة تعزز العلاقات بين الموظفين والإدارة.
- تعزيز الاتصال المفتوح: ستسلط الدورة الضوء على أهمية الاتصال الشفاف في بناء الثقة وتعزيز علاقات الموظفين الإيجابية.
- تصميم وتنفيذ برامج للمشاركة: سيتعلم المشاركون كيفية تصميم وتنفيذ برامج مشاركة تتماشى مع أهداف المنظمة وتعزز بيئة العمل الداعمة والمنتجة.
- قياس مشاركة الموظفين: ستوفر الدورة للمشاركين أدوات لقياس مستويات مشاركة الموظفين وتحديد مجالات التحسين.
- التعامل مع القضايا القانونية والأخلاقية في علاقات الموظفين: سيتعرف المشاركون على الجوانب القانونية لعلاقات الموظفين، بما في ذلك قوانين العمل، وحقوق الموظفين، وقوانين مكافحة التمييز.
- تعزيز تحفيز الموظفين والاحتفاظ بهم: ستوفر الدورة تقنيات عملية لزيادة تحفيز الموظفين وإنشاء استراتيجيات للاحتفاظ بأفضل المواهب.
- محاذاة المشاركة مع أهداف المنظمة: سيتعلم المشاركون كيفية محاذاة استراتيجيات المشاركة مع أهداف المنظمة المستقبلية لتعزيز الأداء المؤسسي.
لا تركز الدورة فقط على المفاهيم النظرية، بل تعد المشاركين أيضًا بإطارات عمل واقعية ورؤى عملية يمكن تطبيقها على الفور في مؤسساتهم.
الفئة المستهدفة
تم تصميم دورة علاقات الموظفين والمشاركة للمتخصصين في الموارد البشرية الذين يتحملون مسؤولية إدارة علاقات الموظفين والمشاركة في المنظمة. الدورة مثالية للأفراد الذين يرغبون في تعزيز قدرتهم على التعامل مع قضايا علاقات الموظفين المعقدة، وتحسين مشاركة الموظفين، والمساهمة في النجاح طويل الأمد للمنظمات. الفئة المستهدفة تشمل:
- مديرو ومديرات الموارد البشرية المسؤولون عن الإشراف على استراتيجيات علاقات الموظفين والمشاركة في المنظمات.
- متخصصو علاقات الموظفين الذين يتعاملون مع النزاعات في مكان العمل، والشكاوى، ورضا الموظفين.
- شركاء الأعمال في الموارد البشرية الذين يعملون عن كثب مع فرق القيادة لضمان توافق استراتيجيات الموارد البشرية مع أهداف الأعمال وتعزيز ثقافة العمل الإيجابية.
- مديرو اكتساب المواهب وإدارة المواهب الذين يسعون لدمج ممارسات المشاركة في عملية إدارة المواهب.
- متخصصو التنمية التنظيمية الذين يتطلعون إلى تعزيز أداء الفرق والتعاون والمشاركة.
- منسقو المشاركة للموظفين المسؤولون عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين رضا الموظفين والإنتاجية.
- المديرون التنفيذيون وكبار المديرين الذين يرغبون في فهم كيفية خلق ثقافة عالية الأداء وتحسين علاقات الموظفين على مستوى استراتيجي.
- المستشارون في الموارد البشرية الذين يسعون إلى تحسين خدماتهم في إدارة علاقات الموظفين والمشاركة.
هذه الدورة مفيدة للغاية للمتخصصين في الموارد البشرية العاملين في مختلف الصناعات، بما في ذلك الشركات الكبرى، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والمنظمات غير الربحية. وستوفر للمشاركين رؤى عملية وأدوات لتحسين قدرتهم على إدارة علاقات الموظفين وتعزيز المشاركة في بيئات تنظيمية متنوعة.
محتوى الدورة
تغطي دورة علاقات الموظفين والمشاركة جميع الجوانب الرئيسية اللازمة لتطوير وإدارة استراتيجيات فعالة لعلاقات الموظفين والمشاركة. يشمل محتوى الدورة ما يلي:
- مقدمة في علاقات الموظفين والمشاركة: فهم أهمية علاقات الموظفين والمشاركة في المنظمات الحديثة وتأثيرها على النجاح المؤسسي.
- بناء الثقة والشفافية: تعلم كيفية خلق بيئة من الثقة والاتصال المفتوح بين الموظفين والإدارة لتعزيز العلاقات وتحسين المشاركة.
- إدارة شكاوى الموظفين: فهم أهمية وجود عملية شكاوى منظمة وأفضل الممارسات لحل شكاوى الموظفين بطريقة عادلة وفي الوقت المناسب.
- حل النزاعات في مكان العمل: تقنيات عملية لإدارة النزاعات في مكان العمل، ومعالجة الشكاوى، والوساطة بين الموظفين والمديرين.
- استراتيجيات المشاركة للموظفين: استراتيجيات رئيسية لتحسين مشاركة الموظفين، بما في ذلك برامج التقدير، وفرص التطوير المهني، ومبادرات التوازن بين العمل والحياة.
- المتطلبات القانونية والأخلاقية: نظرة عامة على الإطار القانوني لعلاقات الموظفين، بما في ذلك حقوق الموظفين، وقوانين العمل، والتشريعات الخاصة بمكافحة التمييز.
- تصميم وتنفيذ برامج المشاركة: نصائح عملية حول كيفية إنشاء، وإطلاق، وتقييم برامج مشاركة الموظفين التي تتماشى مع أهداف الأعمال.
- قياس مشاركة الموظفين: تعلم كيفية استخدام الاستبيانات، والمجموعات البؤرية، وأدوات أخرى لتقييم مستويات المشاركة وتحديد مجالات التحسين.
- تعزيز الثقافة التنظيمية: تقنيات لتطوير ثقافة عمل إيجابية تدعم المشاركة والابتكار والأداء العالي.
- دراسات حالة وتطبيقات عملية: تحليل دراسات حالة لاستراتيجيات علاقات الموظفين والمشاركة الناجحة في المنظمات الرائدة، وتطبيق هذه الدروس على بيئات العمل الخاصة بالمشاركين.
خلال الأسبوع، سيشارك المشاركون في ورش عمل تفاعلية، ومناقشات جماعية، وأنشطة لعب الأدوار لتعزيز التطبيق العملي للمحتوى الدراسي. بنهاية الدورة، سيكون المشاركون مجهزين برؤى عملية وأدوات شاملة لتطوير وتحسين علاقات الموظفين والمشاركة في مؤسساتهم، مما يسهم في خلق بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
