العربية
الإنجليزية
تُعد كتابة الوثائق الداخلية الفعّالة في إدارة الموارد البشرية أمرًا بالغ الأهمية لبناء بيئة عمل منظمة ومتوافقة مع القوانين. تم تصميم دورة كتابة السياسات والإجراءات للموارد البشرية لتزويد المتخصصين في هذا المجال بالمهارات العملية اللازمة لصياغة وثائق داخلية واضحة ومتسقة وذات أساس قانوني سليم.
تُعقد هذه الدورة المكثفة على مدار أسبوع واحد ضمن فئة دورات تدريبية في الموارد البشرية التي يقدمها معهد جنيف لإدارة الأعمال. وتوفر هذه الدورة إطارًا عمليًا لصياغة السياسات الداخلية التي تتماشى مع المعايير القانونية وتعكس ثقافة المؤسسة وأهدافها التشغيلية. كما يحصل المشاركون على أدوات ونماذج تساعدهم في إعداد سياسات قابلة للتطبيق وفعالة.
في ظل بيئة العمل المتغيرة اليوم، تحتاج المؤسسات إلى أن تكون وثائق الموارد البشرية لديها محدثة وشفافة ومصممة خصيصًا لاحتياجاتها الخاصة. تساعد هذه الدورة قادة الموارد البشرية في تطوير منظومة وثائق تدعم الممارسات العادلة، وتعزز التواصل الداخلي، وتقلل من المخاطر القانونية.
أهداف الدورة
تهدف دورة كتابة السياسات والإجراءات للموارد البشرية إلى تقديم معرفة عملية ورؤية استراتيجية لبناء إطار متكامل لسياسات الموارد البشرية.
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم الدور الأساسي للسياسات والإجراءات في إدارة الموارد البشرية.
- تعلم كيفية صياغة وثائق احترافية وسهلة الفهم تعكس معايير المؤسسة.
- استكشاف كيفية مواءمة السياسات مع قوانين العمل الوطنية واللوائح الداخلية والمعايير الدولية.
- اكتساب المهارات اللازمة لبناء سياسات متماسكة لمجالات مختلفة مثل التوظيف، الإجازات، الحضور، الأداء، السلوك المهني، وإدارة الشكاوى.
- تطوير القدرة على مراجعة وتحديث السياسات القديمة بطريقة تعزز الوضوح والامتثال.
- تعلم أفضل الطرق لتوصيل السياسات للموظفين لضمان فهمها وتطبيقها بشكل موحد.
- إعداد أدلة سياسات داخلية وكتيبات موظفين تُستخدم كمرجع يومي موثوق.
- التدريب على آليات التعاون مع أصحاب المصلحة لاعتماد السياسات وتطبيقها.
تجمع هذه الدورة بين الجانب النظري والتطبيق العملي، مما يمنح المتخصصين في الموارد البشرية الثقة اللازمة لإنشاء وإدارة سياسات فعّالة.
الفئة المستهدفة
تم تصميم هذه الدورة خصيصًا للمهنيين العاملين في مجال الموارد البشرية والذين يشاركون في صياغة أو تقييم أو تنفيذ الوثائق الداخلية ذات الصلة بالموارد البشرية. وتُعد فرصة مثالية لكل من يتحمل مسؤولية تنظيم بيئة العمل وضمان توافقها مع القوانين واللوائح.
الفئات المستهدفة تشمل:
- مديري ومديرات الموارد البشرية المسؤولين عن تطوير السياسات في مختلف الإدارات.
- شركاء الأعمال في الموارد البشرية الذين يدعمون الفرق القيادية بإجراءات متوافقة.
- مسؤولي الالتزام الذين يتأكدون من التزام العمليات بالأنظمة والقوانين.
- مختصي علاقات الموظفين العاملين على تسوية النزاعات والتحقيقات الداخلية.
- أخصائيي الموارد البشرية العامين المكلفين بكتابة أو تحديث كتيبات العمل والأدلة الإجرائية.
- مسؤولي التدريب والتطوير الذين يحتاجون إلى مواءمة البرامج التدريبية مع السياسات المؤسسية.
سواء كنت تبدأ من الصفر أو تسعى لتحديث السياسات الحالية، فإن هذه الدورة توفر لك الأدوات اللازمة لتطوير مستندات فعالة تدوم على المدى الطويل.
محتوى الدورة
تُقدم الدورة خلال خمسة أيام مكثفة، وتشمل ورش عمل عملية، ونقاشات جماعية، وتدريبات على كتابة الوثائق. ويغطي البرنامج الجوانب الأساسية لصياغة السياسات والإجراءات التشغيلية.
مقدمة في وثائق الموارد البشرية
- تعريف وأهمية سياسات الموارد البشرية.
- الفرق بين السياسات والإجراءات والإرشادات.
- الأطر القانونية وأهمية الالتزام بها.
هيكل السياسات وأسلوب كتابتها
- المكونات الأساسية لأي سياسة (النطاق، الأهداف، المسؤوليات).
- الكتابة بأسلوب موضوعي، شامل، وسهل الفهم.
- معايير التنسيق والتحكم في المستندات.
صياغة السياسات الأساسية
- أمثلة: الإجازات، قواعد السلوك، الوقاية من التحرش، العمل عن بُعد وغيرها.
- تكييف النماذج بما يتناسب مع القطاع أو البيئة المحلية.
- دورة حياة السياسات وآلية مراجعتها.
كتابة الإجراءات ورسم العمليات
- كيفية كتابة إجراءات واضحة وقابلة للتنفيذ خطوة بخطوة.
- استخدام المخططات البصرية لتحسين الفهم.
- ربط الإجراءات بتدفقات العمل داخل المؤسسة.
التنفيذ والتدريب والمراجعة
- استراتيجيات التواصل الداخلي عند إطلاق السياسات.
- تدريب الموظفين وآليات جمع الملاحظات.
- مراجعة دورية وتحديثات وتقييم الأداء.
طوال أيام الدورة، سيشارك المتدربون في أنشطة عملية ودراسات حالة تحاكي مواقف واقعية داخل بيئة العمل. كما سيحصلون على قوالب ونماذج يمكن استخدامها مباشرة ضمن مؤسساتهم.
