العربية
الإنجليزية
الملخص
تعتمد وظائف الموارد البشرية بشكل متزايد على معلومات القوى العاملة الموثوقة لدعم التخطيط التشغيلي، ومراقبة الأداء، وإدارة المواهب، وتخطيط القوى العاملة، واتخاذ القرارات الاستراتيجية. توفر لوحات معلومات الموارد البشرية وسيلة منظمة لتحويل بيانات القوى العاملة إلى معلومات إدارية واضحة يمكن مراقبتها عبر الإدارات والمواقع ومجموعات الموظفين والوظائف التنظيمية المختلفة. تركز دورات تصميم لوحات معلومات الموارد البشرية وذكاء الأعمال التي يقدمها معهد جنيف لإدارة الأعمال على تطوير القدرات المهنية المطلوبة لتصميم بيئات تقارير الموارد البشرية وإدارتها وتحليلها وتحسينها.
تتطلب تقارير الموارد البشرية الحديثة أكثر من مجرد جمع معلومات الموظفين وإعداد جداول دورية. تحتاج المؤسسات إلى هياكل تقارير متكاملة تربط مؤشرات الموارد البشرية بأولويات الأعمال وتعرض المعلومات ذات الصلة من خلال أساليب واضحة لتصور البيانات. ويمكن للوحات معلومات القوى العاملة أن تجمع مؤشرات تتعلق بعدد الموظفين، والتوظيف، والاحتفاظ بالموظفين، والغياب، ودوران الموظفين، والأداء، وتكاليف القوى العاملة، وأنشطة التعلم، وحركة الموظفين، وتطوير المواهب. وعند تنظيم هذه المؤشرات بشكل فعال، يمكن لقادة الموارد البشرية تحديد الأنماط ومراقبة الاتجاهات والتواصل بشأن أوضاع القوى العاملة مع الإدارة العليا بقدر أكبر من الوضوح.
توفر الدورة إطاراً مؤسسياً لفهم كيفية دعم ذكاء الأعمال لعمليات الموارد البشرية. وتتناول دورة حياة بيانات الموارد البشرية بدءاً من جمع البيانات والتحقق منها، مروراً بالتحليل والتصور وإعداد التقارير ونشر لوحات المعلومات، وصولاً إلى المراجعة الإدارية. كما يطور المشاركون فهماً عملياً لهندسة لوحات المعلومات، واختيار مؤشرات الأداء الرئيسية، وإعداد البيانات، ومنطق التقارير، والتصميم البصري، والتفسير الموجه للإدارة.
يتم تناول باور بي آي باعتباره منصة مهمة لذكاء الأعمال يمكن استخدامها لتطوير بيئات تفاعلية لإعداد تقارير الموارد البشرية. وتتناول الدورة كيفية تنظيم مجموعات البيانات، وتطوير المقاييس المناسبة، وإنشاء تصورات ذات معنى، وتنظيم لوحات المعلومات وفقاً لمتطلبات الإدارة. ويظل التركيز على التطبيق المؤسسي بدلاً من تشغيل البرنامج فقط، بما يضمن ارتباط تطوير لوحات المعلومات بأهداف إدارة القوى العاملة.
وباعتبارها جزءاً من فئة دورات تدريبية في الموارد البشرية، تدعم الدورة المؤسسات التي تسعى إلى تعزيز إدارة معلومات الموارد البشرية وتطوير ممارسات أكثر اتساقاً في إعداد تقارير القوى العاملة. وينظم معهد جنيف لإدارة الأعمال التدريب وفقاً للمتطلبات المؤسسية، مما يمكّن المشاركين من ربط مؤشرات الموارد البشرية بالأولويات التشغيلية والقرارات الاستراتيجية المتعلقة بالقوى العاملة.
الأهداف
تهدف دورات تصميم لوحات معلومات الموارد البشرية وذكاء الأعمال إلى تطوير القدرات المهنية اللازمة لإنشاء بيئات منظمة وموثوقة وموجهة نحو اتخاذ القرارات في مجال تقارير الموارد البشرية. وتشمل الأهداف الرئيسية ما يلي:
تطوير استراتيجية لوحات معلومات الموارد البشرية
إنشاء إطار واضح لتحديد كيفية دعم لوحات معلومات الموارد البشرية للأولويات التنظيمية، ومتطلبات التقارير الإدارية، وتخطيط القوى العاملة، والمراقبة التشغيلية.
تعزيز قدرات إعداد تقارير الموارد البشرية
تحسين هيكل واتساق تقارير الموارد البشرية من خلال تحديد دورات إعداد التقارير المناسبة، ومتطلبات البيانات، ومؤشرات الأداء، وجمهور لوحات المعلومات، ومتطلبات المعلومات الإدارية.
تطبيق ذكاء الأعمال في الموارد البشرية
تطوير فهم لكيفية استخدام أساليب ذكاء الأعمال لتحويل معلومات القوى العاملة إلى تقارير إدارية منظمة ودعم قرارات الموارد البشرية القائمة على الأدلة.
تحسين تصور البيانات
تطوير أساليب مهنية لاختيار الرسوم البيانية والجداول والمؤشرات والاتجاهات وعناصر التصفية والتفاعل التي توصل معلومات الموارد البشرية بوضوح إلى مختلف المستويات الإدارية.
استخدام باور بي آي في تقارير القوى العاملة
تطوير فهم عملي لقدرات باور بي آي ذات الصلة بتقارير الموارد البشرية، بما يشمل إعداد البيانات، ونمذجتها، وإنشاء المقاييس، وتطوير لوحات المعلومات، والتصفية التفاعلية، وعرض التقارير.
تعزيز إدارة مؤشرات الموارد البشرية
تحديد وتنظيم مؤشرات الموارد البشرية المناسبة لمراقبة أداء القوى العاملة، وأنشطة التوظيف، والاحتفاظ بالموظفين، والغياب، ودوران الموظفين، وتكاليف القوى العاملة، وغيرها من المؤشرات التنظيمية.
دعم تخطيط القوى العاملة
استخدام لوحات معلومات القوى العاملة لمراقبة الاتجاهات والعلاقات التي يمكن أن تسهم في تخطيط القوى العاملة، وتخصيص الموارد، وإدارة المواهب، وقرارات القدرات التنظيمية.
تحسين التقارير الإدارية
إنشاء هياكل لإعداد التقارير تتيح لمحترفي الموارد البشرية نقل معلومات القوى العاملة المعقدة من خلال لوحات معلومات موجزة وذات صلة وموجهة للإدارة.
إنشاء ممارسات لجودة البيانات
التعرف على تحديات جودة بيانات الموارد البشرية الشائعة وإنشاء عمليات للتحقق من البيانات واتساقها وتوحيدها وضمان موثوقية التقارير المستندة إلى لوحات المعلومات.
دعم التحسين المستمر للوحات المعلومات
تطوير أساليب لمراجعة أداء لوحات المعلومات، ومتطلبات أصحاب المصلحة، والملاءمة البصرية، وفائدة مؤشرات الأداء الرئيسية، وفعالية التقارير بمرور الوقت.
الفئة المستهدفة
تستهدف دورات تصميم لوحات معلومات الموارد البشرية وذكاء الأعمال المهنيين الذين يديرون معلومات القوى العاملة أو يحللونها أو يعدون تقاريرها أو يستخدمونها داخل بيئات الشركات.
مديرو الموارد البشرية
يمكن لمديري الموارد البشرية استخدام الدورة لتعزيز ممارسات إعداد تقارير القوى العاملة، وإنشاء مؤشرات متسقة للموارد البشرية، وتطوير لوحات معلومات تدعم متطلبات الإدارة التنفيذية وإدارات المؤسسة.
شركاء أعمال الموارد البشرية
يمكن لشركاء أعمال الموارد البشرية الاستفادة من تطوير قدرات أقوى في تفسير معلومات القوى العاملة، وعرض الرؤى الإدارية، وربط تقارير الموارد البشرية بالأولويات التنظيمية.
محللو الموارد البشرية
يمكن لمحللي الموارد البشرية تطوير أساليب منظمة لإعداد البيانات، وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية، وتصميم لوحات المعلومات، وتصور البيانات، وإعداد تقارير ذكاء الأعمال.
محترفو تحليلات الأفراد
يمكن للمهنيين العاملين في تحليلات الأفراد تعزيز قدرتهم على تحويل بيانات الموظفين والقوى العاملة إلى بيئات تقارير تفاعلية تدعم اتخاذ القرارات الإدارية.
متخصصو تقارير الموارد البشرية
يمكن لمتخصصي تقارير الموارد البشرية تحسين فهمهم لهندسة لوحات المعلومات، وإعداد التقارير، وجودة البيانات، والتواصل البصري، ومتطلبات المعلومات الخاصة بأصحاب المصلحة.
متخصصو تخطيط القوى العاملة
يمكن لفرق تخطيط القوى العاملة استخدام أطر لوحات المعلومات لمراقبة اتجاهات القوى العاملة، ومؤشرات القدرات، وأنشطة التوظيف، وحركة الموظفين، ومتطلبات الموارد المستقبلية.
متخصصو إدارة المواهب
يمكن لمتخصصي إدارة المواهب تنظيم مؤشرات الموارد البشرية ولوحات المعلومات حول تطوير المواهب، والتخطيط لتعاقب الموظفين، واتجاهات الأداء، وحركة الموظفين، ومتطلبات القدرات.
متخصصو تقنيات الموارد البشرية
يمكن لمحترفي تقنيات الموارد البشرية وأنظمة معلومات الموارد البشرية تطوير فهم أوسع لكيفية مساهمة أنظمة القوى العاملة وبيئات إعداد التقارير في ذكاء الأعمال المتكامل.
قادة الموارد البشرية
يمكن لمديري الموارد البشرية وقادة الموارد البشرية تعزيز قدرتهم على تحديد متطلبات التقارير الإدارية، وتفسير لوحات معلومات القوى العاملة، وإنشاء أطر لمراقبة الأداء.
مديرو الأعمال ورؤساء الإدارات
يمكن للمديرين الذين يعتمدون على معلومات القوى العاملة تحسين فهمهم للوحات معلومات الموارد البشرية ومؤشرات الإدارة المطلوبة لمراقبة الأداء المرتبط بالموظفين.
الوحدات
الوحدة الأولى: أساسيات تصميم لوحات معلومات الموارد البشرية
تضع هذه الوحدة الإطار المؤسسي للوحات معلومات الموارد البشرية ودورها في إدارة القوى العاملة الحديثة. وتتناول أهداف لوحات المعلومات، وجمهور التقارير، ومتطلبات المعلومات الإدارية، وهندسة لوحات المعلومات، والعلاقة بين بيانات الموارد البشرية التشغيلية وقرارات القوى العاملة الاستراتيجية. كما يستعرض المشاركون كيفية دمج لوحات المعلومات للمعلومات الواردة من وظائف مختلفة في الموارد البشرية مع الحفاظ على أولويات واضحة لإعداد التقارير.
الوحدة الثانية: تقارير الموارد البشرية وذكاء الأعمال
تتناول هذه الوحدة العلاقة بين تقارير الموارد البشرية وذكاء الأعمال. وتركز على تحويل معلومات القوى العاملة إلى رؤى إدارية منظمة وإنشاء عمليات لإعداد التقارير تدعم المتطلبات التشغيلية والاستراتيجية المتكررة. وتشمل الموضوعات أطر إعداد التقارير، ومصادر البيانات، ودورية التقارير، ومتطلبات أصحاب المصلحة، وسير العمل التحليلي، وهياكل المعلومات الإدارية.
الوحدة الثالثة: مصادر بيانات الموارد البشرية وإعداد البيانات
تعتمد لوحات المعلومات الفعالة على بيانات دقيقة ومتسقة. تتناول هذه الوحدة مصادر بيانات الموارد البشرية الشائعة، بما في ذلك أنظمة معلومات الموارد البشرية، وأنظمة التوظيف، وسجلات الرواتب، وأنظمة إدارة الأداء، ومنصات التعلم، وأنظمة الحضور، وقواعد بيانات تخطيط القوى العاملة. كما تغطي إعداد البيانات، وتوحيدها، والتحقق منها، وإدارة البيانات المكررة، والمعلومات الناقصة، واتساق البيانات، وجاهزية التقارير.
الوحدة الرابعة: تحديد مؤشرات الموارد البشرية ومؤشرات الأداء الرئيسية
تركز هذه الوحدة على اختيار وتنظيم مؤشرات الموارد البشرية التي توفر معلومات ذات قيمة للإدارة. وتشمل الموضوعات عدد الموظفين، ودوران الموظفين، والاحتفاظ بالموظفين، ومؤشرات التوظيف، ومدة شغل الوظائف، وتكاليف القوى العاملة، وحركة الموظفين، ومؤشرات الأداء، وأنشطة التعلم، ومؤشرات المواهب. كما يدرس المشاركون كيفية مواءمة المؤشرات مع أهداف إعداد التقارير بدلاً من إدراجها لمجرد توفر البيانات.
الوحدة الخامسة: لوحات معلومات القوى العاملة وتخطيط القوى العاملة
توفر لوحات معلومات القوى العاملة رؤية موحدة لأوضاع القوى العاملة واتجاهاتها. تتناول هذه الوحدة هياكل لوحات المعلومات الخاصة بتخطيط القوى العاملة، والقدرات التنظيمية، والخصائص الديموغرافية للموظفين، وحركة القوى العاملة، والشواغر، وتكاليف القوى العاملة، ومتطلبات التوظيف المستقبلية. ويركز المحتوى على إنشاء طرق عرض تساعد الإدارة على فهم تغيرات القوى العاملة ومتطلبات الموارد.
الوحدة السادسة: باور بي آي لتقارير الموارد البشرية
تقدم هذه الوحدة باور بي آي في سياق تقارير الموارد البشرية المؤسسية. وتشمل استيراد البيانات، وإعداد البيانات، والعلاقات بين البيانات، والنمذجة، والمقاييس، وصفحات التقارير، والعناصر التفاعلية، وهياكل لوحات المعلومات. ويدرس المشاركون كيفية استخدام باور بي آي لدعم تقارير القوى العاملة المتكررة وتوفير وصول تفاعلي للإدارة إلى معلومات الموارد البشرية ذات الصلة.
الوحدة السابعة: مبادئ تصور بيانات الموارد البشرية
يتطلب إعداد تصور فعال للبيانات اختيارات مناسبة في طريقة العرض. تتناول هذه الوحدة استخدام الرسوم البيانية والجداول والمؤشرات وخطوط الاتجاه وطرق المقارنة وعناصر التصفية والمكونات التفاعلية في لوحات معلومات الموارد البشرية. وتركز على التسلسل البصري، والاتساق، وسهولة القراءة، وكثافة المعلومات، ومتطلبات الجمهور، والاختيار المناسب لطرق العرض المختلفة لمؤشرات الموارد البشرية.
الوحدة الثامنة: هندسة لوحات المعلومات وتجربة المستخدم
تتناول هذه الوحدة كيفية تنظيم لوحات المعلومات المهنية لمختلف الجماهير. وتشمل الموضوعات لوحات المعلومات التنفيذية، ولوحات الموارد البشرية التشغيلية، وصفحات التقارير التحليلية، وهياكل التنقل، وأنظمة التصفية، وإمكانات التعمق في البيانات، وبطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية، وتحليل الاتجاهات، وترتيب أولويات المعلومات. كما تتناول كيفية تنظيم تخطيطات لوحات المعلومات لتقليل التعقيد غير الضروري مع الحفاظ على معلومات القوى العاملة ذات الصلة.
الوحدة التاسعة: لوحات معلومات التوظيف واستقطاب المواهب
تركز هذه الوحدة على هياكل لوحات المعلومات الخاصة بالتوظيف واستقطاب المواهب. وتشمل المؤشرات ذات الصلة الشواغر، ونشاط مسار التوظيف، والطلبات، وتقدم المرشحين، ومدة شغل الوظائف، ومصادر التوظيف، ونتائج التوظيف، والطلب على القوى العاملة. ويدرس المشاركون كيفية تنظيم معلومات التوظيف ضمن طرق عرض تساعد على المراقبة وتخطيط الموارد.
الوحدة العاشرة: لوحات معلومات أداء الموظفين والمواهب
تتناول هذه الوحدة استخدام لوحات معلومات الموارد البشرية في إدارة الأداء والمواهب. وتشمل مؤشرات الأداء، وأنشطة التقييم، ومتطلبات التطوير، والتخطيط لتعاقب الموظفين، ومجموعات المواهب، وبيانات قدرات الموظفين. ويركز المحتوى على تنظيم المعلومات بحيث تتمكن الإدارة من مراقبة أداء القوى العاملة والأنشطة المتعلقة بالمواهب.
الوحدة الحادية عشرة: تحليلات الاحتفاظ بالموظفين ودورانهم والغياب
تستكشف هذه الوحدة أساليب إعداد التقارير الخاصة بالاحتفاظ بالموظفين ودورانهم والغياب. وتشمل معدلات دوران الموظفين، واتجاهات الاحتفاظ، ومؤشرات الغياب، وحركة الموظفين، وشرائح القوى العاملة، والمقارنات التاريخية. ويدرس المشاركون كيفية استخدام هياكل لوحات المعلومات للمساعدة في تحديد التغيرات المهمة في أنماط القوى العاملة ودعم المزيد من التحليل الإداري.
الوحدة الثانية عشرة: تقارير تكاليف القوى العاملة والإنتاجية
تتناول هذه الوحدة تقارير الموارد البشرية المرتبطة بالإنفاق على القوى العاملة والإنتاجية. وتشمل تكاليف العمل، وميزانيات القوى العاملة، ومستويات التوظيف، والعمل الإضافي، ومقاييس الإنتاجية، واتجاهات التكلفة. ويستكشف المشاركون كيفية عرض المؤشرات المالية ومؤشرات القوى العاملة معاً لتوفير رؤية أوسع للإدارة حول كفاءة القوى العاملة واستخدام الموارد.
الوحدة الثالثة عشرة: ذكاء الأعمال المتقدم في الموارد البشرية
تتناول هذه الوحدة التطبيقات الأكثر تقدماً لذكاء الأعمال في بيئات الموارد البشرية. وتشمل تحليل الاتجاهات، وتقسيم البيانات، والتحليل المقارن، وتقارير التعمق، ولوحات المعلومات التفاعلية، وعلاقات البيانات، والسرد التحليلي. كما تتناول كيفية انتقال فرق الموارد البشرية من التقارير الوصفية إلى الأساليب التحليلية الأكثر تنظيماً.
الوحدة الرابعة عشرة: حوكمة البيانات وجودة لوحات معلومات الموارد البشرية
تتطلب التقارير الموثوقة حوكمة واضحة. تغطي هذه الوحدة ملكية البيانات، ومعايير إعداد التقارير، وتعريفات البيانات، وضوابط الوصول، وعمليات التحقق، واتساق المؤشرات، والتوثيق، وصيانة لوحات المعلومات. ويدرس المشاركون كيفية مساهمة ممارسات الحوكمة في تقارير الموارد البشرية الموثوقة وتقليل الاختلافات بين الإدارات وفترات إعداد التقارير.
الوحدة الخامسة عشرة: أمن لوحات المعلومات وإدارة الوصول
تتناول هذه الوحدة المتطلبات المؤسسية المرتبطة بحماية معلومات القوى العاملة. وتشمل الوصول القائم على الأدوار، وحساسية المعلومات، وأذونات المستخدمين، وجمهور التقارير، وهياكل الوصول إلى البيانات، والتوزيع المسؤول للوحات المعلومات. ويهدف المحتوى إلى ضمان تصميم لوحات معلومات الموارد البشرية مع مراعاة متطلبات إدارة المعلومات التنظيمية المناسبة.
الوحدة السادسة عشرة: لوحات معلومات الموارد البشرية التنفيذية
تتطلب لوحات المعلومات التنفيذية معلومات موجزة ومؤشرات أداء واضحة. تركز هذه الوحدة على تصميم طرق عرض إدارية تقدم مؤشرات الموارد البشرية الأساسية، واتجاهات القوى العاملة، والمؤشرات التنظيمية، والقضايا الناشئة. ويدرس المشاركون كيفية تنظيم التقارير التنفيذية حول الأولويات الاستراتيجية مع تجنب التفاصيل التشغيلية غير الضرورية.
الوحدة السابعة عشرة: نشر لوحات المعلومات وعمليات إعداد التقارير
تتناول هذه الوحدة تنفيذ بيئات لوحات معلومات الموارد البشرية ضمن هياكل التقارير المؤسسية. وتشمل التشاور مع أصحاب المصلحة، ومتطلبات إعداد التقارير، واختبار لوحات المعلومات، والتحقق من المستخدمين، وعمليات النشر، وجداول التقارير، وآليات التغذية الراجعة، والصيانة المستمرة. ويركز المحتوى على إنشاء عمليات قابلة للتكرار بدلاً من التعامل مع تطوير لوحات المعلومات باعتباره مشروعاً لمرة واحدة.
الوحدة الثامنة عشرة: قياس فعالية لوحات المعلومات
تركز الوحدة النهائية على مراجعة أداء لوحات المعلومات وأهميتها للأعمال. وتشمل اعتماد المستخدمين، ودقة التقارير، وملاءمة مؤشرات الأداء الرئيسية، وجودة البيانات، والوضوح البصري، وكفاءة إعداد التقارير، وملاحظات أصحاب المصلحة، والتحسين المستمر. ويطور المشاركون منهجية منظمة لتقييم استمرار تلبية لوحات معلومات الموارد البشرية لمتطلبات إعداد التقارير التنظيمية.
الأسئلة الشائعة
1. ما هي لوحات معلومات الموارد البشرية؟
لوحات معلومات الموارد البشرية هي بيئات تقارير مرئية تجمع معلومات القوى العاملة ومؤشرات الموارد البشرية في تنسيق منظم. ويمكن أن تساعد المؤسسات على مراقبة مؤشرات مثل عدد الموظفين، ودوران الموظفين، والتوظيف، والغياب، والأداء، وتكاليف القوى العاملة، وحركة الموظفين.
2. كيف يتم استخدام باور بي آي في تقارير الموارد البشرية؟
يمكن استخدام باور بي آي لإعداد بيانات القوى العاملة ونمذجتها وتحليلها وتصورها وعرضها. وفي تقارير الموارد البشرية، يمكن أن يدعم لوحات المعلومات التفاعلية، والتقارير المتكررة، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، والتصفية، وتحليل الاتجاهات، ورؤى القوى العاملة الموجهة للإدارة.
3. من يمكنه الاستفادة من دورات تصميم لوحات معلومات الموارد البشرية وذكاء الأعمال؟
تعد الدورات مناسبة لمديري الموارد البشرية، ومحللي الموارد البشرية، وشركاء أعمال الموارد البشرية، ومحترفي تحليلات الأفراد، ومتخصصي تخطيط القوى العاملة، ومتخصصي تقارير الموارد البشرية، وفرق تقنيات الموارد البشرية، ومتخصصي إدارة المواهب، والمديرين الذين يستخدمون معلومات القوى العاملة في اتخاذ القرارات.
4. ما مؤشرات الموارد البشرية التي يمكن تضمينها في لوحات معلومات القوى العاملة؟
يمكن أن تتضمن لوحات معلومات القوى العاملة مؤشرات تغطي عدد الموظفين، ودوران الموظفين، والاحتفاظ بالموظفين، والتوظيف، ومدة شغل الوظائف، والغياب، وتكاليف القوى العاملة، وحركة الموظفين، والأداء، وأنشطة التعلم، وإدارة المواهب، وغيرها من المؤشرات المتوافقة مع متطلبات إعداد التقارير التنظيمية.
5. لماذا يعد تصور البيانات مهماً للوحات معلومات الموارد البشرية؟
يساعد تصور البيانات على تحويل معلومات القوى العاملة المعقدة إلى تنسيقات يمكن للإدارة تفسيرها بكفاءة. ويمكن للتصور المناسب أن يجعل الاتجاهات والمقارنات والتغيرات ومؤشرات الموارد البشرية الرئيسية أسهل في التحديد، مع دعم إعداد تقارير الموارد البشرية بصورة أكثر وضوحاً واتساقاً.
